Đội ngũ cán bộ nhân viên Ngân hàng đóng vai trò làm xương sống để một ngân hàng vận hành hiệu quả và đi đúng hướng. Vì vậy, chất lượng tuyển dụng ngày càng phải được nâng cao hơn nữa. Ban lãnh đạo MB Xuân Thủy cần đưa ra những chính sách cụ thể nhằm phát triển nguồn nhân lực theo hướng bền vững và chuyên nghiệp. Không chỉ vậy, Chi nhánh cần đặc biệt chú trọng đến công tác đào tạo nhân viên toàn chi nhánh, đồng thời động viên khuyến khích cán bộ nhân viên không ngừng tự học tập, trau dồi kiến thức, nghiệp vụ, rèn luyện kiến thức và kỹ năng.
S Đào tạo và đào tạo lại cho nguồn nhân lực hiện có:
+ Tăng cường các hoạt động đào tạo, bồi dưỡng và cập nhật kiến thức mới cho cán bộ nhân viên bằng việc tổ chức các buổi đào tạo tại Chi nhánh, cử nhân viên tham gia các khóa đào tạo ngắn ngày tại Trung tâm đào tạo Hội sở chính hoặc thông qua liên kết với các cơ sở đào tạo trong và ngoài nước, đảm bảo cho nhân viên có các kỹ năng, trình độ cần thiết để hoàn thành tốt
công việc được giao và tạo điều kiện cho cá nhân được phát triển tối đa các năng lực cá nhân.
+ Thường xuyên tổ chức tập huấn, hội thảo, trao đổi về hoạt động nghiệp vụ huy động vốn, kiến thức về phát triển các dịch vụ mới của các ngân hàng trên thế giới... Song song đó, tổ chức các lớp bồi dưỡng về tư tưởng chính trị - văn hóa nhằm nâng cao nhận thức, tư tưởng, đạo đức của nhân viên trong thời đại ngày nay. Áp dụng chương trình hướng nghiệp và đào tạo cho nhân viên như bổ sung kiến thức cơ bản về ngoại ngữ, tin học, giao tiếp nhằm nâng cao năng lực thực tế cho nhân viên, giúp nhân viên làm quen với các dịch vụ mới phát triển. Đồng thời xây dựng kế hoạch đào tạo, huấn luyện và đào tạo lại nhân viên mỗi khi có sự thay đổi về cơ chế, chính sách, mục tiêu kinh doanh, quy trình công nghệ kỹ thuật...
S Tạo ra môi trường làm việc và chế độ đãi ngộ hợp lý:
Có chính sách khen thưởng, động viên kịp thời, hợp lý đối với những cán bộ nhân viên có thành tích tốt trong công việc, quan tâm chăm lo hơn nữa tới đời sống của người lao động.
Cần xây dựng mối quan hệ tốt giữa Ban lãnh đạo chi nhánh, cán bộ quản lý và nhân viên, đặc biệt là nhân viên giỏi và giữa các nhân viên với nhau. Duy trì quan hệ tốt bằng những việc rất nhỏ như quà tặng sinh nhật, hỏi thăm chuyện gia đình, quan tâm lúc ốm đau...