d) Chất lượng sản phẩm và uy tín của Công ty
3.2.2. Nâng cao hiệu quả công tác điều tra nghiên cứu thị trường
Thiết lập hệ thống mạng lưới xúc tiến thương mại đối với các thị trường trọng điểm như: EU, Mỹ, Nhật Bản. Để làm được việc này, May Sông Hồng và Hiệp Hội Dệt May cùng các doanh nghiệp khác đã đưa ra những cơ chế nhằm khai thác các nguồn lực thương mại khác nhau đã có mặt tại thị trường trọng yếu đó, cần thiết lập nhiều đầu mối tại một thị trường, đặc biệt là sử dụng các Công ty Luật của nước ngoài có mặt tại Việt Nam để làm tư vấn pháp luật cho hoạt động xuất khẩu.
Tập trung khai thác các thị trường không hạn ngạch như Nhật Bản, Trung Đông, khôi phục các thị trường truyền thống như Nga, Đông Âu cũ. Củng cố, nâng cao hiệu quả văn phòng đại diện tại Mỹ, liên doanh tại HonKong, và sẽ mở văn phòng đại diện tại Nhật Bản, đồng thời tham gia vào các trung tâm thương mại tập trung.
Khuyến khích mọi nguồn lực và thành phần kinh tế đầu tư vào thương mại hai chiều, đầu tư sản xuất vào thị trường Mỹ cũng như có những chính sách khuyến khích các nhà sản xuất Dệt May Hoa Kỳ vào Việt Nam đầu tư hoặc liên doanh sản xuất dài hạn.
Xây dựng, thiết kế, đăng ký, quảng cáo thương hiệu và mẫu mã của doanh nghiệp, từng bước khẳng định nó trên thị trường quốc tế cũng như thị trường trong nước.
Để đảm bảo có được các thông tin, phán đoán chính xác, cụ thể, đầy đủ, kịp thời là cơ sở để ra các quyết định kinh doanh phù hợp với diễn biến thị trường thì công tác nghiên cứu thị trường thực sự có hiệu quả. Do đó, Công ty cần hoàn thiện quy trình nghiên cứu thị trường, tiến hành sâu sát và theo một qui trình nghiên cứu khoa học. Công ty vẫn nên duy trì, phát triển công tác thu thập thông tin qua các hội nghị khách hàng, hội chợ xúc tiến thương mại, thông qua hoạt động của hệ thống bán hàng trực tiếp, qua phản ánh thông tin của người tiêu dùng đến bộ phận chăm sóc khách hàng. Việc thu thập, phân tích thông tin sẽ tạo cho công ty một tiềm năng dồi dào, dẫn tới những cải
50
tiến trong sản phẩm, tính hiệu quả cao hơn trong sản xuất và những chiến lược thị trường tương lai chính xác.
Công ty cần xây dựng lực lượng nghiên cứu thị trường chuyên trách có chuyên môn và kinh nghiệm. Tổ chức, phân công rõ trách nhiệm, nhiệm vụ cho mỗi bộ phận hay cá nhân cụ thể, nếu nhân viên kiêm nhiệm cũng chỉ nên tham gia một phạm vi nhất định để đảm bảo công tác nghiên cứu đạt hiệu quả tốt nhất. Do có qui mô lớn nên việc điều tra thu thập thông tin cũng mất nhiều thời gian và kinh phí. Công ty nên kết hợp hình thức tự tổ chức nghiên cứu trực tiếp đồng thời có thể thuê, mua nguồn thông tin từ các tổ chức có uy tín chuyên nghiên cứu thị trường tại Việt Nam để có được nguồn thông tin nhanh chóng và chính xác làm cơ sở hoạch định các chiến lược KD. Tăng cường mối liên hệ mật thiết giữa các bộ phận trong công ty để giúp cho hệ thống thông tin nội bộ được thông suốt, dễ tạo sự đồng thuận, nhất trí cao trong công tác lập kế hoạch, cụ thể hóa được các mục tiêu, nội dung và biện pháp nghiên cứu. Sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận sẽ đảm bảo khả năng khai thác tốt thông tin từ nguồn kênh nội bộ, đồng thời tăng mức độ sử dụng kết quả nghiên cứu vào hoạt động thực tiễn ở các bộ phận sẽ có hiệu quả cao hơn cũng như việc đánh giá hiệu quả hoạt động nghiên cứu thị trường sẽ thuận lợi hơn.