• Bước 1: Thảo luận với cả lớp, sử dụng phương pháp giảng truyền thống, sử dụng Power Point và Hỏi-Đáp về nội dung:
o Tại sao việc đặt câu hỏi thích hợp rất quan trọng trong quá trình phỏng vấn.
o Những nội dung cần làm sáng tỏ khi đặt câu hỏi trong quá trình phỏng vấn và cách sử dụng nhóm câu hỏi: “Ai? Cái gì? Ở đâu? Như thế nào? Tại sao? Những điểm gì cần làm rõ hơn để nắm được nội dung sự việc?”
o Đặt câu hỏi giúp tập huấn viên khai thác được các tài liệu giấy tờ liên quan đến của vụ việc.
o Đặt cầu hỏi tìm ra nội dung vụ việc thông qua các tình tiết vụ việc.
• Bước 2: Sử dụng phương pháp giảng truyền thống, bảng trình chiếu (Power Point) và Hỏi và Đáp, thảo luận với cả lớp về sự khác biệt giữa các loại câu hỏi, và khi nào sử dụng loại câu hỏi nào. • Bước 3: Phát cho mỗi học viên 1 tờ có nội dung cuộc phỏng vấn
nêu trên. Yêu cầu cả lớp xem nội dung cuộc phỏng vấn được phát, yêu cầu học viên xác định 2 câu hỏi mở và 2 câu hỏi đóng, hoặc
xác định các câu hỏi khác được sử dụng trong cuộc phỏng vấn.
Sau đó tập huấn viên sẽ yêu cầu 3-5 học viên tham gia đọc lên các câu hỏi của họ cho cả lớp nghe hoặc viết những câu này lên giấy A0. Có thể chọn một vài câu hỏi mẫu, tập huấn viên có thể yêu cầu chính người được chọn viết ra các câu hỏi này trên giấy hoặc yêu cầu người khác viết lại nếu có thời gian, treo lên tường lớp học các câu hỏi cho mọi người cùng nhìn thấy kết quả làm việc. Cuối cùng tổng kết và thảo luận về việc các câu hỏi đã được đặt đúng chưa để nắm bắt các tình tiết trong vụ việc, có thể đặt các câu hỏi khác tốt hơn không?
26 | P a g e