Trong tất cả các hoạt động kinh doanh thì yếu tố con người là yếu tố quan trọng nhất, và cũng là nhân tố ảnh hưởng nhiều nhất đến hiệu quả của
hoạt động kinh doanh đó.. Khâu tuyển dụng hiện nay tại Agribank CN Ý Yên đang thực hiện là chính sách tuyển dụng tập chung trên hội sở chính của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam, căn cứ vào kết quả thi và phỏng vấn sẽ tìm ra những nguời trúng tuyển, Agribank CN Ý Yên sẽ nhận cán bộ mới theo sự phân công của Agribank CN Bắc Nam Định. Cách tuyển dụng này có uu điểm là khách quan và có thể tìm ra đuợc những cán bộ có trình độ và kiến thức. Hiện nay thực trạng nguồn nhân lực của Agribank CN Ý Yên chua chuyên nghiệp, trình độ chuyên môn chua đồng đều, vì thế Agribank CN Ý Yên cũng cần phải có kế hoạch đào tạo cán bộ một cách đồng đều và có hiệu quả hơn. Cụ thể nhu sau:
+ Đầu tu đào tạo có định huớng cho các cán bộ trẻ, các cán bộ mới và những cán bộ có tâm huyết với ngân hàng, nhằm tạo ra một hệ thống cán bộ lãnh đạo chủ chốt cho tuơng lai.
+ Đối với cán bộ mới tuyển dụng: Cần tổ chức các lớp đào tạo bài bản về nghiệp vụ, về phong cách cũng nhu kỹ năng làm việc cơ bản để cán bộ hình dung một cách tổng thể, có hệ thống về công việc của mình, tránh việc đào tạo bằng truyền miệng và mang tính đơn lẻ nhu hiện nay.
+ Thuờng xuyên có những lớp đào tạo về chuyên môn nghiệp vụ nhằm nâng cao tính chuyên nghiệp của công việc.
+ Đôi lúc cũng cần có sự luân chuyển công việc giữa các phòng, các bộ phận nhằm tạo sự co xát cho cán bộ, giúp cán bộ có thể nắm đuợc khái qu át các hoạt động của chi nhánh, và có thể tu vấn đuợc cho khách hàng tốt hơn.
+ Khi có những sản phẩm dịch vụ mới, hoặc những thay đổi của sản phẩm dịch vụ, CN cũng cần có những lớp tập huấn cho tất cả các cán bộ trong CN, để từ đó đảm bảo tất cả các cán bộ trong CN đề hiểu đuợc về sản phẩm dịch vụ của ngân hàng mình, nhu thế mới có thể tu vấn cho khách hàng hiểu và sử dụng sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
+ Bên cạnh đó việc đào tạo kỹ năng mềm cho các cán bộ ngân hàng cũng là một việc quan trong và cần thiết, rất nhiều các cán bộ mới ra truờng có trình độ học vấn tuy nhiên lại thiếu đi kỹ năng mềm trong giao tiếp ứng xử, vì thế CN cũng nên có lớp đào tạo kỹ năng giao tiếp bán hàng để các cán bộ có thể nâng cao khả năng giao tiếp với khách hàng, tạo hiệu quả trong công việc.
Ngoài công tác về đào tạo cán bộ ra chi nhánh cũng cần tạo môi truờng làm việc lành mạnh và công bằng, tạo động lực cho các cán bộ cố gắng trong công việc của mình.
+ Truớc hết cần căn cứ vào nguyện vọng và trình độ chuyên môn của từng nguời để bố trí các vị trí phù hợp, đảm bảo đúng nguời đúng việc, để cán bộ từ yêu thích công việc sẽ hăng say lao động, phát huy hết khả năng của mình.
+ Môi truờng làm việc cũng cần phải có sự cải thiện hơn, sao cho các cán bộ nhân viên phát huy sự năng động, sáng tạo, làm chủ nghiệp vụ, tránh tình trang có những cán bộ chây ỳ, né tránh công việc, trách nhiệm. Bên cạnh đó cũng phải tạo ra môi truờng cạnh tranh lành mạnh giữa các cán bộ nhân viên dể tạo động lực cố gắng và phát triển. Với những cán bộ lâu năm, cần có chính sách để đào tạo phù hợp với xu huớng hội nhập hiện nay. Các chế độ uu đãi, phúc lợi cũng cần đuợc chú ý để tạo sự gắn kết trong chi nhánh.
+ Ban lãnh đạo cần có sự quan tâm động viên các cán bộ một cách kịp thời, nhằm tạo niềm tin và sự gắn bó của cán bộ với cơ quan, để các cán bộ coi Agribank thực sự là một ngôi nhà chung. Ngoài ra ban lãnh đạo cũng cần có sự phân công sắp xếp công việc một cách hợp lý, quy trách nhiệm đến từng cán bộ, nhằm đảm bảo công bằng cho mọi nguời tránh những tình trạng nguời làm nhiều, nguời làm ít, nhung luơng thì huởng nhu nhau.
+ Cần xây dựng chính sách khen thưởng và kỷ luật một cách rõ ràng, kịp thời, xứng đãng, đảm bảo minh bạch, công khai, điều này giúp các cán bộ nhận viên có động lực và có trách nhiệm trong công việc của mình.