- Chất lượng cán bộ tín dụng đóng vai trò then chốt trong việc sàng lọc được các khách hàng tốt, dự án tốt. Cán bộ tín dụng phải tiếp xúc nhiều với khách hàng ở nhiều lĩnh vực kinh doanh khác nhau, nhiều địa bàn khác nhau.
Để có được sự đánh giá chính xác về khách hàng họ phải thực sự am hiểu khách hàng, lĩnh vực ngành nghề mà khách hàng kinh doanh, môi trường mà khách hàng sống. Cán bộ tín dụng phải có kỹ năng phân tích tổng thể và chi tiết các thông tin về khách hàng cũng như về phương án, dự án đề nghị vay vốn, đồng thời mỗi cán bộ tín dụng cũng cần phải có khả năng dự báo các vấn đề liên quan đến khách hàng vay vốn. Như vậy, cán bộ tín dụng cần phải được đào tạo bài bản và tự đào tạo kỹ lưỡng và toàn diện.
- Mặt khác, đạo đức nghề nghiệp của cán bộ tín dụng cũng rất quan trọng, ảnh hưởng đến việc tăng trưởng và nâng cao chất lượng các khoản cho vay. Nợ xấu rất dễ phát sinh khi cán bộ tín dụng cố tình làm sai quy trình tín dụng hay bỏ sót một vài bước trong quy trình để nhằm nhận được những khoản bồi dưỡng từ khách hàng.
- Xây dựng cơ cấu tín dụng hợp lý, dần chuyển đổi hướng đầu tư vào các lĩnh vực mới, vào các đối tượng khách hàng mới theo định hướng phát triển kinh tế địa phương. Thực hiện nghiêm túc quy trình thẩm định, thành lập phòng thẩm định và tổ thẩm định tại các chi nhánh, tách rời với bộ phận cho vay, đảm bảo khách quan trong việc thẩm định và quyết định cho vay đối với những món vay có chu kỳ vay vốn trung, dài hạn theo yêu cầu quản lý của giám đốc ngân hàng cơ sở.
- Chuẩn hóa hồ sơ thủ tục vay vốn theo quy trình nghiệp vụ và yêu cầu của pháp luật, nhằm giảm khối lượng công việc của CBTD; chú trọng đến đào tạo kiến thức pháp luật, nâng cao nghiệp vụ chuyên môn, quy trình thẩm định khách hàng, thẩm định dự án đầu tư, phân tích tài chính doanh nghiệp để mọi CBTD nắm bắt và chấp hành đúng quy trình tín dụng.
- Thường xuyên kiểm tra, giám sát hoạt động tín dụng, chủ động phát hiện và xử lý kịp thời các nguy cơ tiềm ẩn rủi ro.
những tiêu cực do những mối quan hệ đuợc tạo lập quá dài, đồng thời giúp tạo điều kiện cho các cán bộ tiếp cận những khách hàng khác nhau sẽ có khả năng xử lý công việc đuợc nhanh chóng.
- Trong quy trình quản lý tín dụng của Agribank, việc theo dõi, phân tích, đánh giá, phân loại các khoản nợ của khách hàng rất cần đến công nghệ hiện đại và kỹ thuật tiên tiến. Tin học hóa trong hoạt động quản lý nợ vay của khách hàng giúp Agribank có thể chuyển hóa phuơng thức theo dõi phân tán nợ xấu, nợ có vấn đề tại các chi nhánh, phòng giao dịch trực thuộc thành theo dõi tập trung tại Agribank - chi nhánhhuyện Lục Ngạn; qua việc ứng dụng công nghệ, ngân hàng xây dựng phần mềm có khả năng tích hợp với hệ thống về việc chấm điểm khách hàng, xếp hạn tín dụng nội bộ nhằm tổng hợp đánh giá chính xác, minh bạch, khách quan kịp thời thực trạng diễn biến nợ theo từng khách hàng, để đề ra chính ách tín dụng có tính khả thi; phân tích kịp thời và có biện pháp xử lý phù hợp để giải quyết dứt điểm các khoản nợ có dấu hiệu không bình thuờng hoặc có khả năng mất vốn (theo tiêu chí phân loại). Do đó, tăng cuờng trang bị kỹ thuật công nghệ ngân hàng trong hoạt động kinh doanh ngân hàng nói chung hoạt động tín dụng nói riêng của Agribank Lục Ngạn là vấn đề yêu cầu thiết thực và lâu dài.