5. KẾT CẤU LUẬN VĂN
3.2.7. Hiện đại hóa và phát triển công nghệ thông tin
Công nghệ thông tin là yếu tố quan trọng tác động đến hiệu quả của hoạt động huy động vốn. Công nghệ thông tin giúp cho quá trình giao dịch của khách hàng và Ngân hàng trở nên nhanh chóng, thuận tiện hơn, giảm thiểu sai sót tạo tâm lý thoải mái cho khách hàng, tiết kiệm được thời gian của Ngân hàng và khách hàng làm cho hiệu quả của hoạt động Ngân hàng tăng lên. Muốn tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay, GPBank - chi nhánh Thăng Long phải không ngừng cải tiến và áp dụng công nghệ kỹ thuật tiên tiến, các mô hình quản lý hiện đại nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh. Công nghệ Ngân hàng hiện đại, tạo sự thuận tiện cho khách hàng chính là sợi dây ràng buộc giữ chân khách hàng ở lại với GPBank - chi nhánh Thăng Long. Đồng thời sử dụng công nghệ cao cũng giúp cho Ngân hàng giảm bớt chi phí, tăng lợi nhuận.
Để chất lượng dịch vụ huy động vốn của các NHTM có thể đáp ứng được các yêu cầu, chuẩn mực quốc tế, đòi hỏi công nghệ phải không ngừng được cải tiến, hiện đại và nâng cấp để thực sự trở thành một công cụ hỗ trợ đắc lực cho các nhân
viên Ngân hàng.
Lựa chọn đúng công nghệ để ứng dụng trong hoạt động quản lý, hoạt động kinh doanh của các TCTD có ý nghĩa quyết định đến sự phát triển các hoạt động dịch vụ, tăng quy mô vốn huy động một cách vững chắc, quyết định hiệu quả vốn Đầu tư.
Nhận thức được vai trò quan trọng của hệ thống công nghệ thông tin trong hoạt động Ngân hàng. Hiện nay Ngân hàng thương mại TNHH MTV Dầu khí toàn cầu - chi nhánh Thăng Long đã và đang triển khai nhiều chương trình phần mềm hiện đại nhằm đáp ứng các yêu cầu của hoạt động quản lý, hoạt động kinh doanh ngày càng phức tạp của Ngân hàng. GPBank - chi nhánh Thăng Long cũng là một trong những Ngân hàng đầu tiên chuyển đổi công nghệ Ngân hàng hiện đại và thành công nhất với việc sử dụng phần mềm T24- một phần mềm hiện đại của tập đoàn Temenos (Thụy sỹ). GPBank - chi nhánh Thăng Long cũng đã hoàn thành xong giai đoạn 1 về đổi mới công nghệ Ngân hàng và đang triển khai bước sang giai đoạn 2 nhằm đổi mới một cách toàn diện hệ thống thông tin của toàn Ngân hàng, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh của mình trên thị trường Tài chính hiện nay. GPBank - chi nhánh Thăng Long cũng đã triển khai hệ thống công nghệ thông tin trong quản trị thành tích Hris nhằm đánh giá năng lực làm việc của mỗi nhân viên. Theo hệ thống này mỗi nhân viên sẽ có một mã số bí mật để truy cập và ghi các công việc mình đã thực hiện được. Qua hệ thống, GPBank - chi nhánh Thăng Long đánh giá năng lực làm việc của mỗi nhân viên, từ đó sẽ có các mức thưởng khác nhau tuỳ vào năng lực làm việc của mỗi người. Điều này sẽ tạo ra động lực làm việc của các cán bộ nhân viên trong đại gia đình GPBank - chi nhánh Thăng Long, thúc đẩy mỗi người hoàn thành tốt công việc của mình, đồng thời qua hệ thống GPBank - chi nhánh Thăng Long cũng sẽ tăng cường công tác quản lý nhân viên tốt hơn.
Trong giai đoạn sắp tới Ngân hàng cần Đầu tư mạnh hơn nữa phần mềm hiện đại, hiệu quả phù hợp với yêu cầu hiện nay. Đồng thời Ngân hàng cũng nên liên kết mở rộng quan hệ với nhiều đối tác khác trong và ngoài nước nhằm tranh thủ công nghệ thông tin hiện đại, kinh nghiệm quản lý để có thể nâng cao năng lực cạnh
tranh của Ngân hàng.
3.2.8. Có chính sách khen thưởng khuyến khích tạo động lực cho huy động vốn
GP cần xây dựng chính sách khen thưởng, cũng như giao chỉ tiêu cụ thể đến từng cán bộ, phòng, Chi nhánh. Chính sách khen thưởng để động viên tạo động lực cho các cá nhân tập thể trong Ngân hàng có thành tích xuất sắc trong công tác huy động vốn. Giao kế hoạch huy động vốn tới từng cán bộ, tính vào thi đua, đánh giá hoàn thành kế hoạch kinh doanh để tạo ý thức, để cán bộ thấy được tầm quan trọng trong công tác huy động vốn trong Ngân hàng. Việc giao chỉ tiêu đến từng cán bộ căn cứ vào kế hoạch huy động vốn của toàn Ngân hàng và từng Chi nhánh, từ đó để có phương hướng khuyến khích cán bộ huy động vốn theo hướng như thế nào.
3.3. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ
Chính phủ cần có các biện pháp ổn định tình hình kinh tế trong nước, trước hết là ổn định mặt bằng giá cả hiện nay đặc biệt là các mặt hàng thiết yếu phục vụ cho nhu cầu sinh hoạt của dân cư. Kiểm soát được giá cả của một số mặt hàng thiết yếu giúp kiểm soát được tỷ lệ lạm phát, kiềm chế lạm phát ở mức độ hợp lý đồng thời tạo điều kiện cho người dân có điều kiện tích lũy trong tương lai. Để làm được điều này, Chính phủ phải thực hiện các chính sách tiền tệ phù hợp, chính sách tỷ giá linh hoạt, đảm bảo được lãi suất thực dương. Thực tế cho thấy trong vài năm gần đây, Chính phủ khá thành công trong việc ổn định nền kinh tế vĩ mô. Năm 2011, do ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu, nền kinh tế Việt Nam rơi vào lạm phát. Giá cả leo thang, cuộc chạy đua lãi suất giữa các NHTM nóng dần lên. Chính phủ đưa ra các gói biện pháp kiềm chế lạm phát như: thắt chặt chi tiêu, đẩy mạnh xuất khẩu, giảm nhập siêu. Chính phủ thực hiện các biện pháp tăng cường kiểm soát cung tiền, yêu cầu các NHTM đưa ra hạn mức tín dụng, có thời điểm ngừng cho vay để hạ nhiệt. Những quyết sách của Chính phủ đã được thực tế chứng minh. Nền kinh tế đang đi vào ổn định, tỷ lệ lạm phát ở mức hợp lý.
hàng cho vay chủ yếu là các doanh nghiệp, khi các doanh nghiệp gặp rủi ro thì Ngân hàng sẽ có khả năng phải chịu rủi ro rất cao. Do vậy mà cần sự định hướng chung của nhà nước và sự chỉ đạo sát sao, kịp thời nhằm đảm bảo ổn định thị trường tiền tệ, góp phần đem lại hiệu quả hoạt động chung cho các ngành kinh tế khác. Việc nhà nước ban hành hệ thống pháp lý không chỉ tạo niềm tin đối với công chúng mà với những khuyến khích của nhà nước còn tác động trực tiếp đến việc điều chỉnh quan hệ giữa tiêu dùng và tiết kiệm, chuyển một bộ phận tiêu dùng chưa cấp thiết sang Đầu tư, chuyển dần tài sản cất trữ dưới dạng vàng hoặc bất động sản sang Đầu tư trực tiếp vào sản suất kinh doanh hoặc gửi vào Ngân hàng kể cả việc khai thác ở mức cao nhất tiềm lực vốn của các doanh nghiệp.
Các văn bản luật hoặc dưới luật cần được ban hành một cách có hệ thống hơn nhằm đảm bảo mọi hoạt động Tài chính, tiền tệ, tín dụng đều được pháp luật hoá, tạo nên một môi trường ổn định về pháp lý và chế độ chính sách cho các Ngân hàng. Song song với việc ban hành các điều luật về Ngân hàng, Nhà nước cũng nên kết hợp với các luật khác như Luật ngân sách, luật doanh nghiệp, luật Thương mại... để tạo ra hệ thống luật đầy đủ và đồng bộ, có tác dụng điều chỉnh các mối quan hệ liên quan đến hoạt động Ngân hàng.
Việc ban hành, hướng dẫn thi hành và thực hiện cần phải sử lý thống nhất chặt chẽ. Đồng thời phải có sự phối kết hợp giữa các ngành, các cấp hữu quan để tạo lập và hoàn thiện các văn bản luật khác có liên quan. Mặt khác phải sử lý nghiêm minh các hành vi vi phạm pháp luật nhất là đối với các cán bộ Ngân hàng. Làm như vậy mới tạo ra được niềm tin của dân chúng vào vai trò Đảng và Nhà nước trong việc điều hành các hoạt động của nền kinh tế nói chung cũng như tin tưởng vào hệ thống Ngân hàng nói riêng.
NHNN Việt Nam hoạt động theo mô hình trực thuộc Chính phủ, là một cơ quan ngang bộ, có chức năng là Ngân hàng của các Ngân hàng, quản lý toàn bộ hệ thống Ngân hàng thông qua các hoạt động như cấp giấy phép kinh doanh tiền tệ cho các Ngân hàng trung gian, quy định thay đổi tỷ lệ dự trữ bắt buộc, thanh tra kiểm soát, ấn định lãi suất, lệ phí hoa hồng áp dụng cho các Ngân hàng trung gian, thực
hiện tái cấp vốn .... Vì vậy, chỉ khi NHNN có chính sách hợp lý và cách thức điều hành đúng đắn sẽ tạo ra môi trường kinh doanh lành mạnh cho các NHTM phát triển.
NHNN có chức năng quản lý và điều hành hệ thống NHTM và là Ngân hàng của các NHTM, NHNN có tầm quan trọng rất lớn đối với chiến lược huy động vốn của cácNgân hàng, đồng thời cũng định hướng cho các Ngân hàng hoạt động kinh doanh. NHNN với chính sách hợp lý và cách thức điều hành đúng đắn sẽ là tiền đề tốt, tác động tích cực đến công tác huy động vốn của NHTM.
NHNN cần tiếp tục xây dựng và hoàn thiện các chính sách tiền tệ tín dụng
thúc đẩy phát triển nghiệp vụ Ngân hàng. Do hoạt động huy động vốn của NHTM phụ thuộc rất nhiều vào chính sách tiền tệ của NHNN trong từng thời kỳ. Có lúc NHNN quản lý quá lỏng lúc chặt quá gây ra khó khăn cho hoạt động của các tổ chức này. Vì vây, các công cụ của chính sách tiền tệ phải sử dụng linh hoạt, không quá cứng nhắc, phù hợp với quy luật cung cầu trên thị trường để đẩy mạnh việc cung ứng vốn cho nền kinh tế.
Cơ cấu lại hệ thống thanh tra giám sát hoạt động của các TCTD để đảm bảo sự tuân thủ pháp luật mọi nghiệp vụ trong hoạt động kinh doanh của các TCTD, góp phần nâng cao chất lượng của các TCTD, tạo điều kiện cho hoạt động của Ngân hàng lành mạnh, ổn định và bền vững.
Tiếp tục tuyên truyền và bồi dưỡng kiến thức về nghiệp vụ thị trường mở cho các TCTD để khuyến khích các TCTD đủ điều kiện tham gia vào thị trường mở. Đồng thời, sử dụng hiệu quả công cụ thị trường mở trong việc kiểm soát cung cầu tiền thay cho công cụ dự trữ bắt buộc, hay lãi suất tái chiết khấu.
NHNN cần thực hiện tốt hơn công tác thanh tra Ngân hàng. Công tác thanh tra của NHNN có ảnh hưởng hiệu quả đến hoạt động của hệ thống Ngân hàng. Vừa phát hiện kịp thời, xử lý những sai sót đồng thời thấy được những điểm chưa hợp lý trong hệ thống văn bản pháp quy của NHNN, từ đó có sự thay đổi kịp thời và hợp lý.
quản lý của Ngân hàng Nhà nước chỉ nên dừng lại ở những vấn đề vĩ mô, những vấn đề chung nhất mang tính định hướng chứ không nên đưa ra những quy định quá cụ thể, chi tiết liên quan đến những vấn đề mang tính đặc thù riêng của mỗi Ngân hàng, bởi lẽ điều kiện hoạt động của các NHTM không giống nhau, nếu đưa ra những quy định cụ thể áp dụng chung cho mọi Ngân hàng thì sẽ gây khó khăn cho các Ngân hàng trong việc thích ứng với môi trường kinh doanh cụ thể của mình. Vai trò quản lý vĩ mô của Ngân hàng Nhà nước là cần thiết song ở một mức độ nhất định cần bảo đảm quyền tự chủ kinh doanh cho các NHTM để họ phát huy hết sự sáng tạo, linh hoạt nhằm thích ứng với môi trường kinh doanh.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
Dựa trên việc phân tích, đánh giá thực trạng nâng cao hiệu quả huy động vốn tại Ngân hàng thuơng mại TNHH MTV Dầu khí toàn cầu - chi nhánh Thăng Long giai đoạn 2014 - 2016 trong chuơng 2, và định huớng phát triển của Ngân hàng trong những năm tới, tác giả đua ra tám giải pháp cơ bản để nâng cao hiệu quả huy động vốn của Ngân hàng bao gồm: giải pháp thực hiện chính sách lãi suất linh hoạt ; giải pháp đa dạng hóa các hình thức huy động vốn; giải pháp phát triển và đa dạng hóa các dịch vụ Ngân hàng để hỗ trợ huy động vốn; giải pháp đào tạo nâng cao nghiệp vụ của các cán bộ nhân viên Ngân hàng; giải pháp hiện đại hóa và phát triển công nghệ thông tin; giải pháp có chính sách khen thuởng khuyến khích tạo động lực cho huy động vốn và giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn vốn huy động. Việc đua ra những giải pháp này dựa trên cơ sở phát huy điểm mạnh, khắc phục những hạn chế của Ngân hàng đồng thời tận dụng cơ hội và giảm thiểu những khó khăn cho những năm tới.
Tuy nhiên, để Ngân hàng có thể nâng cao hiệu quả huy động vốn, chỉ nguyên nỗ lực của bản thân Ngân hàng thì chua đủ mà cần có sự chỉ đạo, hỗ trợ của các cơ quan chức năng. Do đó, tác giả cũng đã đua ra một số kiến nghị đối với Chính phủ và Ngân hàng nhà nuớc để có thể đạt kết quả tốt hơn nữa trong công tác huy động vốn tại Ngân hàng trong thời gian tới.
KẾT LUẬN
Với sự hội nhập ngày càng sâu rộng của nền kinh tế Việt Nam vào khu vực và thế giới, vốn ngày càng đóng vai trò quan trọng trong các hoạt động của NHTM, quyết định năng lực cạnh tranh của các Ngân hàng. Hoạt động huy động vốn đã và đang sẽ là một trong những hoạt động có tầm quan trọng hàng đầu của các NHTM. Để nâng cao năng lực cạnh tranh của mình, tạo tính chủ động trong hoạt động kinh doanh, đòi hỏi các Ngân hàng không ngừng đổi mới hoạt động, đua ra các giải pháp thích hợp với từng lĩnh vực kinh tế, từng khu vực dân cu để huy động đuợc tối đa nguồn vốn nhàn rỗi trong và ngoài nuớc, góp phần ổn định và thúc đẩy kinh tế, nâng cao đời sống nhân dân.
Việc nghiên cứu các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả huy động vốn góp phần nâng cao hiệu quả của hoạt động kinh doanh và năng lực cạnh tranh của các NHTM. Đây là một vấn đề hấp dẫn nhung vô cùng phức tạp vì nó có phạm vi nghiên cứu rộng lớn và liên quan nhiều đến các cấp cả vĩ mô lẫn vi mô.
Trong quá trình nghiên cứu, tác giả đã kết hợp giữa lý luận và khảo sát thực tế hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng thuơng mại TNHH MTV Dầu khí toàn cầu - chi nhánh Thăng Long với mục đích đua ra một số giải pháp chủ yếu với hy vọng giải quyết phần nào những vuớng mắc nhằm nâng cao hơn nữa hiệu quả huy động vốn của Ngân hàng. Nội dung của luận văn tập trung hoàn thành một số nhiệm vụ sau:
Thứ nhất: Luận văn đã hệ thống hóa những vấn đề cơ bản về lý luận và thực tiễn trong hoạt động huy động vốn, vai trò của nó đối với sự nghiệp phát triển nền kinh tế xã hội và bản thân các NHTM.
Luận văn đua ra một số khái niệm, xác định tác động của các nhân tố ảnh huởng một cách độc lập về huy động vốn và hiệu quả của huy động vốn.
Luận văn đã khái quát đặc điểm cơ bản của huy động vốn, cũng nhu rút ra những vấn đề tác động đến huy động vốn của Ngân hàng. Từ đó khẳng định sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả huy động vốn cho Ngân hàng đặc biệt trong giai đoạn cạnh tranh gay gắt giữa các NHTM hiện nay.
Thứ hai: Trên cơ sở luận cứ khoa học và thực tế hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng thuơng mại TNHH MTV Dầu khí toàn cầu - chi nhánh Thăng Long, kết hợp với định huớng phát triển của Ngân hàng thuơng mại TNHH MTV Dầu khí toàn cầu, Luận văn đã đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả huy động vốn tại Ngân hàng Dầu khí - chi nhánh Thăng Long. Các giải pháp đều có tính khoa học và thực tiễn, có tính khả thi nhằm phát triển kinh tế bền vững