9. Kết cấu luận văn
2.3.2. Những mặt còn hạn chế
Bên cạnh những kết quả đạt được, hoạt động huy động vốn của Agribank - Chi nhánh Khu vực Cầu Voi còn nhiều hạn chế cần khắc phục để có thể tăng trưởng
nguồn vốn huy động theo định hướng các hoạt động của chi nhánh và của hội sở, chi nhánh cần quan tâm khắc phục những hạn chế sau:
- Quy trình, thủ tục thực hiện công tác huy động vốn tuy không phức tạp nhưng thời gian thực hiện tương đối lâu với những khách hàng giao dịch với số tiền lớn. Đối với những khách hàng có số tiền giao dịch nộp trên 200 triệu đồng thì khách hàng phải nộp tiền tại thủ quỹ và được hạch toán giao dịch phát sinh bởi giao dịch viên. Tâm lý khách hàng thường không muốn đi lại nhiều giữa các quầy giao dịch, đôi khi làm cho khách hàng cảm thấy khó chịu. Còn đối với những giao dịch rút tiền trên 100 triệu đồng, thì giao dịch viên hạch toán, sau đó khách hàng sang quầy thu quỹđể nhẩn tiền. Điều này làm tăng thòi gian giao dịch khiến khách hàng phải đợi lâu.
- Chi nhánh tuy đã triển khai các sản phẩm rất đa dạng và thực hiện các công tác quảng bá, giới thiệu sản phẩm song vẫn chưa được hiệu quả…. Đối với những khách hàng gửi tiền tiết kiệm, họ thường chọn những sản phẩm tiết kiệm truyền thống cho khách hàng tham gia dự thưởng thì lại bị trừ 1 phần lãi suất, điều này khiến họ không hài lòng.
- Vẫn còn một số sai sót xảy ra trong quá trình tác nghiệp do bất cẩn của nhân viên, đặc biệt là các nhân viên mới.