Thông tin tín dụng là những thông tin có liên quan và ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động tín dụng của ngân hàng. Thông tin tín dụng bao gồm các thông tin về môi trường tín dụng, các thông tin về tình hình sản xuất kinh doanh và tài chính của khách hàng, các thông tin về môi trường kinh doanh, môi trường pháp lý và các thông tin khác liên quan đến tình hình hoạt động của ngân hàng.
Chất lượng thông tin có ảnh hưởng trực tiếp tới các quyết định quản lý của ngân hàng và ảnh hưởng tới chất lượng tín dụng. Trong quá trình xem xét và quyết định cho vay, cán bộ tín dụng phải thu thập đầy đủ các thông tin về khách hàng vay vốn, các thông tin về thị trường đầu ra của sản phẩm trong phương án sản xuất kinh doanh, . . . để có thể đưa ra được quyết định cho vay đúng đắn, đảm bảo thu hồi được nợ gốc và lãi vay. Một khi thông tin tín dụng không đầy đủ dễ dẫn đến một quyết định cho vay sai lầm gây ra tổn thất về tài chính cho ngân hàng . Đối với các doanh nghiệp trong lĩnh vực xây lắp, ngoài c ác thông tin thông thường về khách hàng và khoản vay, cán bộ tín dụng phải tìm hiểu rõ và cụ thể hơn về công trình mà DNXL vay vốn để thi công, nguồn vốn thanh toán của công trình, tính chắc chắn của nguồn vốn, tiến độ thanh toán của nguồn vốn. Bên cạnh đó, c ác bộ phận tín dụng, quản lý tín dụng trong toàn hệ thống ngân hàng cũng cần thường xuyên trao đổi, có thể cung cấp cho nhau những thông tin có giá trị giúp việc thẩm định, phân tích được toàn diện và sâu hơn. Hệ thống thông tin tín dụng phải đưa ra được các báo cáo tổng hợp về tình hình hoạt động tín dụng, bảo lãnh của các chi nhánh và của toàn ngành hoặc tình hình cho vay đối với một lĩnh vực cụ thể (ví dụ: xây lắp) để phục vụ quản trị điều hành.
Hoạt động tín dụng chịu ảnh hưởng nhiều bởi các yếu tố khách quan về môi trường kinh doanh, môi trường pháp lý, thị trường... Vì vậy cần thành lập
83
một bộ phận tổng hợp, phân tích, lưu trữ thông tin một cách hệ thống theo yêu cầu của công tác quản lý . Đó là những thông tin về tình hình kinh tế xã hội của đất nước và địa bàn, thông tin về tình hình hoạt động của ngân hàng bạn trong địa bàn để đưa ra được những dự báo cần thiết,... Những thông tin mang tính thời sự có liên quan và ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động ngân hàng nói chung và hoạt động tín dụng nói riêng phải được truyền đạt và thông báo tới các chi nhánh trong toàn hệ thống thông qua mạng Intranet để từ đó hạn chế được thấp nhất rủi ro và nâng cao cạnh tranh trong hoạt động ngân hàng trên địa bàn.
Ngân hàng nhà nước có trung tâm thông tin tín dụng (CIC) là một nguồn thông tin tương đối tốt đối với hoạt động của các NHTM vì vậy cần tăng cường công tác thu thập thông tin tín dụng từ phía CIC để phục vụ yêu cầu quản lý.
Để có được thông tin tín dụng một cách chính xác và kịp thời đòi hỏi công nghệ thông tin và xử lý thông tin của ngân hàng phải hiện đại. Ngân hàng cần quan tâm đầu tư và không ngừng cải tiến và nâng cấp hệ thống thông tin để đáp ứng được yêu cầu quản lý và tiến dần tới thông lệ quốc tế, nâng cao khả năng cạnh tranh khi đất nước tiến tới hội nhập kinh tế quốc tế.