của công ty Huegatex
Trong những năm gần đây lượng khách hàng biết đến sản phẩm và lựa chọn may mặc của công ty Huegatex thay đổi qua các năm. Sản phẩm may mặc của công ty Huegatex không chỉ cung cấp cho các khách hàng lẻ (sản phẩm được bán trực tiếp tại cửa hàng), mà còn cung cấp cho các khách hàng sỉ (là những khách hàng lớn đặt sản phẩm của công ty trong thị trường nội địa).
Bảng 2.3 Tình hình khách hàng tại cửa hàng giai đoạn 2017 – 2019 Đvt: Người Khách hàng 2017 2018 2019 So sánh 2018/2017 2019/2018 +/- % +/- % Lẻ 6.182 4.178 4.985 -2.004 67,58 807 119,32 Sỉ 92 59 120 -33 64,13 61 203,39 Tổng 6.274 4.237 5.105 -2.037 67,53 868 120,49
Nguồn: Công ty CP Dệt may Huế
Qua bảng thống kê có thể thấy rằng, tổng số lượng khách hàng năm 2017 là 6274 KH (trong đó: KH lẻ chiếm 98,53% trong tổng số KH, KH sỉ chiếm 1,47% trong tổng số KH).
Tại thị trường Tỉnh Thừa Thiên Huế, các đối thủ cạnh tranh về sản phẩm may mặc của công ty xuất hiện ngày càng nhiều làm cho thị trường có nhiều sản phẩm thay thế cho sản phẩm may mặc của công ty. Cho nên, sự lựa chọn của khách hàng cũng đa dạng hơn và có nhiều sự thay đổi. Vì vậy, năm 2018 tổng số lượng khách hàng có xu hướng giảm đáng kể so với năm 2017, giảm 2037 KH so với năm 2017 (giảm 32,47%). Trong đó: KH lẻ chiếm 98,61% trong tổng số KH, KH sỉ chiếm 1,39% trong tổng số KH.
Năm 2019, tổng số lượng khách hàng tăng không đáng kể, tăng 868 KH so với năm 2018 (tăng 20,49%). Trong đó: KH lẻ chiếm 97,65% trong tổng số KH, KH sỉ chiếm 2,35% trong tổng số KH. Có thể thấy rằng số lượng KH sỉ năm 2019 có xu hướng tăng so với năm 2017, 2018.