1. Cơ sở khoa học về vấn đề nghiên cứu
4.1. Giải pháp 1 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Ngoài những tiềm năng về nguồn nhân lực của đơn vị thì Phòng bán hàng Điện Bàn cần xây dựng chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực nhằm tạo ra một đội Trường Đại học Kinh tế Huế
ngũ cán bộ chuyên nghiêp về lĩnh vực thanh toán điện tử. Đơn vị Điện Bàn cần triển khai các giải pháp đào tạo ngắn hạn và dài hạn, bên cạnh đó tổ chức đào tạo trực tuyến, thúc đẩy nhân viên tự tìm tòi, học hỏi và nâng cao trình độ bản thân. Tổ chức các đợt tập huấn, nâng cao kỹ năng, kiến thức cho nhân viên. Trong giai đoạn tiếp theo, đơn vị không chỉ thu hút nhân tài địa phương mà còn tìm kiếm những tài năng ở ngoài vùng để phát triển công nghệ nâng cao chất lượng dịch vụ.Có được nguồn lực lớn mạnh thì việc phát triển một ngành kinh doanh dịch vụ ví điện tử với sự đa dạng và mở rộng, cũng như quy mô của thị trường mà vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ là hoàn toàn có thể.
Tạo điều kiện để cho nhân viên tự học và tự phát triển cũng là một trong những chính sách cần có. Cung cấp các tài liệu kỹ năng cần có định kỳ qua mail, tổ chức các chương trình thi đua có thưởng.
Song song đó, cần chú trọng đến chính sách đãi ngộ. Chính sách đãi ngộ, phúc lợi, khen thưởng hợp lý để tại điều kiện gắn bó lâu dài của nhân viên với đơn vị. Tổ chức các chuyến tham quan du lịch, các phong trào thể thao tạo điều kiện cho nhân viên có cơ hội học hỏi, cũng như vui chơi giải trí tạo sự hứng khởi trong công việc.