Ma trận EFE được sử dụng phục vụ việc phân tích các yếu tố bên ngoài có tác động, ảnh hưởng đến ngân hàng như thế nào.
Các chiến lược gia thường sử dụng ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài EFE để
tóm tắt và đánh giá về tác động của các yếu tố môi trường kinh doanh đến doanh nghiệp.
Ma trận các yếu tố bên ngoài (EFE) giúp ta tóm tắt và lượng hoá những ảnh hưởng của các môi trường tới doanh nghiệp. Việc phát triển một ma trận EFE gồm 5 bước:
Bước 1: Lập danh mục các yếu tố có vai trò quyết định đối với sự thành công của doanh nghiệp như đã nhận diện trong quá trình đánh giá môi trường vĩ mô bao gồm cả những cơ hội và đe doạ ảnh hưởng đến doanh nghiệp và ngành kinh tế.
Bước 2: Phân loại tầm quan trọng từ 0.0 (không quan trọng) đến 1.0 (rất quan trọng) cho mỗi yếu tố. Sự phân loại này cho thấy tầm quan trọng tương ứng của yếu tố đó đối với sự thành công trong ngành kinh doanh của doanh nghiệp. Tổng số các mức phân loại phải bằng 1.0 và sự phân loại dựa trên cơ sở ngành.
Bước 3: Phân loại từ 1 đến 4 cho mỗi yếu tố quyết định sự thành công để cho thấy cách thức mà các chiến lược hiện tại của doanh nghiệp phản ứng với các yếu tố này. Trong đó: 4 là phản ứng tốt, 3 là trên trung bình, 2 là trung bình, 1 là yếu.
Bước 4: Nhân tầm quan trọng của mỗi yếu tố với phân loại của nó (bằng bước 2 nhân bước 3) để xác định điểm số về tầm quan trọng.
Bước 5: Cộng tổng số điểm về tầm quan trọng cho mỗi yếu tố để xác định tổng số điểm quan trọng của doanh nghiệp.
Yếu tố bên trong Yếu tố bên ngoài
Chi tiết bảng đánh giá ma trận EFE đính kèm phụ lục số 01. Bảng đánh gá ma trận EFE