Trong hoạt động Marketing quốc tế, các quyết định về sản phẩm quốc tế rất quan trọng vì nó sẽ ảnh hưởng tới các chiến lược giá, phân phối và xúc tiến quốc tế cũng như sự thành công hay thất bại của công ty trên thị trường quốc tế. So với các quyết định sản phẩm ở thị trường trong nước, các quyết định marketing quốc tế sẽ phức tạp hơn do sự khác biệt từ các thị trường, sự khác biệt về nhu cầu, sở thích đối với các đặc tính của sản phẩm, chất liệu bao bì, cách thức đóng gói, tiêu chuẩn,…. Như vậy, tầm quan trọng của chiến lược sản phẩm là rất lớn và sản phẩm cũng chính là hình ảnh của công ty trên thị trường. Vì thế, chính sách sản phẩm quốc tế của một công ty phải luôn theo kịp các nhu cầu, thị hiếu, các quy định, tiêu chuẩn luôn thay đổi cao hơn và khắt khe hơn. Để làm được điều này thì nghiên cứu và phát triển sản phẩm là hoạt động cần thiết đối với các công ty. Hoạt động nghiên cứu và phát triển đã được Công ty Agifish quan tâm và đầu tư xuyên suốt từ nhiều năm nay. Hàng năm, công ty tham gia đầy đủ các đợt hội chợ, triển lãm trong và ngoài nước, thông qua đó để tìm hiểu, nghiên cứu và tạo ra các sản phẩm mới. Trong những năm từ 2003 – 2010, Công ty đã cho ra đời nhiều mặt hàng giá trị gia tăng (GTGT) phù hợp với yêu cầu thị trường và thị hiếu người tiêu dùng, áp dụng các công nghệ mới để làm ra những sản phẩm có giá trị cao hơn, đa dạng hơn.
Lăn lộn trên thương trường thế giới nên Agifish đã sớm thấy được chất lượng sản phẩm là yếu tố sống còn và quyết định sự phát triển của hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Do đặc điểm ngành hàng kinh doanh luôn đòi hỏi phải đáp ứng những yêu cầu khắt khe về số lượng, chủng loại và tiêu chuẩn kỹ thuật ở các thị trường khó tính như Mỹ, EU, Nhật Bản, Trung Quốc. Nên công ty đã đào tạo cán bộ quản lý chất lượng và công nhân trực tiếp sản xuất, về các yếu tố cấu thành của chất lượng, các mức chất lượng,…. Công ty đã thực hiện quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn HACCP, GMP, SSOP, ISO và BRC.
Sản phẩm của Công ty được chia thành nhiều loại dựa trên kích cỡ và cách đóng gói khác nhau:
+ Kích cỡ: cá Basa và cá Tra thường phân ra các cỡ loại: 60 – 120, 120 – 170, 170 – 220, 220 – 300, 300 – UP, 170 – UP (1) (gr/miếng cá).
+ Đóng gói: sản phẩm cá Basa và cá Tra được đóng gói dưới hai hình thức chính là đông rời (IQF) và đông khối (BLOCK). Đông rời: cho 1 kg thành phẩm vào túi nhựa PE hàn kín miệng, xếp 10 túi cùng cỡ loại cho vào thùng Carton và dùng đai nẹp 2 ngang 2 dọc. Đông khối: cho mỗi khối 5kg vào túi nhựa PE hàn kín miệng, xếp hai khối cùng cỡ loại cho vào thùng Carton và dùng đai nẹp 2 ngang 2 dọc.
Ngoài ra tùy theo yêu cầu của khách hàng, sản phẩm còn được đóng gói theo nhiều dạng khác nhau, ví dụ: 5kg/PE – 10kg/thùng, v.v…
Bao bì của sản phẩm sử dụng loại giấy carton, in nhãn hiệu phù hợp với tiêu chuẩn Việt Nam (TCVN) về quy định nhãn hiệu hàng hóa xuất khẩu. Hiện tại, Công ty có một phân xưởng sản xuất bao bì bằng PE và thực hiện in ấn nhãn mác hàng hóa. Các loại thùng, hộp carton được Công ty mua từ các nhà cung cấp bên ngoài. Nhìn chung, bao bì, đóng gói của Công ty đều thỏa mãn các yêu cầu VIEW (Visibility,
Information, Emotional impact, Workability).
Trong chiến lược phát triển, Agifish đã đề ra mục tiêu là xây dựng thương hiệu gắn liền với tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm, cùng với sự ra đời của Liên hợp Sản xuất cá sạch Agifish (APPU) đã tạo cơ sở để Agifish từng bước xây dựng sản phẩm cá tra “sạch”. Và cho đến nay thương hiệu sản phẩm cá tra “sạch” của Agifish nhanh chóng chiếm được vị trí trên thị trường Trung Quốc và được người tiêu dùng ủng hộ. Công ty đã tiến hành việc đăng ký nhãn hiệu sản phẩm, mẫu mã hàng hóa theo đúng các tiêu chuẩn và thông lệ quốc tế. Sản phẩm Pangasius của Công ty trên thị trường với nhãn hiệu thương mại là AGIFISH.
Ngoài ra trong giai đoạn Covid 19, các quốc gia thực hiện hạn chế đi lại cũng ảnh hưởng nhiều đến tình hình xuất khẩu cá tra, nhưng đối với thị trường Trung Quốc, khi mà thị trường này đã khống chế được dịch bệnh thì việc xuất khẩu cá tra sang thị trường này cũng đã trở nên khởi sắc hơn. Tuy vậy, vẫn cần phải chủ động chuẩn bị chứng từ xuất xứ, mẫu kiểm tra trên bao bì và sản phẩm trên các lô hàng cá tra đông lạnh để thuận lợi thông quan xuất khẩu.