6. KẾT CẤU CỦA KHOÁ LUẬN
3.2.1. Giải pháp về các nhân tố liên quan đến công việc
3.2.1.1. về sự cân bằng công việc và cuộc sống
Vấn đề làm thế nào để cân bằng được giữa công việc và cuộc sống hằng ngày vẫn luôn là một câu hỏi mà nhiều nhân viên băn khoăn bới lí do hầu hết các nội dung
cẩn thận. Từ nghiên cứu thực hiện trên ta có thể thấy nhân tố cân bằng giữa áp lực sức khoẻ và công việc cũng như cân bằng giữa thu nhập và áp lực công việc... được nhân viên đặc biệt quan tâm, từ đó, lãnh đạo VPBank Kinh Đô cần sát sao với tình hình điều kiện riêng của mỗi nhân viên (hoàn cảnh gia đình, tình trạng sức khoẻ,...) và dựa vào đó để thực hiện phân bổ khối lượng công việc sao cho phù hợp nhất. Hành
động này của ban lãnh đạo không chỉ làm tăng sự gắn kết của nhân viên với chi nhánh
mà còn đi liền với mục tiêu cốt lõi mà VPBank luôn đề cao đó chính là trở thành "nơi
làm việc hạnh phúc nhất Việt Nam".
3.2.1.2. về bản chất công việc
Là một trong các nhân tố ảnh hưởng tích cực lớn đến động lực làm việc của CBNV, bản chất công việc thể hiện qua sự đa dạng của các kỹ năng, mức độ ý nghĩa là sự rõ ràng của nhiệm vụ, và mức độ phản hồi . Chính vì vậy mà để người lao động có động lực hoàn thành công việc một cách tốt nhất cũng như cảm thấy công việc phù
hợp với thế mạnh của họ thì đầu tiên công tác phân tích, mô tả công việc cho nhân viên cần được VPBank Kinh Đô hoàn hiện hơn nữa. Hoạt động phân tích công việc cần phải thực hiện theo sự quan sát và nghiên cứu kỹ lưỡng bởi nó cần thể hiện rõ các yếu tố cấu tạo nên công việc, các nhiệm vụ, hoạt động cụ thể, cũng như là các kỹ năng mà nội dung công việc đó yêu cầu. Khi có được trong tay một bản mô tả công việc chi tiết, nhân viên có thể dựa vào đó mà hiểu rõ được bản chất cốt lõi và mức độ
quan trọng của công việc mình đang làm, giúp cho họ tự tin hơn và khả năng, điểm mạnh của mình. Lãnh đạo VPBank Kinh Đô có thể khuyến khích người lao động phản hồi bằng cách để họ tham gia vào hoàn thiện bản mô tả công việc bằng nhiều
như bàn ghế, điều hoà, hệ thống máy tính, máy in, máy photo, đèn điện chiếu sáng,... Tuy nhiên, do thời gian sử dụng đã lâu, hiện một số thiết bị đã không thể vận hành tốt như trước nữa. Có thể kể đến hệ thống máy tính lâu năm với mức hoạt động công suất cao mỗi ngày dần không còn ổn định, gây khó khăn trong việc thực hiện nhiều thao tác sử lý dữ liệu cùng một lúc hoặc truyền dữ liệu của nhân viên trong những khung giờ cao điểm. Vậy để có thể bồi đắp động lực làm việc cho CBNV thông qua việc cải thiện môi trường làm việc, tác giả có một số đề xuất sau:
- Đảm bảo kiểm tra, bảo dưỡng thường xuyên các thiết bị máy móc như điều hoà, máy in, máy photo,... có kế hoạch nâng cấp hệ thống máy tính cũng như chất lượng đường truyền mạng để có thể đảm bảo sự thuận tiện cho nhân viên trong việc thực hiện tốt các nội dung công việc.
- Tiếp tục đảm bảo không gian làm việc trong lành, sạch sẽ, mang đến cảm giác an toàn cho CBNV, cùng với đó có những hoạt động giúp tăng sự trao đổi, hỗ trợ giữa các nhân viên, như nêu cao tinh thần các CBNV cần luôn sẵn sàng giúp đỡ lẫn nhau trong công việc thông qua các buổi họp định kì, chỉ định nhân viên có kinh nghiệm làm việc lâu năm giúp đỡ giải đáp các thắc mắc cho các nhân viên đang còn làm quen với công việc,..
- Tạo dựng một môi trường làm việc thoải mái sáng tạo, khích lệ nhân viên cởi mở, tự tin đưa ra các sáng kiến, các đóng góp đề xuất để cải thiện chất lượng môi trường làm việc.
- Lên kế hoạch bổ sung thêm máy photo scan và cây nước uống, do VPBank Kinh Đô mới chỉ có 1 máy photo scan và cây nước uống ở khu vực phòng làm việc phía trong gây bất tiện cho nhân viên phòng DVKH phía ngoài mỗi khi có nhu cầu.