Trong thời đại CMCN 4.0 đang diễn ra mạnh mẽ trong khắp thế giới. NHNN cần đẩy mạnh và khuyến khích các NHTM đẩy mạnh nâng cấp cơ sở hạ tầng công nghệ, ứng dụng công nghệ thông tin, thành tựu của CMCN 4.0 vào hoạt động dịch vụ của ngân hàng như: hệ thống tự động xử lý nghiệp vụ, thanh toán qua mã QR, số hoá thông tin khách hàng, công nghệ thẻ chip với thẻ nội địa, công nghệ lưu trữ đám mây(Cloud Storage), Phân tích dữ liệu lớn (Big Data Analytics), trí tuệ nhân tạo (A.I),… từ đó cải thiện được sản phẩm dịch vụ của ngân hàng, thu hút được nhiều khách hàng hơn.
Hợp tác với Nhà nước nhằm đưa ra được những chính sách tiền tệ hợp lý và kịp thời ổn định thị trường tài chính.
Xây dựng, cải thiện hệ thống quản lý, kiểm soát các NHTM bên cạnh việc tổ chức thanh tra, kiểm tra thường xuyên để phát hiện, xử
lý kịp thời những NHTM vi phạm những quy định về an toàn tín dụng, gây ra những rủi ro tiềm ẩn cho toàn thị trường tài chính Việt Nam.
3.3.3. Kiến nghị đối với Việt Á
Trong thời đại CMCN 4.0, Việt Á cần nâng cấp cơ sở hạ tầng, hệ thống công nghệ thông tin, phù hợp với xu hướng phát triển của toàn thế giới. Ứng dụng các thành tựu khoa học CMCN 4.0 vào các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng, tránh việc bị các NHTM khác bỏ xa trong cuộc đua công nghệ, mất đi khách hàng trung thành, thân thiết,… khiến tình hình hoạt động kinh doanh bị giảm sút.
Trong vấn đề về nợ xấu, Việt Á áp dụng hình thức một cán bộ tín dụng phải trực tiếp cho vay và kiểm soát khách hàng sau khi vay, vì thế cán bộ tín dụng bị hạn chế về mặt thời gian, dẫn đến công tác quản lý sau khi cấp tín dụng cho khách hàng tại ngân hàng còn nhiều hạn chế. Do đó ngân hàng cần có những sửa đổi trong cơ chế thực hiện nghiệp vụ, tổ chức thêm một bộ phận kiểm soát sau vay để đảm bảo khách hàng sử dụng vốn đúng mục đích, giảm thiểu rủi ro tín dụng cho ngân hàng.
Nên hợp tác với các công ty công nghệ, để thuận lợi hơn trong việc ứng dụng công nghệ cao, cũng như nâng cấp hệ thống bảo mật, … Bên cạnh đó, ngân hàng còn có thể thừa hưởng nguồn nhân lực có trình độ và kinh nghiệp cao về công nghệ thông tin, tự động hoá, tiết kiệm được các chi phí tuyển dụng, đào tạo với thời gian lâu dài dễ bị bỏ xa bởi các ngân hàng khác.
Với việc công nghệ thông tin, tự động hoá phát triển mạnh mẽ, tội phạm trên không gian mạng sẽ ngày một nhiều. Do đó, Việt Á cần tăng cường khả năng bảo mật cơ sở dữ liệu, tránh những trường hợp hệ thống thông tin bị xâm nhập và tê liệt, dữ liệu khách hàng và ngân hàng bị đánh cắp,…
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
Toàn bộ chương 3 đã nêu lên định hướng hoạt động kinh doanh cũng như mục tiêu cụ thể của Việt Á –Chi nhánh Đà Nẵng nói chung và hoạt động cho vay tiêu dùng tại Việt Á –Chi nhánh Đà Nẵng nói riêng trong năm tới. Từ đó, chương 3 làm rõ sự cần thiết phải phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng tại Chi nhánh và nội dung của chương này đã đưa ra những giải pháp cụ thể. Đồng thời, cũng đưa ra một số kiến nghị đối với Nhà nước, NHTM và Việt Á với mong muốn có thể góp phần phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng tại Việt Á nói chung và Chi nhánh Đà Nẵng nói riêng.
KẾT LUẬN
Nền kinh tế Việt Nam đang trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế chính vì thế mà chúng không ngừng biến động, bản thân là một NHTM lớn, Việt Á nói chung và Chi nhánh Đà Nẵng nói riêng cần phải xác định rõ được định hướng và mục tiêu của mình để có thể thích nghi được với thị trường hiện nay. Và trong thời gian thực tập tại chi nhánh Đà Nẵng, nhận thấy rằng việc hiểu rõ những ưu điểm để tiếp tục phát triển hoạt động này, đồng thời phải tìm ra những nguyên nhân dẫn đến hạn chế của hoạt động cho vay tiêu dùng tại chi nhánh là việc vô cùng cấp thiết, bởi vì cho vay tiêu dùng là một hoạt động đem lại lợi nhuận lớn nhất cho chi nhánh. Sau đó, việc đưa ra những giải pháp kịp thời để khắc phục và phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng là việc làm hết sức quan trọng. Trên cơ sở nghiên cứu lý luận và thực tiễn tại Việt Á –Chi nhánh Đà Nẵng khóa luận đã hoàn thành một số nội dung sau:
Thứ nhất, hệ thống hóa những lý luận cơ bản về hoạt động cho vay tại Ngân hàng thương mại nói chung và hoạt động cho vay tiêu dùng tại NHTM nói riêng.
Thứ hai, thông qua số liệu được cung cấp tại đơn vị thực tập, khóa luận đã phân tích đánh giá khái quát hiệu quả hoạt động cho vay tiêu dùng tại chi nhánh giai đoạn 2018 - 2020. Bên cạnh đó, khóa luận còn làm rõ những thành tựu đạt được, những hạn chế và nguyên nhân gây ảnh hưởng đến hoạt động này tại Chi nhánh.
Thứ ba, khóa luận đã đưa trình bày định hướng trong năm tới của chi nhánh đối với hoạt động cho vay nói chung và hoạt động cho vay tiêu dùng nói riêng. Đồng thời, khóa luận còn đưa ra những kiến nghị và một số giải pháp để khắc phục hạn chế và một số giải pháp hỗ trợ nhằm phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng tại chi nhánh Đà Nẵng.
Khóa luận được hoàn thành với nền tảng kiến thức học được trong thời gian theo học tại trường Đại Học Duy Tân, quá trình thực
tập và sự giúp đỡ rất nhiều từ các Anh Chị phòng tín dụng tại Việt Á – Chi nhánh Đà Nẵng và sự trợ giúp rất nhiều của giảng viên hướng dẫn – ThS.Phạm Thị Uyên Thi. Và cũng qua khóa luận này, tuy sự hiểu biết và thời gian nghiên cứu còn hạn chế, chắc hẳn sẽ còn rất nhiều thiếu sót nhưng cũng mong rằng sẽ góp được một phần nhỏ vào việc hoàn thiện và phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng tại Việt Á – Chi nhánh Đà Nẵng.
Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến với quý thầy cô và các anh chị đã giúp đỡ em trong suốt thời gian qua!
TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1]. Thông tư 39/2016/TT-NHNN quy định về hoạt động cho vay của tổ chức tín dụng, chi nhánh Ngân hàng nước ngoài đối với khách hàng.
[2]. Báo cáo tài chính nội bộ năm 2017, 2018, 2019 của Ngân hàng Việt Á – Chi nhánh Đà Nẵng.
[3]. Luật Ngân hàng Nhà nước Việt Nam và các Tổ chức tín dụng ngày 16 tháng 6 năm 2010.
[4]. Bộ Luật Dân Sự năm 2015 của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
[5]. TS. Nguyễn Minh Kiều (2006), Nghiệp vụ ngân hàng, NXB Thống Kê. Tài liệu số [1]. Website:http://thukyluat.vn [2]. Website:http://vanban.chinhphu.vn/portal/page/portal/chinhphu/ hethongvanban? class_id=1&mode=detail&document_id=96074&fbclid=IwAR2iQ 7xKbLZZ18s0Vdzb-sqsqhkjgU0gddsWcNpf8P6JpeETBpi-QO5MztY
NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... Đà Nẵng,ngày tháng năm 2021
Xác nhận của cơ quan, đơn vị thực tập
(Ký, ghi rõ họ tên và đóng dấu )
\
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... Đà Nẵng,ngày tháng năm 2021 (ký và ghi rõ họ tên)
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... Đà Nẵng,ngày tháng năm 2021 (ký và ghi rõ họ tên)