3 Du lịch được xác định là ngành kinh tế mũi nhọn nên được quan tâm đầu
3.5.2.Đối với Ủy ban nhân dân Thành phố, các Sở, Ban, Ngành hữu quan
3.5.2.1. Ủy ban nhân dân Tp. Hồ Chí Minh
- Thành phố cùng các tỉnh cần thống nhất về quy hoạch các tuyến điểm du lịch và có biện pháp phối hợp giữ gìn cảnh quan thiên nhiên du lịch nhằm phát huy được thế mạnh, đặc thù riêng bởi liên kết hợp tác là con đường ngắn nhất để du lịch hội nghị Thành phố phát triển.
- Thành phố nên có hướng đào tạo tập trung và tiêu chuẩn hóa đội ngũ cán bộ, viên chức; xây dựng kế hoạch cử các cán bộ đang công tác trong ngành du lịch đi đào tạo chuyên nghiệp du lịch, khách sạn ở nước ngoài.
- Xây dựng và phát triển một số tổ chức có vai trò là nhạc trưởng cho phát triển du lịch MICE tại thành phố Hồ Chí Minh (MICE Bureau of Ho Chi Minh City).
- Quan tâm chỉ đạo và giải quyết ngân sách hợp lý cho ngành du lịch thành phố để có thể tiến hành các hoạt động xúc tiến du lịch, đào tạo nguồn nhân lực, tạo môi trường kinh doanh lành mạnh cho du lịch MICE phát triển.
3.5.2.2. Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Tp. Hồ Chí Minh
- Rà soát, hệ thống hóa các văn bản quy phạm pháp luật về du lịch, bổ sung hoàn chỉnh các Thông tư liên ngành… về quản lý vận chuyển khách đường bộ, các di tích văn hóa- lịch sử, danh lam thắng cảnh và lễ hội, các loại hình vui chơi giải trí…; phối hợp với Bộ ngoại giao, Cảng Hàng không, Tổng cục hải quan… về bổ sung, hoàn thiện các quy định quản lý xuất nhập cảnh, cải tiến thủ tục vi sa, thanh toán, chuyển đổi ngoại tệ…
- Thông qua các phương tiện thông tin đại chúng như sách báo, truyền thanh, truyền hình, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Tp. Hồ Chí Minh cần tuyên truyền sâu rộng việc giữ gìn mội trường du lịch, tổ chức thường xuyên hội nghị, hội thảo về đẩy mạnh du lịch MICE tại thành phố với sự tham gia của nhiều thành phần khác nhau.
- Xây dựng chương trình phong cách nếp sống người dân Thành phố văn minh lịch sự.
3.5.2.3. Các Sở, ban ngành khác
- Sở Kế hoạch và Đầu tư: Xây dựng chính sách xã hội hóa về đầu tư và đề xuất các tiêu chí lựa chọn nhà đầu tư để kêu gọi các nhà đầu tư xây dựng các công trình và cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch phục vụ khách MICE.
- Sở Giao thông vận tải: Nghiên cứu và triển khai các biện pháp nhằm giảm thiểu tình trạng ùn tắc đường tại Tp. Hồ Chí Minh.
- Sở Thương mại: Có kế hoạch triển khai chương trình kích cầu mua sắm và các tháng khuyến mãi trong năm. Phối hợp với Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tiếp tục mở rộng chương trình mua sắm đạt chuẩn du lịch đối với khách nội địa và khách du lịch quốc tế.
- Sở Tài nguyên và Môi trường: Tuyên truyền, phổ biết Luật bảo vệ môi trường, Luật Du lịch, biên tập in ấn các tập gấp, tờ rơi tuyên truyền trong cộng đồng về việc bảo vệ môi trường. Hỗ trợ các nhà đầu tư các thủ tục về quy hoạch sử dụng đất.
- Sở Xây dựng: Phối hợp với Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Sở Tài chính, Sở Tài nguyên môi trường, UBND quận huyện đề xuất các địa điểm phù hợp với quy hoạt để xây dựng các khách sạn cao cấp, các khu vui chơi giải trí trên địa bàn Thành phố.
- Sở Lao động-Thương binh xã hội: Phối hợp với Công an Thành phố và UBND quận, huyện thường xuyên tổ chức thu gom các thành phần tệ nạn, tội phạm, mua bán hàng rong, ăn xin quấy nhiễu du khách.
Tiểu kết Chương 3
Để phát triển du lịch MICE tại Tp. Hồ Chí Minh, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Tp. Hồ Chí Minh cần triển khai đồng bộ 5 nhóm giải pháp về cơ chế chính sách, quy hoạch và xây dựng sản phẩm, đầu tư cơ sở hạ tầng và cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch, quảng bá xúc tiến và phát triển nhân lực. Trước mắt, Thành phố cần tập trung vào yếu tố con người, khắc phục tình trạng ùn tắc giao thông, thành lập Phòng quản lý du lịch MICE và nâng cao cơ sở hạ tầng vật chất kỹ thuật du lịch. Bên cạnh đó, Thành phố cần triển khai một số giải pháp đột phá nhằm tăng trưởng du lịch MICE bao gồm: Chương trình Đại sứ hội thảo, chương trình khuyến khích các tổ chức quốc tế đặt trụ sở chi nhánh Châu Á-Thái Bình Dương tại Tp. Hồ Chí Minh, chính sách khuyến khích các công ty, tập đoàn đặt trụ sở tại Tp. Hồ Chí Minh, các chương trình trợ cấp việc đăng cai hội nghị, triển lãm quốc tế…
KẾT LUẬN
Hoạt động du lịch MICE trên thế giới đang ngày càng phát triển mạnh, trở thành một trong những loại hình chiếm tỉ trọng lớn trong cơ cấu thu nhập từ du lịch. Với nhiều lợi ích mà MICE mang lại, loại hình du lịch này đã và đang được nhiều quốc gia đặc biệt quan tâm. Hoạt động MICE góp phần thúc đẩy đầu tư vào cơ sở hạ tầng và cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch, nâng cấp chất lượng dịch vụ, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, tạo việc làm, nâng cao thu nhập. Đặc biệt, MICE góp phần quan trọng trong khắc phục yếu tố du lịch thời vụ ở những địa phương bị ảnh hưởng bởi thời tiết và những điều kiện khác. Hoạt động MICE phát triển kéo theo các ngành dịch vụ, tài chính, ngân hàng, giao thông vận tải, văn hóa, ẩm thực,… phát triển theo, góp phần thúc đẩy kinh tế tăng trưởng; bảo vệ môi trường du lịch.
Do tính đặc thù của mình, du lịch MICE đòi hỏi sự đầu tư lớn vào cơ sở vật chất, hạ tầng, kỹ thuật. Bên cạnh đó, yếu tố con người là then chốt trong vận hành cơ sở hạ tầng và cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ các hoạt động MICE. Nhân lực trong ngành du lịch MICE cần có tính chủ động, có tầm nhìn xa, có khả năng nghiên cứu, phán đoán thị trường có trình độ chuyên môn nghiệp vụ và ngoại ngữ thành thạo; nhanh nhạy trong nắm bắt thông tin, mở rộng quan hệ, lập kế hoạch dài hạn và có kỹ năng trong xây dựng các phương án đấu thầu và đàm phán để có thể thu hút tổ chức sự kiện quốc tế và để phát triển du lịch MICE một cách vững chắc.
Tp. Hồ Chí Minh có nhiều tiềm năng về du lịch MICE nhưng có xuất phát điểm muộn hơn so với các thành phố trong khu vực về phát triển du lịch MICE. Với việc lựa chọn đề tài “Các giải pháp đẩy mạnh phát triển du lịch MICE tại Tp. Hồ Chí Minh”, qua thu thập, tổng hợp, xử lý các tài liệu sơ cấp và thứ cấp, Luận văn đã có một số đóng góp cơ bản như sau:
1. Bằng việc nghiên cứu các tài liệu mới nhất và đáng tin cậy của UNWTO, Luận văn đã phân tích vai trò của du lịch MICE đối với kinh tế, xã hội theo những quan niệm gần đây nhất. Bên cạnh đó, Luận văn đã tổng hợp và phân tích xu hướng thị trường và các đặc tính nổi trội của hội nghị, hội thảo, du lịch khen thưởng, triển lãm của du lịch MICE trên thế giới và khu vực. Đồng thời, Luận văn cũng đã tổng hợp, phân tích kinh nghiệm của các thành phố tại Châu Á đã thành công trong phát triển du lịch MICE để từ đó rút ra những bài học kinh nghiệm có thể áp dụng cho Tp. Hồ Chí Minh.
2. Bằng việc nghiên cứu thực trạng phát triển du lịch MICE tại Tp. Hồ Chí Minh trong những năm qua với hệ thống dữ liệu phong phú, có độ tin cậy, Luận văn đã đưa ra bức tranh toàn cảnh về phát triển du lịch MICE tại Tp. Hồ Chí Minh, đặc biệt là những tồn tại, hạn chế để từ đó đề ra các giải pháp khắc phục giúp Tp. Hồ Chí Minh phát triển mạnh hơn loại hình du lịch này.
3. Bằng việc tổ chức phỏng vấn chuyên sâu các chuyên gia, Luận văn đã phân tích các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức đối với việc phát triển du lịch MICE tại Tp. Hồ Chí Minh. Trên cơ sở kinh nghiệm của các nước, những tồn tại, hạn chế của phát triển du lịch
MICE tại Tp. Hồ Chí Minh cũng như kết quả của việc phân tích SWOT, Luận văn đã đưa ra các giải pháp cả ở tầm vĩ mô và vi mô trong đó bao gồm những giải pháp cần triển khai trước mắt và mang tính đột phá cũng như các kiến nghị đối với Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Tổng cục Du lịch, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Tp. Hồ Chí Minh và các Sở, ban, ngành liên quan tại địa phương. Các giải pháp đề ra khá chi tiết, cụ thể tập trung vào 5 nhóm: cơ chế chính sách; quy hoạch và xây dựng sản phẩm; đầu tư; xúc tiến, quảng bá; phát triển nhân lực.
Với những nhóm giải pháp như đã đề xuất ở trên, học viên hy vọng Tp. Hồ Chí Minh có thể khai thác, áp dụng để từ đó tìm một hướng đi đúng đắn và hiệu quả, đưa du lịch MICE của Tp. Hồ Chí Minh từng bước tăng trưởng và phát triển, góp phần thực hiện thành công mục tiêu chiến lược của Du lịch Thành phố trong thời gian tới.