6. Kết cấu luận văn
2.1.3 Nguồn nhân lực
Đối với tất cả các doanh nghiệp, dù kinh doanh lĩnh vực gì đi chăng nữa, sự thành công hay thất bại của họ phụ thuộc khá lớn vào yếu tố nguồn lực. Trong hệ thống các nguồn lực thì nguồn lực lao động chiếm vị trí tối quan trọng, có thế nói là nhân tố sống còn của tổ chức. Tất nhiên rằng đối với mỗi loại công việc khác nhau đòi hỏi một loại lao động khác nhau, nhưng để nắm bắt được chiếc chìa khóa vàng mang lại sự thành công cho hoạt động của mọi doanh nghiệp, việc sử dụng lao động hợp lý thường được ưu tiên hàng đầu.
Trong những năm qua, công ty TNHH MTV công nghệ thông tin GLPV đã có những bước phát triển vượt bậc, trình độ chuyên môn cũng như uy tín nghề nghệp ngày càng được khẳng định, thu hút lượng khách hàng, doanh nghiệp ở trong và ngoài nước. Cũng vì lẽ đó mà số lượng nhân sự của công ty tăng lên không ngừng hàng năm. Do đặc điểm ngành nghề của dịch vụ công nghệ cao nên yêu cầu của công ty đối với lực lượng lao động có trình độ chuyên môn cao, tốt nghiệp từ đại học trở lên chiếm phần lớn cơ cấu nhân sự.
Bảng 2.1 Bảng tổng hợp cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn từ năm 2017- 2019 Nội dung nhân sự qua các năm 2017 2018 2019 Số lao động Tỷ trọng Số lao động Tỷ trọng Số lao động Tỷ trọng Trên đại học 3 4.9% 4 5% 5 5,5% Đại học 52 85,2% 69 86,25% 78 86,7% Cao đẳng, khác 6 9,8% 7 8,75% 7 7,8% Tổng 61 100% 80 100% 90 100%
Theo bảng thống kê ta có thể thấy số lao động trong công ty tăng theo mỗi năm. Ở những năm mới thành lập vào năm 2017, công ty chỉ hoạt động
với 61 thành viên nhưng chỉ trong vòng 03 năm sau đã tăng lên 90 thành viên. Mới đây, trong tháng 2019, công ty cũng tổ chức buổi tuyển dụng với các vị trí khác nhau, từ trong lĩnh vực thiết kế, đồ họa đến nhân viên tiếng Nhật ... nhằm nâng cao hơn nữa số lượng các thành viên trong công ty để phù hợp với tình hình phát triển ngày càng lớn mạnh. Dự đoán đến giữa năm 2020 con số này sẽ là 150 người. Trong đó, việc đầu tư chú trọng đến trình độ của nhân viên vẫn được quan tâm hàng đầu. Có thể thấy các nhân viên với trình độ trên đại học vẫn tăng hàng năm, đây cũng là lực lượng quản lý và lãnh đạo công ty, dẫn dắt những dự án quan trọng mang tầm chiến lược. Đa số là những nhân viên đi tu nghiệp ở nước ngoài về, ngoài kỹ năng công nghệ họ còn có thế mạnh về ngoại ngữ, giúp đảm bảo việc liên kết và tương tác với các khách hàng nước ngoài.... Chiếm đến hơn 80% lực lượng lao động và vẫn tiếp tục tăng đều qua các năm là những nhân viên có trình độ đại học. Có bằng kỹ sư và công nghệ thông tin, bách khoa chiếm chủ yếu vì đây là lực lượng chủ chốt tham gia xây dựng, đóng góp vào các sản phẩm, dịch vụ được yêu cầu bởi khách hàng. Chiếm một phần khá nhỏ trong công ty là các nhân viên thuộc những bộ phận khác như nhân sự, bảo vệ và con số này khá ổn định, tăng nhẹ qua các nhăm và đang có xu hướng dừng lại ở mức hợp lý là 05 người, chiếm 5,5% chiếm cơ cấu nhân sự 2019).
* Nguồn lực cơ sở vật chất
Môi trường làm việc ảnh hưởng rất lớn đến khả năng sáng tạo cũng như năng suất làm việc của mọi người. Hiểu được điều này, công ty TNHH MTV công nghệ thông tin GLPV luôn cố gắng hoàn thiện về mặt cơ sở vật chất để đáp ứng tốt nhất nhu cầu làm việc cũng như sinh hoạt ở công ty cho nhân viên. Công ty TNHH MTV công nghệ thông tin GLPV là một công ty công nghệ phần mềm, nên nhu cầu của nhân viên về các loại máy móc thiết bị phục vụ cho việc cung ứng dịch vụ cũng có một tiêu chuẩn cao hơn các công ty
kinh doanh lĩnh vực khác. Việc đảm bảo nguồn lực cơ sở vật chất vì vậy cũng luôn được ban lãnh đạo chú trọng khá nhiều. Nguồn lực cơ sở vật chất của công ty bao gồm:
-Nhà làm việc
Trụ sở công ty đặt ở tầng 9, tòa nhà VNPT, 38 Yến Bái, một vị trí trung tâm của thành phố, khá thuận lợi cho việc gặp gỡ khách hàng cũng như thuận tiện cho việc đi lại của nhân viên. Các phòng ốc hiện đại, khang trang, đầy đủ tiện nghi, đảm bảo sự thoải mái nhất về mặt tinh thần cho nhân viên công ty hoàn thành tốt công việc với sức sáng tạo cao nhất.
-Máy móc thiết bị
Để đảm bảo cho nhu cầu của công việc, công ty đã trang bị cho mỗi nhân viên một laptop để bàn với công suất cao, cập nhập đa dạng những phần mềm tối ưu giúp nhân viên có điều kiện hoàn thành nhiệm vụ một cách tốt nhất. Bên cạnh đó, các loại máy móc cơ bản như điều hòa, may photocopy, máy in, máy scan cũng được trang bị mang tới tiện ích cao nhất.
2.1.4Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty
(ĐVT: 1 triệu đ) Chỉ tiêu Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 So sánh 2018/2017 2019/2018 +; - % +; - % Nguồn vốn 1789,43 2661,08 3979,43 871,65 48, 7 1318,35 49,5 4 Tổng doanh thu 1923,69 3951,5 2538,46 2027,81 105 -1413,04 35,7 Doanh thu về bán hàng và cung cấp dịch vụ 1923,69 3951,5 2538,46 2027,81 105 -1413,04 35,7 Giá vốn hàng bán 1549,72 3400,68 2090,86 1850,96 119 -1309,82 38,5 Lợi nhuận 373,96 550,82 447,60 176,86 47 -103,22 18,7 Chi phí bán hàng 38,42 230,76 204,79 185,07 100 ,8 25,97 11,2 Chi phí QLDN 145,11 Lợi nhuận thuần 191,05 320,06 242,81 129,01 67, 5 -77,25 24,1 3
Nguồn vốn của công ty tăng lên hàng năm, nếu như năm 2017 chỉ là 1789,43 triệu đồng thì đến năm 2018 đã tăng lên gần 48% thành 2661,08 triệu đồng và vẫn tiếp tục tăng gần 50% vào năm 2019 là 3979,43 triệu đồng.
Nhìn vào bảng kết quả hoạt động kinh doanh ta có thể thấy doanh thu từ năm 2017 đến năm 2018 có một sự gia tăng rõ rệt từ 1923,69 triệu đồng đã tăng lên 3951,5 triệu, tăng gấp đôi so với năm cũ. Nguyên nhân là do trong giai đoạn này công ty đã nắm bắt được thời cơ và chuẩn bị sẵn những điều kiện cần và đủ nên có bước ổn định và phát triển hơn. Danh sách khách hàng trong nước và quốc tế ngày càng nhiều, các dự án cũng theo đó mà tăng lên
đáng kể và đa dạng. Doanh thu tăng kéo theo lợi nhận thuần của doanh nghiệp cũng tăng đáng kể từ 191,05 triệu đồng lên đến 320,06 triệu đồng, tăng 67%. Tuy nhiên đến năm 2019, diễn ra trong bối cảnh kinh tế thế giới có xu hướng tăng trưởng chậm lại với các yếu tố rủi ro, thách thức gia tăng. Căng thẳng gần đây giữa các nền kinh tế lớn nhất là Mỹ và Trung quốc, khiến thương mại và đầu tư thế giới giảm, niềm tin kinh doanh toàn cầu giảm sút, ngành công nghệ thông tin cũng phần nào bị hạn chế đối với công cuộc tìm kiếm khách hàng và phát triển các dự án, dịch vụ. Thêm vào đó là sự ra đời của hàng loạt các công ty kinh doanh cùng lĩnh vực khiến công ty có thêm khá nhiều đối thủ cạnh tranh, gặp khá nhiều bất cập trong việc tìm kiếm khách hàng mới và giữ chân khách cũ. Khá nhiều yếu tố bất lợi cùng lúc đã khiến doanh thu của công ty giảm đột ngột xuống còn 2538,46 triệu đồng, kéo theo lợi nhận thuần cũng giảm xuống còn 242,81 triệu đồng, giảm 31,8%
Chi phí bán hàng và chi phí quản lý doanh nghiệp càng tăng thì sẽ giảm lợi nhuận của công ty. Ý thức được điều này, ban lãnh đạo công ty đã có biện pháp cắt giảm triệt để các công đoạn tốn kém, dư thừa không cần thiết. Các chi phí này trong năm 2018 đã tăng từ 183,53 triệu đồng lên đến 230,76 triệu đồng. Mức tăng này là khá phù hợp với những kết quả hoạt động kinh doanh mà công ty đã đạt được trong năm. Đến năm 2019, các chi phí này giảm xuống còn 204,79 triệu đồng
Qua ba năm, ta có thể thấy kết quả và hiệu quả kinh doanh của công ty diễn biến vẫn còn khá phức tạp và khó dự đoán. Công ty cần có nhiều bước chuẩn bị sẵn sàng đối phó và thích nghi với những biến đổi và thách thức trong thực tế, đồng thời để phát triển và đứng vững trong thị trường.
2.2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰCLÀM VIỆC CHOCÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH MTV CÔNG