VietinBank Phú Yên
Cùng với sự phát triển liên tục của các hoạt động thanh toán dịch vụ của ngân hàng VietinBank Phú Yên nói chung thì hoạt động thanh toán dịch vụ công tại VietinBank cũng không ngừng tăng theo, nhất là hoạt động thanh toán dịch vụ công tự động, hiện đại trên web, trên các ứng dụng ipay mobile banking mà không cần phải ra quầy dùng tiền mặt để thanh toán giao dịch nhằm quyết tâm thực hiện Quyết định 2545/QĐ-TTg ngày 30/12/2016 của Thủ tướng (Quyết định 2545) phê duyệt Đề án phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam giai đoạn 2016 - 2020, Quyết định 637/QĐ-NHNN ngày 31/3/2017 ban hành kế hoạch triển khai thực hiện Quyết định 2545, Quyết định số 241/QĐ-TTg ngày 23/2/2018 của Thủ tướng (Quyết định 241) phê duyệt Đề án đẩy mạnh thanh toán qua ngân hàng đối với dịch vụ công như thu thuế, điện, nước sinh hoạt, học phí, viện phí, chi trả các chương trình an sinh xã hội.
Nhờ quyết liệt triển khai các giải pháp thực hiện hệ thống thanh toán không dùng tiền mặt nói chung, thanh toán không dùng tiền mặt trong dịch vụ công nói riêng giúp hoạt động thanh toán dịch vụ công qua ngân hàng tại chi nhánh đã đạt được những kết quả tích cực. Thanh toán điện tử qua Internet, thiết bị điện thoại di động, ví điện tử... phát triển nhanh chóng trong thời đại công nghệ số 4.0.
- Đối với dịch vụ thu ngân sách nhà nước: Năm 2020 thực hiện được 12.322 giao dịch nộp thuế được thực hiện qua ngân hàng tại VietinBank Phú Yên, tỷ lệ thu hộ Ngân sách Nhà nước cao nhất trong số các ngân hàng trong tổng thu ngân sách trên địa bàn tỉnh (hơn 30%). Tuy nhiên việc thực hiện lắp đặt các thiết bị chấp nhận thẻ tại các đơn vị KBNN trên địa bàn vẫn chưa thực hiện được do các đơn vị chưa có nhu cầu, chính điều này làm số lượng giao dịch thanh toán thu ngân sách tại quầy gia tăng, chưa đem lại lợi ích thật sự trong thanh toán dịch vụ công điện tử.
- Đối với dịch vụ thanh toán tiền điện: thực hiện được 14.397 giao dịch tiền điện được thanh toán qua ngân hàng. Dù vậy, số lượng khách hàng sử dụng thanh toán trích tiền điện tự động có gia tăng nhưng vẫn còn khá thấp.
- Đối với dịch vụ thanh toán tiền nước: thực hiện được 3.320 giao dịch tiền nước được thanh toán qua ngân hàng. Phần lớn các khách hàng hiện hữu đang thực hiện thanh toán qua ngân hàng là các đơn vị, cơ quan,tθ chức, còn đa số các cá nhân, hộ gia đình vẫn còn thanh toán tiền hóa đơn nước cho nhân viên đến thu tại nhà hoặc đến các điểm thu hộ nộp bằng tiền mặt.
- Đối với dịch vụ thanh toán tiền học phí: với các trường trên địa bàn tỉnh hiện tại VietinBank Phú Yên chỉ giao dịch thu hộ học phí của Trường Đại học Xây dựng miền Trung tại tại quầy với số lượng giao dịch vẫn còn rất thấp. Cho dù, đã có nhiều phương án liên kết với các trường Đại học, Cao đẳng còn lại trên địa bàn tỉnh Phú Yên nhưng việc triển khai thực hiện phối hợp thu hộ học phí qua ngân hàng chưa được chấp thuận và gặp nhiều khó khăn trong công tác đối ngoại và sự chấp thuận của các đơn vị liên kết.
- Đối với dịch vụ thanh toán viện phí: với các bệnh viện trên địa bàn tỉnh VietinBank Phú Yên vẫn chưa triển khai thực hiện phối hợp thu hộ tiền viện phí được. Mặc dù chi nhánh đã có phương án triển khai phối hợp thu hộ tiền viện phí với Bệnh viện, tuy nhiên đến thời điểm hiện tại Sở Y tế tỉnh Phú Yên vẫn chưa phê duyệt Phương án phối hợp thu hộ.
- Đối với dịch vụ chi trả an sinh xã hội: Trong năm 2020, VietinBank Phú Yên đã phối hợp rất tốt với Bảo hiểm xã hội Phú Yên khi thực hiện chi trả 13,66% số tiền an sinh xã hội trên địa bàn tỉnh Phú Yên qua ngân hàng.
Qua những số liệu trên, nhận thấy hoạt động thanh toán dịch vụ công qua ngân hàng tại VietinBank Phú Yên đã nhận được nhiều sự quan tâm cho việc triển khai và đẩy mạnh trong những năm gần đây. Tuy gặp nhiều khó khăn trong quá trình triển khai cũng nhưng Ban lãnh đạo Chi nhánh luôn quan tâm và đẩy mạnh công tác
truyền thông quảng bá thu hút khách hàng thanh toán dịch vụ công qua ngân hàng bởi hiệu quả từ hoạt động này không những đóng góp đáng kể vào hoạt động kinh doanh chung của Chi nhánh mà còn giúp phát triển thương hiệu của VietinBank đến xã hội nhiều hơn.