5. Kết cấu khóa luận
2.2.1. Dữ liệu sơ cấp
Dữ liệu sơ cấp được thu thập thông qua phiếu khảo sát bằng cách gửi online và phỏng vấn trực tiếp.
- Đối tượng khảo sát: Đối tượng được khảo sát trong khóa luận là những chủ doanh nghiệp nhỏ và vừa, kế toán trưởng của doanh nghiệp và nhân viên tín dụng khách hàng doanh nghiệp tại các ngân hàng.
- Phương pháp thu thập:
Khóa luận thu thập dữ liệu thông qua 2 hình thức chính gồm: online và phỏng vấn trực tiếp thông qua các câu hỏi của phiếu khảo sát.
Với hình thức online, phiếu khảo sát được tạo trên công cụ Google doc. Phiếu khảo sát được thiết kể rồi gửi đến các DNNVV thông qua các công cụ trực tuyến như
thư điện tử, mạng xã hội. Với hình thức online tác giả gửi mail khảo sát 60 DNNVV. Với hình thức phỏng vấn trực tiếp. Tác giả trực tiếp phỏng vấn 5 DNNVV có quan hệ với Ngân hàng cổ phần thương mại Á Châu và chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp.
Như vậy, qua hai hình thức khảo sát tác giả thu được tổng cộng 58 phiếu, trong đó có 3 phiếu khảo sát không hợp lệ do điền thiếu thông tin và trả lời mang tính chất chống đối.
- Thiết kế phiếu khảo sát:
Phiếu khảo sát gồm: 18 câu hỏi (phụ lục 2). Xây dựng phiếu khảo sát nhằm đánh giá tác động của các yếu tố đến khả năng tiếp cận tín dụng ngân hàng của DNNVV. Câu hỏi phiếu khảo sát được thiết kế ngắn ngọn, dễ hiểu, nội dung liên quan đến mục tiêu nghiên cứu.
Thang đo được sử dụng trong phiếu khảo sát là thang đo Likert với giá trị từ 1 đến 5 được sử dụng để đo lường mức độ đồng tình của đối được khảo sát với các yếu
tố tác động đến khả năng tiếp cận tín dụng của DNNVV.