Hiện tại, trụ sở Vietcombank chi nhánh Sở Giao Dịch đặt tại 31 -33 Ngô Quyền, Hàng Bài, Hoàn Kiếm, Hà Nội. Chi nhánh có 10 phòng giao dịch đó là: PGD Trần Phú, PGD Nguyễn Chí Thanh, PGD Lê Trọng Tấn, PGD Cầu Gỗ, PGD Láng, PGD Ngụy Như Kon Tum, PGD Trần Quang Khải, PGD Khâm Thiên, PGD Đội Cấn, PGD Ngọc Khánh.
Đến giữa năm 2020, trụ sở của chi nhánh sẽ thay đổi từ 31-33 Ngô Quyền, Hàng Bài, Hoàn Kiếm, Hà Nội sang địa chỉ 11 Láng Hạ, Ba Đình, Hà Nội. Việc thay đổi này sẽ ảnh hưởng không nhỏ tới các khách hàng quen thuộc tại khu vực trụ sở cũ của chi nhánh. Vì vậy, cần thiết phải có 1 phòng giao dịch với cơ sở vật chất tốt đặt tại địa điểm gần khu vực trụ sở cũ để duy trì lượng khách hàng quen thuộc hiện nay. Trong các phòng giao dịch hiện tại, PGD Nguyễn Chí Thanh thích hợp với sự điều chỉnh này. Bởi lẽ, PGD Nguyễn Chí Thanh đang là một địa điểm thuê lại, cơ sở vật chất tòa nhà khó nâng cấp, địa bàn gần với PGD Ngọc Khánh. Kết quả huy động vốn của phòng giao dịch này cũng chưa tốt so với chỉ tiêu Ban giám đốc chi nhánh đề ra. Cụ thể, theo báo cáo huy động vốn của chi nhánh năm 2017 HĐV bình quân PGD Nguyễn Chí Thanh đạt 1.325 tỷ đồng (84,4% so với chỉ tiêu 1.550 tỷ), năm 2018 HĐV bình quân của phòng đạt 1.589 tỷ đồng (88,3% so với chỉ tiêu 1.800 tỷ). Với việc chuyển sang địa điểm mới với cơ sở vật chất khang trang hơn tại khu vực Hoàn Kiếm, PGD Nguyễn Chí Thanh sẽ có nhiều lợi thế, bên cạnh đó là trách nhiệm giữ các khách hàng quen thuộc cho chi nhánh khi đổi trụ sở. Việc đổi địa điểm cho phòng giao dịch này cần thực hiện nhanh chóng, trước thời điểm đổi trụ sở chi nhánh.
Theo định hướng phát triển mạng lưới của TSC là tập trung phát triển ưu tiên phục vụ hoạt động huy động vốn và ngân hàng bán lẻ, hướng vào các địa bàn khu vực trung tâm thương mại, các khu đô thị mới có tiềm năng. Vietcombank chi nhánh Sở Giao Dịch cần đề xuất phát triển thêm phòng giao dịch mới tại khu đô thị Tây Hồ Tây và khu đô thị Ngoại Giao Đoàn. Đây là nơi được định hướng khu vực hành chính mới của Hà Nội với một số bộ ngành, đại sứ quán chuyển tới. Theo quy hoạch, hàng loạt chung cư cao cấp cũng được xây dựng tại khu vực này. Dân cư tại đây là những người có thu nhập cao, dự kiến lợi ích đem lại cho chi nhánh từ các dịch vụ tiền gửi và tài khoản là khá lớn.
Đối với kênh phân phối hiện đại, chi nhánh đang duy trì hệ thống mạng máy tính ổn định kết nối tới TSC Vietcombank. Tại trụ sở chi nhánh, các phòng giao dịch, các địa điểm ATM đều có một đường truyền chính và một đường truyền dự
phòng để thay thế. Tuy nhiên, chưa có hệ thống cảnh báo khi một trong hai đường truyền trên bị gián đoạn. Vì vây cần sớm lắp đặt hệ thống cảnh báo đường truyền tới bộ phận Tin học của chi nhánh.
Tại các cây ATM của chi nhánh đều lắp hệ thống chống nhìn trộm khi gõ mã pin thẻ để nâng cao bảo mật cho khách hàng, có hệ thống camera lưu trữ hình ảnh trong 100 ngày theo quy định thông tư 36/2012/TT-NHNN về máy giao dịch tự động
của ngân hàng Nhà nước, điểm này cần được phát huy. Hiện tại, chi nhánh có 50 điểm đặt máy ATM trên địa bàn Hà Nội. Cần rà soát những tìm ra những địa điểm có hiệu quả thấp (số giao dịch hàng ngày ít) để chuyển ATM sang những địa điểm có nhu cầu giao dịch cao hơn như các khu công nghiệp, khu đô thị mới.