Các dịch vụ kinh doanh của VinaPhone bao gồm các dịch vụ cơ bản và các dịch vụ giá trị gia tăng.
- Dịch vụ cơ bản: VinaPhone trả sau, VinaPhone trả trước VinaCard, VinaDaily, Vinatex, VinaXtra, Vina365, MyZone, eZcom, TalkEZ, Gói cước cán bộ Đoàn...
- Dịch vụ giá trị gia tăng: Mobile Internet, RingTunes, FunTalk, Vstore, Chacha, Quà tặng âm nhạc, Vclip, Mobile TV, Media, TeenPortal, Mobile Internet, RingTunes, FunTalk, Vstore, Mobile TV, Mobile Camera, Video Call, EZmail, EZPAY, Momo, E-Load, SmartTopup …
Dịch vụ cơ bản mà công ty VinaPhone cung cấp ra thị trường là dịch vụ thông tin di động truyền đưa tức thời qua mạng viễn thông hoặc internet mà không làm thay đổi loại hình hoặc nội dung thông tin.
Các dịch vụ giá trị gia tăng mà VinaPhone cung cấp ra thị trường là các dịch vụ làm tăng thêm giá trị thông tin của người sử dụng dịch vụ bằng cách hoàn thiện loại hình, nội dung thông tin hoặc cung cấp khả năng lưu trữ, khôi phục thông tin trên đó, trên cơ sở sử dụng mạng thông tin di động hoặc internet.
Chiều rộng danh mục sản phẩm di động VinaPhone ổn định với 3 loại sản phẩm là: thuê bao trả trước, thuê bao trả sau và dịch vụ GTGT. Chiều dài danh mục sản phẩm tăng nhanh qua các năm, số lượng thuê bao di động phát triển theo từng ngày. Không những vậy nhu cầu sử dụng dịch vụ của khách hàng ngày càng tăng lên, đây là một kết quả của sự phát triển nền kinh tế, VinaPhone cũng không ngừng phát triển các gói cước hấp dẫn, các chính sách đặc thù cho từng đối tượng khách hàng. Chứng tỏ VinaPhone rất quan tâm đến chính sách phát triển dịch vụ mới để thỏa mãn nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng, giới thiệu công nghệ hiện đại và kích thích khách hàng tiêu dùng dịch vụ. Chiều sâu danh mục sản phẩm của VinaPhone ổn định qua các năm.