khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Đà Nẵng
3.1.1 Thuận lợi :
Được sự quan tâm, giúp đỡ của quận uỷ, UBND quận Thanh Khê, tình thình kinh tế trên địa bàn thành phố nói chung cũng như trên địa bàn quận nói riêng đã có
SVTH: Lê Thị Thùy Dung Trang 40
bước tăng trưởng cao qua các năm, tạo điều kiện cho hoạt động sản xuất kinh doanh ngày càng phát triển. Nhờ đó mà nhu cầu của người dân ngày càng tăng, tiềm năng vốn trong khu vực dân cư phát triển tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động huy động vốn của ngân hàng.
Bên cạnh đó, hoạt động của chi nhánh ngày càng đi vào nề nếp, có hiệu quả, chất lượng, tạo được niềm tin với khách hàng, thị phần được củng cố và có dấu hiệu tăng trưởng trong nhứng năm gần đây.
Mặc dù kinh doanh trong môi trường cạnh tranh gay gắt và khóc liệt với ngân hàng khác trên địa bàn nhưng chi nhánh luôn đảm bảo được sự lành mạnh trong kinh doanh. Nguồn vốn huy động của chi nhánh tăng điều qua các năm, điều này góp phần giúp ích cho chi nhánh trong việc nâng cao uy tín đối với khách hàng.
Mặc dù chi nhánh đã triển khai áp dụng từng bước các sản phẩm mới vào hoạt động huy động vốn từ khách hàng cá nhân, nhiều lãi suất hấp dẫn để thu hút lượng khách hàng đến gửi tiền.
Nhu cầu thanh toán qua ngân hàng của người dân ngày càng giai tăng, làm cho những nguồn tiền gửi với lãi suất được nâng cao tạo một phần lợi ích trong việc sử dụng nguồn vốn huy động của ngân hàng.
Ngân hàng TMCP công thương Việt Nam – Chi nhánh Đà Nẵng được quản lý với đội ngũ cán bộ có trình độ cao, đã trưởng thành từ thực tế, đầy đủ kinh nghiệm trong quản lý. Cùng với một lực lượng nhân viên trẻ, năng động, nhiệt tình, tâm huyết được đào tạo với trình độ cao, phong cách làm việc chuyên nghiệp tạo thuận lợi và sự thoải mãi cho khách hàng khi đến giao dịch.