Trong những năm qua Pvcombank đã trú trọng nhiều hơn đến công tác quản trị rủi ro và trên thực tế đã đạt được những thành công đáng kể. Qua số liệu dư nợ tín dụng và tỷ lệ nợ quá hạn tín dụng khách hàng cá nhân của Ngân hàng Pvcombank những năm gần đây cho thấy hoạt động quản trị rủi ro tín dụng khách hàng cá nhân đã đạt được một số kết quả nhất định, thể hiện qua các mặt:
Một làTỷ lệ nợ quá hạn được kiểm soát trong mức độ thấp dưới 2,5%
trong khi quy mô dư nợ tăng với tỷ lệ rất lớn 70%-80%. Sự so sánh giữa tốc độ tăng trưởng dư nợ so với tỷ lệ nợ quá hạn cho thấy công tác quản trị rủi ro đã đạt được những thành công lớn
Hai là Công tác quản trị rủi ra đã dược tăng cường đã: tiến hành phân
tích để đưa ra cảnh báo rủi ro tín dụng đối với một số ngành lĩnh vực như: Bất động sản, chứng khoán ... cơ cấu lại các phòng ban, trong đó thành lập riêng phòng Quản lý kinh doanh khách hàng cá nhân để đưa ra những chính sách về nghành hàng, sản phẩm cũng như những định hướng phát triển tín dụng cá nhân an toàn, hiệu quả.
Ba là việc đa dạng hoá sản phẩm, nâng cao chất lượng, phong cách phục vụ
đã từng bước tạo được niềm tin cho khách hàng. Việc xem xét, xử lý các hồ sơ vay vốn nhanh, theo đúng cam kết và quy trình dần dần theo tiêu chuẩn quốc tế cũng là một trong các yếu tố quan trọng thu hút các khách hàng VIP có năng lực tài chính, tư cách đạo đưc tốt vay vốn tại Ngân hàng. Với các khách hàng này độ an toàn là rất cao từ đó hạn chế được rủi ro cho Ngân hàng.
Bốn là Ngân hàng TMCP Đại chúng Việt Nam đã chú trọng nâng cao chất lượng thẩm định. Việc phân cấp phê duyệt được quản lý một cách chặt chẽ, hàng quý sẽ có một hệ thống chấm điểm theo các tiêu chí định lượng, định tính để đưa ra mức phê duyệt cụ thể cho từng vi trí lãnh đạo. Tỷ lệ nợ quá hạn sẽ là tiêu trí quan trọng hàng đầu quyết định thẩm quyền phê duyệt tín dụng của lãnh đạo các chi nhánh phòng giao dịch. Chính điều này đã tạo ra động lực thúc đẩy các đơn vị kinh doanh thi đua tăng cường quản trị rủi ro tín dụng từ đó năng cao chất lượng tín dụng, giảm thiểu nợ quá hạn.