DMO Đăng cai hội thảo
TĐ (%) 1 Singapore 142 1 1 7,
2 Kuala Lumpur 78 5 2 3,95 3 Bangkok 70 8 3 3,52 4 Bali 23 18 4 1,15 5 Manila 22 19 5 1,10 6 Chiềng Mai 17 24 6 0,85 7 Tp. Hồ Chí Minh 12 32 7 0,60 Jakarta 12 32 7 0,60 Penang 12 32 7 0,60 8 Hà Nội 9 42 8 0,45 9 Pattaya 7 51 9 0,35
(Nguồn: Statistics Report 2002-2011, ICCA)
Hiện nay, chưa có thống kê đầy đủ về số lượng hội nghị các hiệp hội quốc tế tại Tp. Hồ Chí Minh trừ số liệu của ICCA như đã phân tích ở trên. Tuy số liệu này đã phản ảnh rõ vị thế của du lịch hội nghị Tp. Hồ Chí Minh tại Việt Nam cũng như trong khu vực và trên thế giới nhưng chưa phản ánh đầy đủ và chính xác số lượng thực sự các hội nghị của các tổ chức, hiệp hội quốc tế tại Tp. Hồ Chí Minh vì ICCA chỉ thống kê các hội nghị lớn, mang thương hiệu quốc tế, do các tổ chức nằm trong mạng lưới của ICCA báo cáo.
2.3.3.2. Hội nghị của các tập đoàn
Như đã phân tích ở trên, Tp. Hồ Chí Minh là trung tâm kinh tế, thương mại, xuất nhập khẩu đứng đầu cả nước nên ở đây tập trung nhiều công ty liên doanh, tập đoàn kinh tế lớn ở hầu hết các lĩnh vực.
Tp. Hồ Chí Minh cũng là trung tâm tài chính lớn nhất Việt Nam. Doanh thu của hệ thống ngân hàng thành phố chiếm khoảng 1/3 tổng doanh thu toàn quốc nên phần lớn các ngân hàng, công ty tài chính, chứng khoán, bảo hiểm tập trung tại Tp. Hồ Chí Minh.
Bên cạnh đó, Thành phố cũng đứng đầu Việt Nam về tổng vốn đầu tư trực tiếp nướcngoài.
Số dự án đầu tư vào thành phố chiếm khoảng 1/3 tổng số dự án đầu tư nước ngoài trên cả nước, do vậy các công ty có vốn đầu tư nước ngoài, công ty liên doanh đặt trụ sở tại đây cũng chiếm số lượng lớn.
Về các ngành kinh tế, dịch vụ chiếm tỷ trọng cao nhất: 51,1%. Phần còn lại, công nghiệp và xây dựng chiếm 47,7%, nông nghiệp, lâm nghiệp và thủy sản chỉ chiếm 1,2%.
Ngoài ra, mức tiêu thụ của Tp. Hồ Chí Minh cũng cao hơn nhiều so với các tỉnh khác của Việt Nam và gấp 1,5 lần thủ đô Hà Nội, hệ thống bán lẻ tại Tp. Hồ Chí Minh phát triển nhất cả nước, cộng với lối sống bị ảnh hưởng của văn hóa Mỹ thích tiêu dùng, mua sắm nên có thể khẳng định Tp. Hồ Chí Minh là thị trường hàng hóa, dịch vụ lớn nhất và sôi động nhất Việt Nam
Từ những căn cứ trên, cộng với đặc điểm của hội nghị các công ty, tập đoàn là tổ chức gần nơi đặt trụ sở hoặc tại những thị trường lớn, những trung tâm kinh tế, giao thương, địa điểm trung chuyển nên có thể khẳng định Tp. Hồ Chí Minh là nơi tổ chức hội nghị của các công ty, tập đoàn nhiều nhất cả nước.
Hiện nay, chưa có số liệu thống kê cụ thể về số liệu các hội nghị của công ty, tập đoàn tại Tp. Hồ Chí Minh. Tuy nhiên, theo số liệu thống kê của Cục Hội nghị, Triển lãm Thái Lan năm 2011 [23] thì số lượng người tham dự hội nghị tập đoàn tại Thái Lan chiếm khoảng 26% trong số lượng khách MICE của Thái Lan. Số hội nghị được tổ chức là 2.576. Chi tiêu trung bình/người/ngày là 627,49 USD, thời gian lưu trú trung bình là 5,66 ngày, chi tiêu trung bình theo người là 3.551 USD.
Chi tiêu bình quân một ngày khách du lịch quốc tế đến TP. Hồ Chí Minh với mục đích dự hội nghị, hội thảo
Theo kết quả điều tra chi tiêu khách du lịch năm 2009 của Tổng cục Thống kê [14], chi tiêu bình quân một ngày khách du lịch quốc tế đến TP. Hồ Chí Minh với mục đích dự hội nghị, hội thảo là 161,2 USD/ngày. Trong đó, 54,57% chi cho thuê phòng, 38,47% chi cho ăn uống, 13,63% chi cho đi lại tại Việt Nam, 5,19% chi cho thăm quan, 24,84% chi cho mua hàng hóa, 4,15% chi cho vui chơi, giải trí, 0,32% chi cho y tế và 20,02% chi cho việc khác.
Thời gian lưu lại Tp.Hồ Chí Minh bình quân một lượt khách du lịch quốc tế với mục đích dự hội nghị, hội thảo là 5,11 ngày, trong đó, đi theo chương trình du lịch là 3,67 ngày, đi theo tự sắp xếp là 5,34 ngày.
Những ấn tượng tốt của khách du lịch quốc tế đối với Tp. Hồ Chí Minh như sau: trong 1496 người được hỏi, 44,5% người thích thái độ con người, 32,9% thích phong cảnh đẹp, 27,9% thích những cái khác, 26,7% thích hàng hóa rẻ.
Số lượng người thân đi cùng khách tham dự hội nghị, hội thảo
Một đặc điểm của khách du lịch MICE là hay đưa người thân đi cùng trong quá trình tham dự sự kiện. Theo số liệu thống kê của Cục Hội nghị, Triển lãm Thái Lan [23] năm 2010, cứ 06 người tham dự hội nghị, có 1 người đưa người thân đi cùng; năm 2011 thì cứ 03 người tham dự hội nghị, có 1 người đưa người thân đi cùng.
Do Tp. Hồ Chí Minh là điểm đến khá mới lạ, hấp dẫn với khách du lịch MICE nên ta có thể khẳng định số lượng người thân đi cùng khách tham dự hội nghị, hội thảo là con số không nhỏ. Những người này cũng chi tiêu như những khách du lịch thông thường, thậm chí nhiều hơn và đem lại nguồn thu lớn cho du lịch Thành phố.
2.3.3.3. Triển lãm, hội chợ thương mại
Dựa triên số liệu của Sở Công thương Tp. Hồ Chí Minh công bố trên website, học viên đã tiến hành tổng hợp số lượng triển lãm, hội chợ thương mại được tổ chức tại Tp. Hồ Chí Minh các năm 2010-2012 như sau:
Năm 2010, Tp. Hồ Chí Minh tổ chức 178 triển lãm, hội chợ thương mại. Trong đó, Trung tâm Hội chợ Triển lãm Sài Gòn tổ chức nhiều hội chợ nhất (40), Trung tâm triển lãm và Hội chợ Tân Bình (33), Nhà Thi đấu Phú Thọ (14) và địa điểm khác (91). Chủ đề nhiều hội chợ tổ chức nhất là thương mại (75), công nghiệp (45), thời trang làm đẹp (14), công nghệ thông tin viễn thông (11), xây dựng (10), giáo dục, du lịch (8), y tế (5), nông nghiệp, thực phẩm (2).
Bảng 2.19: Số lượng triển lãm, hội chợ thương mại tổ chức tại Tp. Hồ Chí Minh năm 2010 chia theo địa điểm tổ chức
Nhà Thi đấu Phú Trung tâm triển Trung tâm Hội chợ Địa điểm khác
Thọ lãm và Hội chợ Triển lãm Sài Gòn Tân Bình
14 33 40 91
(Nguồn: Sở Công thương Tp. Hồ Chí Minh)
Bảng 2.20: Số lượng triển lãm, hội chợ thương mại tổ chức tại Tp. Hồ Chí Minh năm 2010 chia theo chủ đề
Thương Công Xây Thời Công Nông Y tế Giáo Du
mại nghiệp dựng trang, nghệ nghiệp, dục lịch
làm đẹp thông tin, thực
viễn phẩm
thông
75 45 10 14 11 2 5 8 8
(Nguồn: Sở Công thương Tp. Hồ Chí Minh)
Năm 2011, Tp. Hồ Chí Minh tổ chức 105 triển lãm, hội chợ thương mại. Trong đó, Trung tâm triển lãm và Hội chợ Tân Bình tổ chức nhiều nhất (28), tiếp theo là Trung tâm Hội chợ Triển lãm Sài Gòn (24), Nhà Thi đấu Phú Thọ (11), ngoài ra các địa điểm khác (42). Chủ đề tổ chức nhiều hội chợ thương mại nhất là thương mại (40), công nghiệp (31), xây dựng (9), thời trang làm đẹp (8), công nghệ thông tin, viễn thông (7), nông nghiệp, thực phẩm (4), y tế (2), giáo dục (2), du lịch (2).
Bảng 2.21: Số lượng triển lãm, hội chợ thương mại tổ chức tại Tp. Hồ Chí Minh năm 2011 chia theo địa điểm tổ chức
Nhà Thi đấu Phú Trung tâm triển Trung tâm Hội Địa điểm khác
Thọ lãm và Hội chợ chợ Triển lãm Sài
Tân Bình Gòn
11 28 24 42
(Nguồn: Sở Công thương Tp. Hồ Chí Minh)
Bảng 2.22: Số lượng triển lãm, hội chợ thương mại tổ chức tại Tp. Hồ Chí Minh năm 2011 chia theo chủ đề
Thương Công Xây Thời Công Nông Y tế Giáo Du
mại nghiệp dựng trang, nghệ nghiệp, dục lịch
làm đẹp thông thực
tin, phẩm
viễn thông
40 31 9 8 7 4 2 2 2
(Nguồn: Sở Công thương Tp. Hồ Chí Minh)
Năm 2012, có 97 triển lãm, hội chợ thương mại được tổ chức tại Tp. Hồ Chí Minh. Trong đó, Trung tâm Hội chợ Triển lãm Sài Gòn tổ chức nhiều hội chợ, triển lãm nhất (46), tiếp theo là Trung tâm Triển lãm và Hội chợ Tân Bình (23), Nhà thi đấu Phú Thọ (5) và các địa điểm khác (23). Chủ đề tập trung nhất của triển lãm, hội chợ thương mại là công nghiệp (44), tiếp theo là thương mại (24), thời trang làm đẹp (9), y tế (8), nông nghiệp, thực phẩm (5), công nghệ thông tin, viễn thông (3), xây dựng (3) và du lịch (1).
Bảng 2.23: Số lượng triển lãm, hội chợ thương mại tổ chức tại Tp. Hồ Chí Minh năm 2012 chia theo địa điểm tổ chức
Nhà Thi đấu Phú Trung tâm triển lãm và Trung tâm Hội Địa điểm khác
Thọ Hội chợ Tân Bình chợ Triển lãm Sài
Gòn
5 23 46 23
(Nguồn: Sở Công thương Tp. Hồ Chí Minh)
Bảng 2.24: Số lượng triển lãm, hội chợ thương mại tổ chức tại Tp. Hồ Chí Minh năm 2012 chia theo chủ đề
Thương Công Xây Thời Công nghệ Nông Y tế Du lịch
mại nghiệp dựng trang, thông tin, nghiệp,
làm đẹp viễn thông thực phẩm
24 44 3 9 3 5 8 1
(Nguồn: Sở Công thương Tp. Hồ Chí Minh)
Bảng 2.25: Số liệu triển lãm, hội chợ thương mại tổ chức tại Tp. Hồ Chí Minh các năm 2010, 2011, 2012
Năm Số lượng hội chợ thương mại
2010 178
2011 105
2012 97
(Nguồn: Sở Công thương Tp. Hồ Chí Minh)
Như vậy, do khủng hoảng kinh tế toàn cầu, số lượng hội chợ, triển lãm thương mại được tổ chức tại Tp.Hồ Chí Minh giảm dần theo các năm. Các chủ đề hàng đầu của hội chợ, triển lãm là thương mại, công nghiệp.
Bên cạnh đó, phần lớn hội chợ, triển lãm tại Tp. Hồ Chí Minh là hội chợ, triển lãm nội địa, mang tầm quốc gia. Tỷ trọng hội chợ, triển lãm quốc tế chiếm số lượng nhỏ, thiếu những triển lãm, hội chợ mang thương hiệu quốc tế, có tính quy mô khu vực và toàn cầu. Người trưng bày triển lãm bao gồm cả người nước ngoài và trong nước nhưng khách thăm triển lãm phần lớn là trong nước.
Trong lĩnh vực du lịch, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Tp. Hồ Chí Minh đã tổ chức thành công Hội chợ Du lịch quốc tế thành phố Hồ Chí Minh (ITE –HCMC). Đây là hội chợ du lịch có tính thương hiệu quốc tế được tổ chức thường niên nhằm kết nối, quảng bá các điểm đến du lịch của các nước tiểu vùng sông Mê Kông (Campuchia, Lào, Myanmar và Việt Nam). Tính đến năm 2012, Hội chợ này đã được tổ chức 8 lần. Ước tính, hàng năm hội chợ thu hút sự tham dự của hơn 500 doanh nghiệp đến từ hơn 30 quốc gia khác nhau và ước tính có khoảng hơn 18,000 khách công chúng đến tham quan hội chợ.
Hiện nay chưa có số liệu thống kê đầy đủ về số lượng khách dự hội chợ, triển lãm tại TP. Hồ Chí Minh. Theo số liệu thống kê của Cục Hội nghị, Triển lãm Thái Lan [23] năm 2011, Thái Lan tổ chức 79 sự kiện triển lãm, tổng số cả người trưng bày và người thăm triển lãm là 150.376, chiếm 18,8% tổng số khách du lịch MICE tại Thái Lan. Chi tiêu trung bình /người/ngày đối với người trưng bày triển lãm là cao nhất trong du lịch MICE: 862,83 USD. Chi tiêu trung bình/người/ngày của khách thăm triển lãm là 423,45 USD. Thu nhập ước tính là 377.475.011 USD.
Các nhà trưng bày triển lãm cũng thường mang theo người thân đi cùng. Theo Cục Hội nghị, Triển lãm Thái Lan năm 2010 cứ 05 người trưng bày triển lãm, 01 người mang người
thân đi cùng, năm 2011 cứ 09 người trưng bày triển lãm có 01 người mang người thân đi cùng. Do vậy, số người thân đi cùng người trưng bày triển lãm tại Tp. Hồ Chí Minh là đáng kể và mang lại nguồn thu bổ sung cho du lịch MICE.
Một số PEO chuyên nghiệp tiêu biểu tại Tp. Hồ Chí Minh bao gồm Công ty cổ phần Hội chợ triển lãm và Quảng cáo Việt Nam, Công ty Cổ phần Quảng cáo và Hội chợ thương mại, Công ty Cổ phần ADPEX….
2.3.3.4. Du lịch khen thưởng
Các chương trình du lịch khen thưởng gồm 3 loại chính: du lịch quốc tế (khách quốc tế đến Việt Nam khen thưởng), du lịch nước ngoài (khách Việt Nam ra nước ngoài khen thưởng), du lịch nội địa (khách Việt Nam khen thưởng tại trong nước).
Hiện nay, các đơn vị có khả năng tổ chức các chương trình du lịch khen thưởng cho khách quốc tế đến Việt Nam và khách Việt Nam ra nước ngoài là các công ty lữ hành lớn có uy tín như Công ty lữ hành Saigontourist, Benthanh tourist, Viettravel, Fiditourist… Việc thống kê số lượng khách du lịch khen thưởng từ các công ty đòi hỏi thời gian và điều kiện kinh tế, do vậy cho đến nay vẫn chưa có số liệu thống kê đầy đủ, chính thức về số lượng khách du lịch khen thưởng tại Tp. Hồ Chí Minh.
Do phạm vi nghiên cứu rộng nên người viết chỉ tập trung nghiên cứu tại Công ty lữ hành Saigontourist-công ty đón khách du lịch khen thưởng hàng đầu tại Việt Nam.
Công ty Lữ hành Saigontourist thường tổ chức các chương trình du lịch kết hợp khen thưởng, hội nghị, dạ tiệc-gala dinner, kết nối tinh thần tập thể team-building…. Mùa du lịch khen thưởng thường bắt đầu chuyển động từ dịp Lễ 30/4, sau đó tăng tốc mạnh mẽ trong mùa hè và kéo dài đến cuối năm. Trong du lịch khen thưởng, yếu tố giải trí, nghỉ dưỡng vẫn đặt lên hàng đầu. Tuy nhiên, trong bối cảnh khủng hoảng kinh tế tài chính như hiện nay, các doanh nghiệp ưu tiên “một hành trình-nhiều hoạt động tiện ích” nên Công ty Lữ hành Saigontourist cung cấp dịch vụ khen thưởng trọn gói, tiết kiệm, linh hoạt, chuyên nghiệp và ưu tiên chiều sâu nội dung của chương trình. Các chương trình du lịch khen thưởng đi nước ngoài thường kết hợp khảo sát thị trường, tham gia hội nghị, tìm kiếm cơ hội đầu tư, xuất nhập khẩu, thương mại…
Các điểm đến du lịch khen thưởng yêu thích nhất trong nước là Vũng Tàu, Phan Thiết, Nha Trang, Đà Lạt, Madagui (Lâm Đồng), Huế, Đà Nẵng, Hội An… Với du lịch nước ngoài, Thái Lan và Malaysia là 2 điểm đến yêu thích của nhiều doanh ngiệp bởi ưu thế chi phí tiết kiệm nhất. Ngoài ra, khách hàng còn được Cục Xúc tiến du lịch 2 nước này hỗ trợ quà lưu
niệm hoặc phục vụ các tiết mục biểu diễn nghệ thuật truyền thống trong các dạ tiệc và hội nghị. Bên cạnh đó, các điểm đến phổ biến khác được khách hàng quan tâm lựa chọn gồm Singapore, Trung Quốc, Hồng Kông Trung Quốc.. Ngoài ra, khách hàng có thể tổ chức sự kiện tại những điểm đến xa và mới lạ hơn như Hàn Quốc, Nhật Bản, Úc, New Zealand…
Giải pháp được Saigontourist đưa ra và được đông đảo khách hàng ưa chuộng là sử dụng dịch vụ khen thưởng trọn gói bao gồm vận chuyển, lưu trú, tham quan, hội thảo, dạ tiệc-gala dinner, kết nối tinh thần tập thể team-building… Khách hàng sẽ được hưởng chính sách giá tốt nhất nhờ nhà điều hành MICE liên kết giảm giá các dịch vụ liên quan trong chuỗi hệ thống Saigontourist. Hiện nay, Công ty Lữ hành Saigontourist đang đưa ra gói du lịch khen thưởng “4 trong 1” - cùng 1 hành trình khách được tham quan - dự hội nghị - tham gia các hoạt động xây dựng tinh thần tập thể - dạ tiệc.
Trong năm 2010, Công ty Lữ hành Saigontourist đã phục vụ hơn 67.000 khách MICE, trong đó phần lớn là khách du lịch khen thưởng. Hai tháng đầu năm 2012, Công ty Lữ hành Saigontourist phục vụ gần 100 đoàn khách MICE với hơn 15.000 khách MICE trong nước và quốc tế, chiếm 30% chỉ tiêu về MICE đề ra cho năm 2012. Tháng 5/2012, Công ty Lữ hành Saigontourist đã tổ chức 50 đoàn khách MICE với tổng số hơn 6000 khách. Trung bình một đoàn khách MICE do Công ty Lữ hành Saigontourist phục vụ là 100 khách/đoàn.
Bên cạnh các trang web du lịch chuyên đề theo mùa, Công ty Lữ hành Saigontourist tiên phong triển khai trang web phục vụ nhu cầu về du lịch MICE tại địa chỉ www.dulichdoanhnghiep.com . Các công ty, doanh nghiệp có thể dễ dàng truy cập, cung cấp thông tin và yêu cầu cụ thể về du lịch MICE, đặc biệt là du lịch khen thưởng để được các chuyên gia và nhân viên tư vấn.
Theo số liệu thống kê của Cục Hội nghị và Triển lãm Thái Lan [23] năm 2011 thì du lịch khen thưởng chiếm 25,72% thị trường du lịch MICE, chi tiêu trung bình/người/ngày là 483,62 USD.