Số lượng người dùng Internet
Biểu đồ 2.4: Số lượng người dùng Internet và tỉ lệ người dùng Internet tại Trung Quốc
Nguồn: CNNIC, 2016
Tính đến hết tháng 12 năm 2015, số người dùng Internet tại Trung Quốc là 688,26 triệu người, tăng 39,51 triệu người dùng so với cùng kỳ năm ngoái. Tỉ lệ người dùng Internet đạt 50,3% tăng 2,4% so với cuối năm 2014. Tính từ năm 2009, tỉ lệ người dùng Internet và số lượng người dùng đã tăng gần gấp đôi từ 384 triệu người dùng năm 2009 lên 688 triệu người dùng năm 2015. Tỉ lệ người dùng Internet cũng tăng từ 28,9% năm 2009 lên 50,3% năm 2015, từ đó có thể thấy được sự phát triển mạnh mẽ của Internet tại Trung Quốc trong những năm vừa qua.
Trong năm 2015, điện thoại thông minh tiếp tục là phương tiện phổ biến nhất để truy cập mạng của những người dùng Internet mới, chiếm khoảng 71,5% và tăng khoảng 7,4% so với cuối năm 2014. Trong số những người dùng mới năm 2015, 46,1% có độ tuổi dưới 19 tuổi và 46,4% là học sinh, sinh viên. Giải trí và trao đổi thông tin là hai lý do chính họ để truy cập Internet. Với sự tiện dụng, linh hoạt, số
lượng người dùng điện thoại thông minh ngày càng tăng trong khi lượng truy cập từ máy tính để bàn và Laptop ngày càng giảm. Trong năm 2015, tỉ lệ truy cập từ máy tính để bàn đạt 39,2%, giảm 12,4% so với năm 2014 (CNNIC, 2016)
Biểu đồ 2.5: Số lượng người dùng Mobile Internet và tỉ lệ người dùng Mobile Internet trên tổng số người dùng Internet
Nguồn: CNNIC Statistic Survey on Internet Development in China, 2016
Tính tới tháng 12 năm 2015, tổng số người dùng Internet trên điện thoại di động tại Trung Quốc đạt 620 triệu, tăng 63,03 triệu so với cuối năm 2014. Tỉ lệ người dùng truy cập Internet từ điện thoại tăng từ 85,8% lên 90,1% năm 2015 và vẫn giữ vị trí tăng trưởng cao nhất về số lượng người dùng. Có thể nói điện thoại di động đã trở thành một trong những cầu nối để Internet vươn được đến khắp các vùng miền tại Trung Quốc.
Độ tuổi sử dụng Internet tại Trung Quốc
Theo khảo về độ tuổi của người dùng Internet tại Trung Quốc của CNNIC thực hiện tháng 12 năm 2015, 75,1% số lượng người dùng Internet tại Trung Quốc nằm trong độ tuổi từ 10 đến 39. Cụ thể độ tuổi từ 10 đến 19 chiếm 21,4%, từ 20 đến 29 chiếm 29,9% và từ 30 đến 39 chiếm 23,8%. Năm 2015 chứng kiến sự tăng trưởng số lượng người dùng ở nhóm trên 40 tuổi, từ đó có thể thấy rằng Internet
Biểu đồ 2.6: Cấu trúc tuổi của người dùng Internet tại Trung Quốc
Nguồn: CNNIC Statistic Survey on Internet Development in China, 2016 Thu nhập của người dùng Internet
Theo báo cáo của CNNIC, tính đến hết tháng 12 năm 2015, hơn 50% người dùng Internet tại Trung Quốc có thu nhập nằm trong khoảng 2001 đến 8000 RMB mỗi tháng. Hai nhóm có thu nhập từ 2001 – 3000 RMB và 3001 – 5000 RMB chiếm tỉ lệ lớn nhất lần lượt đạt 18,4% và 23,4%. Tuy nhiên, nhóm tăng trưởng mạnh nhất là 2 nhóm người dùng có thu nhập từ 3001 – 5000 RMB với 3,1% và 5001 – 8000 RMB với 1,6%.
Biểu đồ 2.7: Thu nhập cá nhân hàng tháng của người dùng Internet tại Trung Quốc
So với năm 2014, tỉ lệ người có thu nhập trên 2000 RMB đã tăng 4,9%. Có thể thấy nhóm hiện đang tiếp cận với Internet hầu hết đều có thu nhập từ trung bình đến cao, do đó đây đang và sẽ là các khách hàng tiềm năng cho các dịch vụ bán lẻ trực tuyến.
Hiện trạng mua hàng trực tuyến tại Trung Quốc
Năm 2015, tổng số khách hàng trực tuyến của Trung Quốc đạt 413 triệu người tăng 51,83 triệu người (hay 14,3%) so với năm 2014, chiếm gần 60% tổng số người dùng Internet. Thị trường mua hàng trực tuyến vẫn luôn duy trì mức tăng trưởng hai con số từ năm 2010. Cùng với đó, số lượng khách hàng giao dịch trực tuyến qua điện thoại tăng trưởng nhanh chóng và đạt 340 triệu người, tăng 43,9% so với cùng kỳ năm trước. Tỉ lệ số người giao dịch trên điện thoại tăng từ 42,4% lên 54,8% và chính thức vượt qua máy tính để bàn để trở thành phương tiện được sử dụng chủ yếu trong các giao dịch TMĐT. Những con số này phản ánh sự phát triển mạnh mẽ của TMĐT của Trung Quốc thời gian gần đây (CNNIC, 2016).
Cũng trong năm 2015, chính phủ Trung Quốc đã đưa ra một loạt chính sách, dự án để thúc đẩy sự phát triển của TMĐT trong đó phải kể tới dự án “Internet + Circulation”. Mục đích của dự án là thúc đẩy TMĐT tại khu vực nông thông, các thành phố vừa và nhỏ thông qua việc thúc đẩy sự hợp nhất giữa TMĐT và thương mại truyền thống. Dự án đã đưa ra 11 chương trình ưu tiên trong đó phải kể đến các chương trình xúc tiến hợp tác sản xuất, đổi mới mô hình nông nghiệp và năng lượng sạch. Các chính sách, dự án này nhằm xây dựng một hệ thống khép kín bao gồm các khâu từ sản xuất tới tiêu thụ dựa trên cơ sở TMĐT. Nông dân, nhà sản xuất và người tiêu dùng sẽ được san sẻ các rủi ro, tăng cường tính hợp tác và cùng đạt được các lợi ích mong muốn từ mô hình này. Các công ty bán lẻ lớn tại Trung Quốc như Alibaba, JD.com hay Sunning đã ngay lập tức tận dụng các chính sách này để tiếp cận sâu hơn vào thị trường tiêu thụ và cung cấp tiềm năng tại các vùng nông thôn bằng cách xây dựng các siêu thị, cửa hàng, kho hàng để rút ngắn phục vụ khách hàng tại các khu vực này. Theo ghi nhận của CNNIC, tỉ lệ người mua hàng trực tuyến tại các vùng nông thôn, đô thị vừa và nhỏ đã tăng 22,4% trong năm 2015 sau khi các chính sách này chính thức được áp dụng.
Biểu đồ 2.8: Số lượng người mua hàng trực tuyến/ khách hàng mua hàng trên điện thoại và tỉ lệ sử dụng năm 2014 – 2015
Nguồn: CNNIC, 2016
Qua những thông tin trên, ta có thể nhận thấy tiềm năng ứng dụng TMĐT ở Trung Quốc là rất lớn và có thể khái quát trong các yếu tố sau
- Sự bùng nổ của Internet tại Trung Quốc: số lượng người dùng tăng nhanh, nhất là số lượng người truy cập từ điện thoại, đây sẽ là nguồn khách hàng tiềm năng cho tất cả các doanh nghiệp Trung Quốc khi ứng dụng TMĐT vào hoạt động kinh doanh. Thêm vào đó cơ sở hạ tầng Internet cũng đã được chính phủ và các công ty cung cấp dịch vụ mạng chú trọng đầu tư và phát triển, điều này sẽ giúp doanh nghiệp giảm được các chi phí về cơ sở hạ tầng cho TMĐT thời gian ban đầu.
- Độ tuổi người sử dụng Internet rất trẻ: độ tuổi trẻ giúp người sử dụng Internet tại Trung Quốc có thể tiếp nhận công nghệ mới, thông tin một cách nhanh chóng. Điều này sẽ giúp tăng tính hiệu quả cho các công ty TMĐT khi áp dụng các chính sách quảng cáo, xúc tiến thương mại trên thị trường trực tuyến. Ngoài ra, người trẻ tuổi thường thích thử những dịch vụ mới, thích sự tiện lợi, nhanh chóng
kinh doanh truyền thống. Do vậy, tiềm năng của việc ứng dụng TMĐT cho các doanh nghiệp là rất lớn.
- Chính phủ Trung Quốc đã nhận thức được tầm quan trọng của phát triển Internet và thương mại trực tuyến từ rất sớm. Để hỗ trợ sự phát triển của ngành công nghiệp mới này, chính phủ Trung Quốc cũng đã tạo rất nhiều điều kiện cho các doanh nghiệp cũng cho công bố các chính sách nhằm hỗ trợ, kích thích cho việc mở rộng ứng dụng của TMĐT. Do đó, doanh nghiệp Trung Quốc đã rất chủ động khi đón nhận và ứng dụng TMĐT vào kinh doanh, phát triển công ty.