Dựa trên thực tế kinh doanh và định hướng của trụ sở chính, ACB Hoàng Cầu cần đưa ra chiến lược phát triển cả chiều rộng và chiều sâu cụ thể nhờ vào việc xây dựng mô hình kinh doanh lấy khách hàng làm trung tâm theo mô hình kinh doanh truyền thống, ngân hàng nên để mang đến cho khách hàng các sản phẩm dịch vụ dịch vụ ngân hàng bán lẻ mà ngân hàng có để khách hàng lựa chọn. Chi nhánh Hoàng Cầu cần
nghiên cứu và tuân thủ nghiêm ngặt các nguyên tắc quản trị ngân hàng TMCP Á Châu đề ra. Ban lãnh đạo ngân hàng nên đua ra một đề án, chiến luợc cụ thể, từng buớc cho lộ trình thực hiện phát triển dịch vụ NHBL, không nên chỉ ngồi đợi chỉ đạo của Ngân hàng cấp trên bởi điều kiện kinh doanh, từng địa bàn là khác nhau. Theo đó, nên nhanh chóng triển khai một trung tâm hỗ trợ, tu vấn cho khách hàng qua điện thoại (Call center) để nâng cấp chất luợng phục vụ, tạo tâm lý, ấn tuợng tốt với khách hàng. Kinh doanh bán buôn khác so với kinh doanh bán lẻ, với hoạt động ngân hàng cũng vậy, trong hoạt động NHBL, nhiệm vụ của từng cá nhân, phòng, ban sẽ khác, đối tuợng khách hàng nhiều hơn nên sẽ phải làm việc nặng hơn truớc, do vậy, ban lãnh đạo cần đua ra một chính sách khen thuởng, tuyên duơng cụ thể, chính xác, đúng nguời để khuyến khích CBCNV làm việc, nâng cao tinh thần trách nhiệm hơn. Qua quan sát, theo dõi, nếu thấy cán bộ nào chua hoàn thành tốt nhiệm vụ, chua đủ khả năng công tác trong lĩnh vực bán lẻ thì nên huớng dẫn, đào tạo kỹ năng nghiệp vụ cho họ.