3.1.1.1. Thuận lợi
Trong giai đoạn tới, xu hướng nổi bật của cả nền kinh tế cũng như ngành ngân hàng là hội nhập, nhất là hội nhập trong khu vực ASEAN. Theo đó ngành ngân hàng sẽ nhận được nhiều động lực để phát triển như thị trường được mở rộng, cơ hội hợp tác học hỏi từ các định chế tài chính trong khu vực, cơ hội khai thác nguồn vốn và nhân lực chất lượng cao được tự do di chuyển hơn, mức độ yêu cầu về tính lành mạnh, an toàn hoạt động hệ thống được nâng cao.
Thủ đô Hà nội là một trong những khu vực có nhiều cơ hội phát triển mạnh ngành tài chính ngân hàng, nhất là trong điều kiện hội nhập kinh tế với thế giới. Đồng thời, hội nhập kinh tế vừa là động lực vừa là sức ép, buộc chi nhánh phải nâng cao năng lực cạnh tranh trên tất cả các phương diện.
Đời sống của người dân ngày càng được nâng cao và nhu cầu sử dụng các dịch vụ ngân hàng gia tăng. Bên cạnh đó, Vietcombank chi nhánh Sở Giao Dịch có quan hệ hợp tác lâu dài với một số khách hàng truyền thống có tiền gửi lớn như: Bảo hiểm xã hội, Tổng công ty Điện lực miền Bắc, VietnamAirlines, Kho bạc Nhà nước. Thương hiệu và uy tín Vietcombank đã được khẳng định qua hơn 55 năm phát triển.
3.1.1.2. Khó khăn
năm 2018) và tương lai sẽ giảm thêm nữa. Như vậy các ngân hàng nói chung và Vietcombank chi nhánh Sở Giao Dịch nói riêng cần phải tiến hành tăng cường huy động vốn trung dài hạn. Điều này là rất khó khăn bởi kinh tế vĩ mô chưa thực sự ổn định vững chắc do xung đột thương mại Mỹ - Trung Quốc, căng thẳng chính trị ở nhiều nơi diễn biến bất ổn, khó lường, lạm phát có xu hướng tăng. Lãi suất huy động vốn trung và dài hạn chưa thực sự hấp dẫn trong khi kỳ hạn lại dài. Mặt khác, khách hàng cũng bị thu hút bởi các kênh đầu tư hấp dẫn khác như chứng khoán, bất động sản,.. dẫn đến khó khăn trong việc huy động vốn.
Chính sách điều hành kinh tế vĩ mô nói chung và chính sách tiền tệ nói riêng chưa có sự nhất quán, thay đổi liên tục (chính sách mang tính chất giải pháp tạm thời và mệnh lệnh hành chính), do đó gây khó khăn trong xây dựng và thực hiện kế hoạch kinh doanh, đòi hỏi các NHTM phải liên tục cập nhật và có những điều chỉnh phù hợp.
Vietcombank là đơn vị dẫn đầu trong việc thực hiện một số nhiệm vụ kinh tế - chính trị do Nhà nước giao. Ví dụ như việc giảm lãi suất huy động dẫn dắt thị trường theo yêu cầu của Chính phủ, Vietcombank là ngân hàng tiên phong thực hiện để kiềm chế lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô.
Áp lực cạnh tranh từ nhóm các ngân hàng thương cổ phần khác ngày càng gia tăng. Mạng lưới ngân hàng ngày càng dày đặc, mức độ cạnh tranh của các ngân hàng trở lên khốc liệt hơn.
Kế hoạch lợi nhuận Trụ Sở Chính giao cho chi nhánh hàng năm đều tăng dựa trên mức NIM chi nhánh đạt được của năm trước và mức NIM kế hoạch của hệ thống xây dựng.. Nhiệm vụ huy động vốn đặt ra với Vietcombank chi nhánh Sở Giao Dịch còn nhiều khó khăn để thực hiện, hoàn thành kế hoạch kinh doanh Trụ Sở Chính giao trong những năm tới.
An toàn tiền gửi vẫn là nhiệm vụ và thách thức lớn của hệ thống ngân hàng. Giao dịch trực tuyến là nhu cầu tất yếu của xã hội hiện đại nhưng nó đối mặt với
thức và hành vi của người dùng trong việc đảm bảo an toàn thông tin khi truy cập mạng vẫn còn chưa cao.
3.1.2. Định hướng hoạt động kinh doanh của Vietcombank chi nhánh Sở Giao
Dịch đến năm 2025
Mặc dù bối cảnh nền kinh tế vẫn còn khó khăn, bất ổn, đồng thời mức độ cạnh tranh giữa các tổ chức tín dụng ngày càng khốc liệt nhưng hoạt động kinh doanh của chi nhánh đã đạt được một số kết quả nổi bật. Trong 3 năm từ 2016-2018, chi nhánh liên tục được xếp hạng một trong những chi nhánh chủ lực của hệ thống. Kết quả này đạt được là nhờ cơ sở định hướng, cùng sự chỉ đạo quyết liệt của Trụ Sở Chính, của Ban giám đốc, và sự nỗ lực của các cá nhân tập thể các cán bộ. Vietcombank chi nhánh Sở Giao Dịch xác định nâng cao năng lực cạnh tranh trong thời gian tới là mục tiêu và nhiệm vụ trọng tâm. Chi nhánh xây dựng định hướng, chương trình hành động giai đoạn 2019-2025 theo chủ trương của Trụ Sở Chính, một số chỉ tiêu cụ thể như sau:
Huy động vốn bình quân mỗi năm tăng 12%. Dư nợ bình quân mỗi năm tăng 8%, tiếp tục kiểm soát chất lượng tín dụng đảm bảo tỉ lệ nợ nhóm 2 không tăng. Chú trọng tăng trưởng dư nợ ngắn hạn, từng bước giảm tỷ lệ cho vay trung dài hạn theo định hướng của Hội đồng quản trị và Ngân hàng Nhà nước.Dịch vụ ngân hàng bán lẻ mỗi năm với số khách hàng đăng ký SMS banking mới khoảng 50.000 khách hàng, online banking mỗi năm khoảng 40.000 khách hàng, khách hàng cá nhân mới mỗi năm khoảng 33.000 khách hàng, tổng phí thu dịch vụ phân phối bảo hiểm qua ngân hàng mỗi năm khoảng 30 tỷ đồng.
Nhiệm vụ cụ thể
- Triển khai ngay công tác giao kế hoạch kinh doanh cụ thể theo tháng, quý, năm đến từng phòng, từng cá nhân để triển khai thực hiện đồng bộ.
- Chú trọng công tác huy động vốn cả bán buôn và bán lẻ, gia tăng nguồn vốn giá rẻ cả về số tuyệt đối và tỷ trọng. Khẩn trương chủ động tiếp cận cung cấp dịch
vụ thanh toán để thu học phí, viện phí, tiền điện, viễn thông đối với các trường học, bệnh viện, công ty điện lực, công ty cấp thoát nước, công ty vệ sinh môi trường, các công ty viễn thông, bưu chính trên địa bàn (theo Nghị quyết 02/NQ-CP ngày 01/01/2019 của Chính phủ).
- Đẩy mạnh công tác phát triển khách hàng: phát triển theo chiều sâu, tăng cường tìm kiếm khách hàng mới. Rà soát các khách hàng mục tiêu, các khách hàng hiện chi nhánh đang có thị phần thấp để có giải pháp nâng cao thị phần và hiệu quả kinh doanh từ khách hàng. Thực hiện đúng quy trình quản lý quan hệ khách hàng.
- Quyết liệt trong công tác xử lý, thu hồi nợ xấu, đánh giá khả năng thu hồi, đề ra biện pháp & và tiến độ thu hồi đồng thời kết nối chặt chẽ với Trụ Sở Chính để cùng giải quyết.
- Xây dựng các định mức chỉ tiêu nhằm đảm bảo hoạt động kinh doanh và thực hành tiết kiệm góp phần kiềm chế lạm phát.
- Tăng cường công tác tự kiểm tra tại Chi nhánh, chú trọng lĩnh vực tín dụng và rủi ro hoạt động. Tập trung chấn chỉnh, khắc phục kịp thời, nghiêm túc các tồn tại, sai sót, vi phạm qua kết quả tự kiểm tra và kết luận của các đoàn kiểm tra, thanh tra.