I. MỞ ĐẦU
3.2.2Giải pháp về công nghệ khoa học kỹ thuật
Trong quá trình cạnh tranh và hội nhập, các ngân hàng có nhiều nhu cầu về dịch vụ ngân hàng và công nghệ. Việc ứng dụng công nghệ vào trong hoạt động ngân hàng là vấn đề tất yếu, vấn đề sống còn của các ngân hàng nhằm nâng cao năng lực hoạt động kinh doanh của ngân hàng nói chung và đảm bảo yêu cầu quản lý tín dụng của ngân hàng nói riêng. Để ứng dụng dịch vụ hiện đại thì bắt buộc phải thực hiện trên nền tảng công nghệ hiện đại.
Bên cạnh đó, song song với việc phát triển đa dạng hóa các dịch vụ là phải nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, chính vì vậy mà các ngân hàng cần mở rộng, phát triển các ứng dụng ngân hàng tiên tiến, tăng cường khả năng quản lý qua việc cập nhật, cung cấp thông tin trực tuyến về thương mại và tín dụng; quản lý các thông tin khách hàng, quản lý hạn mức,… một cách hữu hiệu. Với những yêu cầu về xếp hạng và chấm điểm tín dụng khách hàng dựa trên thông tin được quản lý tập trung trên hệ thống và những thông tin khác được cập nhật từ bên ngoài. Dựa trên hệ thống này, ngân hàng sẽ xem xét và đánh giá khách hàng vừa đảm bảo an toàn, vừa đảm bảo lợi ích cho khách hàng.
77
Một nền tảng công nghệ hiện đại phải đảm bảo năm yêu cầu: Một là, đáp ứng tiện ích tối đa cho khách hàng và cho nền kinh tế; đây là yêu cầu đầu tiên và tiên quyết cho ngân hàng. Hai là, khi hiện đại hóa công nghệ, ngân hàng phải nâng cao được năng lực cạnh tranh và có khả năng hội nhập. Ba là, phát triển và ứng dụng công nghệ trên cơ sở điều kiện và khả năng, đặc điểm kinh doanh của từng ngân hàng. Bốn là, phát triển công nghệ phải đảm bảo khả năng kết nối các ngân hàng, các tổ chức kinh tế để phát triển dich vụ. Năm là, ứng dụng công nghệ phải đảm bảo được sự quản lý an toàn, tiện ích và bảo mật.