Rủi ro do thiếu thông tin hoặc thông tin không chính xác, không cập nhật đầy đủ thông tin về khách hàng làm ảnh hưởng đến quyết định đầu tư tín dụng - lựa chọn khách hàng và giám sát khoản vay. Do đó:
Nâng cao chất lượng thông tin nội bộ: Chi nhánh cần cập nhập thông tin khách hàng vào hệ thống thông tin khách hàng một cách thường xuyên và chính xác nhất. Qua đó mọi hoạt động của NH sẽ được thuận lợi và ít rủi ro hơn trong đó có hoạt động tín dụng vì khi đó thông tin về khách hàng sẽ được cập nhật, các chi nhánh, phòng ban sẽ chủ động hơn trong việc phòng ngừa rủi ro tín dụng.
Khai thác tối đa các nguồn thông tin bên ngoài: Nguồn thông tin từ bên ngoài có vai trò quan trọng trong việc đánh giá khách hàng vay một cách toàn diện và đầy đủ hơn. Đây chính là thông tin từ các cơ quan thông tin tín dụng trong nước và quốc tế. Tại Việt Nam là Trung tâm thông tin tín dụng Ngân hàng Nhà nước (CIC) là nơi duy nhất tập trung được các dữ liệu của các tổ chức tín dụng cũng như thông tin về tín dụng của các khách hàng trong và ngoài nước. Trước đây, việc khai thác thông
trạng quan hệ với các TCTD của khác hàng do đó tiềm ẩn nhiều rủi ro. Để hạn chế tình trạng trên, trong thời gian tới ngân hàng cần tập trung khai thác kênh thông tin này một cách có hiệu quả.
Tăng cường phối hợp, chia sẻ thông tin với các TCTD khác: Chúng ta đều biết rằng hiện nay các NHTM cạnh tranh nhau rất gay gắt về thị trường, về nguồn nhân lực... Tuy nhiên không phải như vậy mà các NHTM không liên kết, hợp tác cùng nhau phát triển. Việc phối kết hợp giữa các NHTM, thông tin về khách hàng, về thị trường sẽ được chia sẻ vì vậy Agribank Chi nhánh Nam Hà Nội nên chủ động hơn nữa trong việc thiết lập mối quan hệ với các NHTM khác trên địa bàn, cùng học hỏi kinh nghiệm quản lý, sử dụng thông tin tín dụng để sớm nhận ra các dấu hiệu bất ổn của khách hàng giúp NH chủ động phòng ngừa và hạn chế rủi ro tín dụng.