kinh nghiệm cho Trung tâm Kiểm dịch y tế quốc tế Đà Nẵng
1.5.1. Kinh nghiệm tạo động lực lao động tại các doanh nghiệp FPT
FPT là một tập đoàn kinh tế tại Việt Nam với lĩnh vực kinh doanh chính là cung cấp các dịch vụ liên quan công nghệ thông tin. Một số hoạt động tạo động lực lao động mà FPT tại chi nhánh Đà Nẵng đã triển khai thực hiện như:
- Không ngừng tạo điều kiện nâng cao trình độ CBCNV: FPT rất chú trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng cho CBCNV ở các cấp. Năm 2019, FPT đã đầu tư 71,4
tỷ đồng cho các hoạt động đào tạo và chương trình đào tạo nội bộ với 195.240 lượt người được đào tạo.
- Bố trí không gian làm việc sáng tạo: FPT phát triển cơ sở vật chất, xây dựng môi trường làm việc hiện đại, thân thiện. Trong đó có những khu văn phòng xây dựng theo mô hình campus như F-Ville, F-Town, FPT Đà Nẵng…
- Xây dựng, thực hiện chế độ tiền lương và chế độ đãi ngộ: Tiền lương dựa trên mức độ hoàn thành công việc của người lao động, đảm bảo tính công bằng, minh bạch và kích thích lao động. Các chế độ đãi ngộ luôn được Trung tâm quan tâm; các hoạt động phúc lợi luôn được nhiều lao động hưởng ứng.
- Chú trọng công tác xây dựng văn hóa doanh nghiệp: FPT tôn trọng sự khác biệt của cá nhân người lao động và là một trong số ít các doanh nghiệp Việt Nam duy trì các ngày lễ hội và các hoạt động truyền thống mang bản sắc riêng như: Ngày FPT Vì cộng đồng (13/03); Ngày hướng về cội nguồn (10/03 âm lịch); Hội thao & hội diễn (13/09); Hội làng FPT (22/12 Âm lịch) …
1.5.2. Tập đoàn Điện lực Việt Nam – Chi nhánh Đà Nẵng
Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) – Chi nhánh Đà Nẵng với quan điểm “người lao động là tài sản quý giá nhất”, trong các hoạt động của EVN, con người luôn là trung tâm. Trong nội bộ EVN, người lao động được coi là tài sản quý giá nhất giúp EVN đi đến thành công.
EVN coi trọng hoạt động xây dựng văn hóa EVN mang đậm bản sắc riêng hướng tới con người, vì con người. Văn hóa EVN coi người lao động là tài sản quý giá, đề ra các quy tắc ứng xử giữa các thành viên nội bộ như “gia đình trên thuận, dưới hòa”. Mỗi CBCNV của EVN đều ý thức vai trò, trọng trách của EVN đối với an ninh năng lượng quốc gia, với sự phát triển kinh tế xã hội, cam kết tận tâm và trách nhiệm, sáng tạo và hiệu quả khi thực hiện những chủ trương, chính sách của Đảng và Chính phủ.
Lãnh đạo EVN cũng luôn nhấn mạnh vai trò và đánh giá cao kết quả hoạt động của công đoàn và các tổ chức đoàn thể trong việc chăm lo đời sống cho người lao động. Công đoàn EVN đã thường xuyên phối hợp chặt chẽ với các tổ chức chuyên môn, đoàn thể tuyên truyền chủ chương, chính sách của Đảng, Nhà nước, tuyên truyền giáo dục truyền thống ngành Điện Việt Nam, phối hợp tổ chức nhiều
phong trào thi đua động viên các đoàn viên Công đoàn hăng hái thi đua lao động sản xuất. Mặc dù thời gian qua EVN đã và đang gặp rất nhiều khó khăn, nhưng chính sự coi trọng nhân tố con người, sự quan tâm của các cấp lãnh đạo cùng môi trương làm việc thân thiện, đoàn kết... đã làm cho người lao động luôn gắn bó và cùng nỗ lực để giúp EVN không ngừng củng cố vị thế của mình trong lĩnh vực năng lượng tại Việt Nam.
1.5.3. Bài học kinh nghiệm cho Trung tâm Kiểm dịch y tế quốc tế Đà Nẵng
Từ những kinh nghiệm về tạo động lực làm việc các đơn vị tại Đà Nẵng, bài học kinh nghiệm rút ra cho Trung tâm Kiểm dịch y tế quốc tế Đà Nẵng, đó là:
- Tập trung xây dựng và thực hiện chế độ tiền lương và chế độ phúc lợi đầy đủ và công bằng dựa trên kết quả thực hiện công việc được đánh giá theo các tiêu chí rõ ràng. Chế độ phúc lợi xã hội phải được chú trọng và thực hiện đúng quy định bởi điều đó thể hiện sự quan tâm của Trung tâm, để CBCNV gắn bó lâu dài với Trung tâm.
- Việc tuyển dụng phải công khai và minh bạch, cần có kế hoạch và nội dung tuyển dụng rõ ràng, hạn chế tuyển dụng theo mối quan hệ. Nên thành lập một hội đồng tuyển dụng.
- Quan tâm đến các hoạt động nâng cao đời sống tinh thần cho CBCNV như các hoạt động văn hóa văn nghệ, thể dục thể thao. Trung tâm cần đẩy mạnh các hoạt động tập thể gắn kết CBCNV với Trung tâm, thông qua các hoạt động như: hội thi văn nghệ, hội thi thể dục thể thao, tổ chức nghỉ mát, du lịch,... Đây là cơ hội để CBCNV được nghỉ ngơi, thư giãn và làm mới lại mình, thêm sức khỏe và tinh thần cho công việc.
- Chú trọng công tác xây dựng văn hóa Trung tâm; xây dựng môi trường làm việc hiện đại, thân thiện. Thực tế thời gian CBCNV tham gia làm việc tại Trung tâm chiếm lượng thời gian tương đối, vì thế Trung tâm cần xây dựng môi trường làm việc thân thiện, quan hệ đồng nghiệp hài hòa, quan hệ giữa cấp trên và cấp dưới dựa trên sự tôn trọng lẫn nhau.
- Trung tâm cần có chính sách đào tạo cho CBCNV của mình không ngừng hoàn thiện hơn nữa về trình độ chuyên môn và kỹ năng làm việc. CBCNV sau đào tạo cần được bố trí công việc phù hợp để có điều kiện phát huy khả năng của mình, đóng góp cho Trung tâm.
Tiểu kết chương 1
Nội dung Chương 1 của đề tài đã hệ thống hóa các lý luận cơ bản liên quan đến việc tạo động lực làm việc cho người lao động.
Với các đặc điểm làm việc của người lao động, cho thấy hai nội dung quan trọng đối với việc tạo động lực làm việc cho người lao động là tạo động lực làm việc bằng các giải pháp tài chính và phi tài chính sẽ thúc đẩy được động lực làm việc cho người lao động.
Cùng với việc phân tích ưu nhược điểm của các mô hình về thúc đẩy động cơ làm việc, trong phạm vi nghiên cứu của luận văn này, tác giả vận dụng học thuyết nhu cầu cầu A. Maslow để phân tích nhu cầu của người lao động và sự thỏa mãn có ảnh hưởng nhu thế nào đến người lao động. Qua học thuyết này tác giả muốn phân tích biện pháp kích thích về vật chất và kích thích về tinh thần nhằm tạo động lực cho người lao động:
- Học thuyết công bằng của Stacy Adam được tác giả vận dụng vào làm cơ sở lý luận để nghiên cứu các biện pháp kích thích vật chất, tinh thần nhằm tạo động lực lao động như tiền lương, phúc lợi, đánh giá thực hiện công việc.
- Học thuyết kỳ vọng của Victor Vroom cũng được sử dụng trong luận văn để phân tích công tác tiền lương, trả thưởng, đào tạo, phát triển CBCNV.
Với mô hình lý thuyết này thì để tạo động lực làm việc cho CBCNV tại Trung tâm Kiểm dịch y tế quốc tế Đà Nẵng thì cần các yếu tố sau:
1. Lương, thưởng và các chính sách đãi ngộ, phúc lợi 2. Môi trường làm việc và cơ sở vật chất
3. Cơ hội được đào tạo và phát triển tạo điều kiện thăng tiến hợp lý
Từ đó, sẽ làm cơ sở lý luận để phân tích, đánh giá thực trạng và đề xuất giải pháp đối với công tác thúc đẩy động cơ làm việc của CBCNV tại Trung tâm kiểm dịch y tế quốc tế Đà Nẵng sẽ được tác giả trình bày trong Chương 2 và Chương 3 của luận văn này.
Chương 2
THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI TRUNG TÂM KIỂM DỊCH Y TẾ QUỐC TẾ ĐÀ NẴNG