7. Kết cấu của luận văn
1.2.7. Phỏng vấn tuyển chọn
Phỏng vấn tuyển chọn là quá trình giao tiếp bằng lời (thông qua các câu hỏi và câu trả lời) giữa nhà tuyển dụng và các ứng viên. Quá trình phỏng vấn tạo cơ hội để nhà tuyển dụng thu thập đƣợc các thông tin của ứng viên một cách cụ thể, rõ ràng. Phƣơng pháp phỏng vấn này giúp ta khắc phục đƣợc những nhƣợc điểm mà việc nghiên cứu đơn xin việc không nắm đƣợc, hoặc các loại văn bằng, chứng chỉ không đủ để khẳng định đƣợc.
Mục tiêu của các cuộc phỏng vấn trong tuyển chọn:
- Để thu thập các thông tin về ngƣời xin việc vì các thông tin thu thập đƣợc từ các công cụ tuyển chọn khác có thể chƣa đủ, chƣa rõ ràng, quá trình phỏng vấn tạo cơ hội cho thông tin đƣợc rõ ràng hơn, đƣợc giải thích cặn kẽ hơn.
- Đề cao công ty qua phỏng vấn giúp cho các nhà tuyển chọn giới thiệu về công ty mình, làm cho ngƣời xin việc hiểu rõ về những mặt mạnh, ƣu thế của công ty, đây là hình thức quảng cáo tốt nhất.
- Để cung cấp các thông tin về tổ chức cho ngƣời xin việc, trong khi phỏng vấn nên giải thích cho các ứng viên biết rõ về tình hình công ty nhƣ mục tiêu của công ty, cơ cấu bộ máy quản lý, các chính sách về nhân sự, các cơ hội thăng tiến, việc làm,…
Hiện nay ngƣời ta thƣờng áp dụng nhiều loại phỏng vấn để thu thập thông tin nhƣ: phỏng vấn theo mẫu, phỏng vấn theo tình huống, phỏng vấn theo mục tiêu, phỏng vấn không có hƣớng dẫn, phỏng vấn căng thẳng, phỏng vấn theo nhóm, phỏng vấn hội đồng.
- Khâu tổ chức phải chu đáo nhƣ chuẩn bị phòng phỏng vấn, các câu hỏi phỏng vấn liên quan đến các vị trí dự tuyển của ứng viên, các thiết bị phục vụ cho cuộc phỏng vấn,…
- Cần tạo dựng và duy trì sự tôn trọng lẫn nhau trong suốt cuộc phỏng vấn.
- Câu hỏi đặt ra phải rõ ràng, dễ hiểu, ngắn gọn, tránh tình trạng dài dòng ứng viên không nắm bắt hết đƣợc ý câu hỏi của nhà tuyển dụng.
- Trong quá trình phỏng vấn nhà tuyển dụng cần ghi lại các thông tin chính trong quá trình trả lời của ứng viên kết hợp quan sát sự thay đổi tâm trạng qua các cử chỉ, nét mặt.
- Kết thúc phỏng vấn phải đánh giá qua ứng viên theo bảng điểm: năng lực, kinh nghiệm, động cơ, kỹ năng hợp tác,…Nên có thời gian thƣ giãn khi phỏng vấn ngƣời tiếp theo.