2. Kết cấu của đề tài
2.4. Các yếu tố ảnh hưởng tới chương trình tour
2.4.1. Các yếu tố bên ngoài
Vị trí địa lý: chương trình tour được thực hiển ở các địa điểm du lịch thuộc tỉnh Quảng Nam và Thành phố Đà Nẵng . Đây là hai tỉnh có ranh giới Phía bắc giáp tỉnh Bình – Trị -Thiên ,Phía nam giáp tỉnh Quãng Ngãi,Phía đông giáp Biển Đông,Phía tây giáp Lào và tỉnh Kon Tum.
Điều kiện giao thông: Đà Nẵng hôm nay đã có những bước phát triển vượt bậc, thành phố vẫn không ngừng phát triển, đặc biệt có diện mạo đô thị mới trong đó có hệ thống hạ tầng giao thông. Nhiều công trình hạ tầng khu đô thị, các cây cầu con đường có ý nghĩa chiến lược đã được xây dựng. Nhà ga hàng không, cảng biển, ga đường sắt và đường quốc lộ, đường vành đai được đầu tư nâng câp mở rộng. Hệ thống các hạ tầng tiện ích xã hội được đầu tư quy mô và an toàn, tất cả những điều đó đã làm nên một diện mạo của thành phố trẻ, năng động, nhiều tiềm năng và cơ hội phát triển.
Cơ sở hạ tầng: Hạ tầng điện, nước, viễn thông, xử lý nước thải, chất thải, viễn thông đáp ứng đầy đủ nhu cầu các dự án đầu tư; được đầu tư đến ranh giới dự án hoặc đến hàng rào các nhà máy trong khu công nghiệp. Phần lớn các khu công nghiệp đều có hệ thống xử lý nước thải; hệ thống thu gom xử lý chất thải rắn theo quy định. Các hạ tầng xã hội và dịch vụ tiện ích khác như trường học, bệnh viện, khách sạn, nhà hàng, khu vui chơi giải trí cơ
bản đáp ứng nhu cầu nhà đầu tư, công nhân lao động và gia đình của họ. Hệ thống ngân hàng, bảo hiểm, các tổ chức tín dụng có mặt ở hầu hết các địa phương, trong đó các ngân hàng cấp quốc gia như Vietcombank, BIDV, Agribank, ACB... Bệnh viện đa khoa Trung ương Quảng Nam có quy mô 500 giường tiêu chuẩn quốc tế được xây dựng từ nguồn vốn ODA Hàn Quốc đã đi vào hoạt động từ tháng 7/2012. Toàn tỉnh có hơn 4.000 phòng khách sạn đạt tiêu chuẩn quốc tế, là điểm đến hấp dẫn của du lịch miền Trung (Việt Nam)
Nguồn Nhân Lực : Năng lực cốt lõi: là năng lực mà DN có thể thực hiện tốt hơn những năng lực khác trong nội bộ doanh nghiệp. Năng lực cốt lõi của Vietravel là hệ thống quản lý chuyên nghiệp: hàng năm công ty Vietravel thường xuyên tổ chức các chương trình tập huấn nhằm đạo tạo và tái đào tạo đội ngũ nhân viên, hai ngành đào tạo chính là Điều hành & Bán tour du lịch, Hướng dẫn viên… đặc biệt nhân viên có cơ hội tìm hiểu thực tế và tự tin tổ chức một tour du lịch hoàn chỉnh, từ khâu tiếp thị, thiết kế chương trình đến điều hành các dịch vụ lưu trú, ăn uống, vận chuyển…
Cơ sở Vật chất Kỹ thuật du lịch : Cơ sở hạ tầng thành phố có sự phát triển mạnh mẽ cùng với sự phát triển của cơ sở vật chất ngành Du lịch đã làm Đà Nẵng trở thành một thành phố năng động, hấp dẫn đối với khách du lịch. Hàng loạt công trình lớn về du lịch được hoàn thành, đưa vào hoạt động như Cáp treo Bà Nà, khu giải trí Fantasy Park, Vòng quay Mặt trời, Công viên Châu Á, Khu giải trí Helio Center.
Tình trạng cạnh tranh: với sự phát triển mạnh mẽ không ngừng của du lịch thành phố Đà nẵng và Quảng Nam các doanh nghiệp luôn không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch như lưu trú , vân chuyển , kinh doanh lữ hành. Sự phát triển quá nhanh kéo theo sự cạnh tranh mạnh mẽ của các đơn vị lưu trú về giá về chất lượng,…song song với đó tạo ra một thị trường du lịch năng động và nhiều sự lựa chọn cho khách hàng.