Những hạn chế trong công tác huy động vốn của chi nhánh trong 3 năm 2014 – 2016 chủ yếu xuất phát từ những nguyên nhân sau đây:
Nguyên nhân đầu tiên gây ra khó khăn trong công tác huy động vốn từ tiền gửi cá nhân của chi nhánh là tình hình kinh tế thế giới biến động liên tục, khủng hoảng kéo dài. Nền kinh tế trong nước chưa ổn định, tỷ lệ lạm phát trong thời gian qua còn ở mức cao, giá cả leo thang làm cho lãi suất thực mà người dân nhận được ngày càng giảm, từ đó ảnh hưởng đến tâm lý khách hàng dẫn đến lượng vốn huy động được có xu hướng giảm dần.
Thứ hai là sự cạnh tranh gay gắt giữa các ngân hàng, tổ chức tài chính khác trong nền kinh tế. Ngày càng có nhiều chi nhánh, phòng giao dịch của các ngân hàng được mở ra với nhiều sản phẩm và mức lãi suất hấp dẫn hơn làm cho hoạt động kinh doanh của chi nhánh ngày càng trở nên khó khăn hơn.
Một nguyên nhân nữa là do thói quen dùng tiền mặt vẫn còn ăn sâu vào tiềm thức của người Việt Nam đây là một thói quen khó thay đổi. Theo họ tiền mặt vừa đơn giản, thuận tiện, nhanh chóng. Họ không biết rằng thông qua ngân hàng tiền họ không những có lại mà khi cần chuyển tiền cho người thứ 3 thì sẽ được ngân hàng đáp ứng nhanh chóng.
Về phía ngân hàng thì nghiệp vụ marketing của ngân hàng tiến hành chưa đạt hiệu quả cao. Các hình thức quảng bá, tìm hiểu tâm lý, nhu cầu của khách hàng chưa được chú trọng. Các hình thức huy động vốn chưa thực sự đa dạng, hầu hết còn mang tính truyền thống. Công tác đào tạo và tuyển dụng các bộ chưa được quan tâm đúng mức dẫn đến công việc chưa được hoàn thành tốt.
CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ TĂNG CƯỜNG CÔNG TÁC HUY ĐỘNG TIỀN GỬI CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG
TMCP CÔNG THƯƠNG VIETINBANK – CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG