Nghiờn cứu thị trường là khõu đầu tiờn của cụng tỏc tiờu thụ sản phẩm trong doanh nghiệp. Kết quả nghiờn cứu tốt hay khụng sẽ ảnh hưởng đến hiệu quả của việc dự bỏo nhu cầu và xõy dựng kế hoạch sản xuất. Cú nghiờn cứu chớnh xỏc nhu cầu thị trường doanh nghiệp cú những quyết định đỳng đắn cho thị trường sản phẩm của mỡnh.
Để cụng tỏc nghiờn cứu thị trường đạt hiệu quả cao. Cụng ty cần thu thập thụng tin xung quanh cỏc vấn đề sau :
- Đối với thị trường người mua cụng ty cần nắm bắt cỏc thụng tin sau : Ngoài cụng ty ra khỏch hàng của cụng ty cũn mua hàng của ai với số lượng bao nhiờu ? Cần biết được vỡ sao khỏch hàng mua hàng của cụng ty và vỡ sao khỏch hàng mua hàng của cụng ty khỏc.
- Cỏc thụng tin về đối thủ cạnh tranh
Cạnh tranh là yếu tố tất yếu trong nền kinh tế thị trường. Việc nắm bắt cỏc thụng tin về đối thủ cạnh tranh cú vai trũ quan trọng đối với doanh nghiệp hiện nay vỡ nú quyết định sự thành bại của mỗi doanh nghiệp. Cỏc thụng tin này phải cụ thể, kịp thời, chớnh xỏc
Để làm được điều này cụng ty cần đẩy mạnh hơn nữa hoạt động nghiờn cứu thị trường người mua, đú là việc nghiờn cứu khỏch hàng với nhu cầu và hành vi mua hàng của họ. Hiểu biết được đầy đủ về khỏch hàng, nhu cầu và cỏch thức mua sắm của họ là một trong những cơ sở quan trọng cú ý nghĩa quyết định khả năng lựa chọn cơ hội kinh doanh và phự hợp với tiềm năng của cụng ty