2.378 người 418 người Trên Đại học 518 người 515 người NỮ 3.183 người
Đại học Lao ộng phổ thông Cao ẳng, Trung cấp
NAM
73,9%
4.110 người
Chính sách thu hút và lưu giữ nhân sự:
Eximbank luôn xem việc thu hút và lưu giữ nhân sự giỏi là yếu tố quan tâm hàng đầu:
Chính sách tiền lương:
Chính sách trả lương của Eximbank được xây dựng dựa trên Hệ thống cấp bậc công việc (Posi- tion Class – PC): là hệ thống xếp loại cấp bậc chức danh cho các vị trí công việc hiện tại được xác định thông qua định giá vị trí công việc theo các tiêu chí:
- Mức độ tác động và đóng góp của vị trí công việc với kết quả hoạt động của Eximbank. - Mức độ kỹ năng và phạm vi giao tiếp theo yêu cầu cụ thể của vị trí.
- Mức độ sáng tạo và mức độ phức tạp của các vấn đề mà vị trí đó phải thực hiện giải quyết hàng ngày.
- Mức độ kiến thức và kinh nghiệm cần thiết của vị trí đó để thực hiện trách nhiệm của mình hoặc quản lý các vị trí khác.
Trong năm 2020, Eximbank đã thực hiện điều chỉnh lương cho toàn hệ thống theo kết quả đánh giá hiệu quả công việc, góp phần nâng cao mức độ gắn kết và khả năng thu hút nhân tài trên thị trường lao động.
Hệ thống giao nhận KPIs được chuẩn hóa; Công tác đánh giá mức độ hoàn thành công việc liên tục cải tiến; Hệ thống danh mục các giải thưởng được thiết lập, giúp nâng cao hiệu quả đánh giá năng lực và thành tích; kết quả đánh giá KPIs được gắn kết với cơ chế thưởng và các chính sách nhân sự khác.
Công tác định biên nhân sự phù hợp, gắn liền với hoạt động phát triển kinh doanh và tạo định hướng cho các đơn vị của Eximbank sắp xếp nhân sự hiệu quả.
Chế độ khen thưởng và phúc lợi:
- Người lao động được hưởng đầy đủ các chế độ, chính sách theo đúng quy định của nhà nước. Ngoài ra, Eximbank còn áp dụng những chính sách phúc lợi vượt trội cho người lao động như chính sách cho vay ưu đãi theo kết quả KPIs, mua bảo hiểm tai nạn, chăm sóc sức khỏe cho cán bộ nhân viên, bảo hiểm trách nhiệm cho cấp lãnh đạo, ...với tỷ lệ đền bù bảo hiểm sức khỏe là 90% trên 1.000 hồ sơ/tháng.
- Trong năm 2020, Eximbank đã bổ sung và hoàn thiện hàng loạt các chế độ phụ cấp cho cán bộ nhân viên như: phụ cấp xe, phụ cấp trang điểm, sinh nhật, phụ cấp điều động, biệt phái, công tác phí, điện thoại, độc hại, tai nghe, tiền cơm trưa, phụ cấp đồng phục, nghỉ mát (chương trình teambuilding), phụ cấp dự án, phụ cấp làm thêm ngoài giờ,...
- Eximbank duy trì chế độ khen thưởng trong suốt những năm qua. Chính sách khen thưởng tại Eximbank đã khuyến khích người lao động tích cực trong việc nâng cao hiệu quả công việc đồng thời tạo động lực cho người lao động phát huy khả năng và duy trì sự ổn định và phát triển bền vững cho nguồn nhân lực của ngân hàng.
Chính sách và hoạt động tuyển dụng:
Eximbank đặt trọng tâm việc nâng cao chất lượng nguồn lực song song việc tinh gọn bộ máy để ngày càng chuyên nghiệp, đồng thời chất lượng tuyển dụng luôn được đảm bảo số ứng viên không đạt sau thời gian thử việc ở dưới mức 10%.
Sự khách quan và công bằng trong hoạt động tuyển dụng luôn được đảm bảo thông qua quy trình kiểm tra, đánh giá minh bạch dựa trên các tiêu chí về chuyên môn, năng lực, phẩm chất và tư cách và luôn bảo đảm các tiêu chí:
• Minh bạch mọi bước trong quy trình hoạt động, rõ ràng trong mọi chính sách chế độ dành cho ứng viên.
• Chuyên nghiệp: Quá trình tuyển dụng nhanh gọn, thuận tiện cho mọi ứng viên trên cả nước. • Công bằng: Cam kết mọi ứng viên đều được đối xử như nhau trong suốt quá trình tuyển dụng, từ khâu tham gia phỏng vấn trực tiếp đến thi nghiệp vụ.
Ngoài việc thu hút nhân lực từ bên ngoài, Eximbank luôn chú trọng công tác giữ chân cán bộ có năng lực, đào tạo và tạo điều kiện cho các nhân sự tự ứng cử nội bộ. Nổi bật trong năm vừa qua là Chương trình “Tuyển dụng quy hoạch Cán bộ quản lý kế cận tại Đơn vị kinh doanh” nhằm xây dựng đội ngũ nhân sự quản lý tương lai luôn sẵn sàng về chất và lượng, hình thành văn hóa nội bộ, quan tâm chăm sóc và bồi dưỡng cán bộ kế thừa ngay tại đơn vị kinh doanh.
Chính sách và hoạt động đào tạo:
Công tác đào tạo luôn được sự quan tâm và ưu tiên hàng đầu nhằm xây dựng nguồn nhân lực có kỹ năng chuyên môn cao, tuân thủ, đặt khách hàng làm trọng tâm và quy trình nghiệp vụ thống nhất trên toàn hệ thống.
Eximbank khuyến khích và tạo mọi điều kiện để nhân viên tham dự các lớp huấn luyện đào tạo nghiệp vụ, phát triển nghề nghiệp của bản thân; Mục tiêu đào tạo phát triển năng lực nhân viên được đưa vào KPIs của tất cả các đơn vị.
Trong năm 2020, công tác đào tạo của Eximbank được tập trung vào việc đẩy mạnh đào tạo năng lực kinh doanh, năng lực quản trị bán hàng theo mục tiêu, truyền cảm hứng, tạo động lực để thay đổi tư duy của đội ngũ bán hàng và các cấp cán bộ quản lý, đặc biệt là đào tạo đội ngũ quản lý kế cận; Chuẩn hóa tài liệu đào tạo và ngân hàng đề thi theo chức danh, nâng cao chất lượng và số lượng đội ngũ giảng viên nội bộ,…
Eximbank đã, đang và luôn kiện toàn công tác quản trị nguồn nhân lực để đưa Eximbank thành thương hiệu - nơi mà những nhân tài luôn hướng tới.
Trách nhiệm của người lao động đối với cộng đồng:
Tiếp nối truyền thống từ những ngày đầu thành lập đến nay, trong năm 2020 Eximbank vẫn luôn khuyến khích, tạo điều kiện cho cán bộ nhân viên tham gia đóng góp vào các chương trình thiện nguyện, an sinh xã hội như thực hiện chương trình hiến máu nhân đạo, chăm lo đời sống cho các hoàn cảnh khó khăn, cơ nhỡ v.v.v..
Hoạt động An sinh xã hội
Với mục tiêu xuyên suốt là hướng tới một ngân hàng xanh, phát triển bền vững vì cộng đồng, hoạt động an sinh xã hội của Eximbank không ngừng được đẩy mạnh với nhiều chương trình thiết thực, có ý nghĩa, đóng góp vào sự phát triển chung của cộng đồng, xã hội. Chuỗi hoạt động an sinh xã hội được Eximbank triển khai suốt nhiều năm qua với sự tham gia tích cực từ trụ sở chính đến các chi nhánh trên toàn quốc, mục tiêu của các hoạt động không nằm ngoài việc chia sẻ khó khăn và nâng cao chất lượng đời sống người nghèo tại những địa phương còn nhiều khó khăn trên cả nước.
II.5.3. Báo cáo liên quan đến trách nhiệm đối với cộng đồng địa phương.
Hoạt động an sinh xã hội luôn được Eximbank quan tâm chú trọng với phương châm Eximbank đồng hành cùng sự phát triển cộng đồng, bên cạnh việc khuyến khích cán bộ nhân viên tham gia thì Eximbank cũng phát động các phong trào góp phần cho sự phát triển không chỉ các khu vực Eximbank có mặt mà còn cả các khu vực khác mà Eximbank mong muốn sẻ chia, góp sức. Một số hoạt động tiêu biểu Eximbank đã thực hiện như sau:
Chung tay phòng chống dịch Covid – 19:
Tiếp sức cùng đơn vị tuyến đầu phòng chống dịch bệnh, Eximbank đã trực tiếp trao tặng 1,5 tỷ đồng cho các đơn vị tuyến đầu như Trung tâm kiểm soát bệnh tật TP.HCM (HCDC) - Sở Y tế TP.HCM; Ủy ban MTTQ TP Đà nẵng; Bệnh viện Nhiệt đới - cơ sở 2, Huyện Đông Anh, Tp Hà Nội.
Hành trình hướng về miền Trung yêu thương:
Chung tấm lòng hướng về miền Trung ruột thịt, năm 2020 Eximbank tiếp tục chung tay cùng cả nước hỗ trợ đồng bào vùng rốn lũ vượt qua bão.
Chương trình “Sống là để yêu thương”:
Là hành trình Eximbank mang yêu thương đến đồng bào những vùng sâu, vùng xa đang gặp khó khăn, góp phần xua đi giá lạnh, mang yêu thương đến cho những cụ già bất hạnh với hoàn cảnh đặc biệt khó khăn
Cùng với mong muốn được chia sẻ một phần cho các em học sinh là con em đồng bào dân tộc có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn, mang đến một mùa đông ấm áp để các em có thể vững tin tiếp tục đến trường, Eximbank đã mang những phần quà thiết thực, ý nghĩa đến cho các em học sinh nhỏ nơi vùng đất địa đầu của Tổ quốc.
Chính sách thu hút và lưu giữ nhân sự:
Eximbank luôn xem việc thu hút và lưu giữ nhân sự giỏi là yếu tố quan tâm hàng đầu:
Chính sách tiền lương:
Chính sách trả lương của Eximbank được xây dựng dựa trên Hệ thống cấp bậc công việc (Posi- tion Class – PC): là hệ thống xếp loại cấp bậc chức danh cho các vị trí công việc hiện tại được xác định thông qua định giá vị trí công việc theo các tiêu chí:
- Mức độ tác động và đóng góp của vị trí công việc với kết quả hoạt động của Eximbank. - Mức độ kỹ năng và phạm vi giao tiếp theo yêu cầu cụ thể của vị trí.
- Mức độ sáng tạo và mức độ phức tạp của các vấn đề mà vị trí đó phải thực hiện giải quyết hàng ngày.
- Mức độ kiến thức và kinh nghiệm cần thiết của vị trí đó để thực hiện trách nhiệm của mình hoặc quản lý các vị trí khác.
Trong năm 2020, Eximbank đã thực hiện điều chỉnh lương cho toàn hệ thống theo kết quả đánh giá hiệu quả công việc, góp phần nâng cao mức độ gắn kết và khả năng thu hút nhân tài trên thị trường lao động.
Hệ thống giao nhận KPIs được chuẩn hóa; Công tác đánh giá mức độ hoàn thành công việc liên tục cải tiến; Hệ thống danh mục các giải thưởng được thiết lập, giúp nâng cao hiệu quả đánh giá năng lực và thành tích; kết quả đánh giá KPIs được gắn kết với cơ chế thưởng và các chính sách nhân sự khác.
Công tác định biên nhân sự phù hợp, gắn liền với hoạt động phát triển kinh doanh và tạo định hướng cho các đơn vị của Eximbank sắp xếp nhân sự hiệu quả.
Chế độ khen thưởng và phúc lợi:
- Người lao động được hưởng đầy đủ các chế độ, chính sách theo đúng quy định của nhà nước. Ngoài ra, Eximbank còn áp dụng những chính sách phúc lợi vượt trội cho người lao động như chính sách cho vay ưu đãi theo kết quả KPIs, mua bảo hiểm tai nạn, chăm sóc sức khỏe cho cán bộ nhân viên, bảo hiểm trách nhiệm cho cấp lãnh đạo, ...với tỷ lệ đền bù bảo hiểm sức khỏe là 90% trên 1.000 hồ sơ/tháng.
- Trong năm 2020, Eximbank đã bổ sung và hoàn thiện hàng loạt các chế độ phụ cấp cho cán bộ nhân viên như: phụ cấp xe, phụ cấp trang điểm, sinh nhật, phụ cấp điều động, biệt phái, công tác phí, điện thoại, độc hại, tai nghe, tiền cơm trưa, phụ cấp đồng phục, nghỉ mát (chương trình teambuilding), phụ cấp dự án, phụ cấp làm thêm ngoài giờ,...
- Eximbank duy trì chế độ khen thưởng trong suốt những năm qua. Chính sách khen thưởng tại Eximbank đã khuyến khích người lao động tích cực trong việc nâng cao hiệu quả công việc đồng thời tạo động lực cho người lao động phát huy khả năng và duy trì sự ổn định và phát triển bền vững cho nguồn nhân lực của ngân hàng.
Chính sách và hoạt động tuyển dụng:
Eximbank đặt trọng tâm việc nâng cao chất lượng nguồn lực song song việc tinh gọn bộ máy để ngày càng chuyên nghiệp, đồng thời chất lượng tuyển dụng luôn được đảm bảo số ứng viên không đạt sau thời gian thử việc ở dưới mức 10%.
Sự khách quan và công bằng trong hoạt động tuyển dụng luôn được đảm bảo thông qua quy trình kiểm tra, đánh giá minh bạch dựa trên các tiêu chí về chuyên môn, năng lực, phẩm chất và tư cách và luôn bảo đảm các tiêu chí:
• Minh bạch mọi bước trong quy trình hoạt động, rõ ràng trong mọi chính sách chế độ dành cho ứng viên.
• Chuyên nghiệp: Quá trình tuyển dụng nhanh gọn, thuận tiện cho mọi ứng viên trên cả nước. • Công bằng: Cam kết mọi ứng viên đều được đối xử như nhau trong suốt quá trình tuyển dụng, từ khâu tham gia phỏng vấn trực tiếp đến thi nghiệp vụ.
Ngoài việc thu hút nhân lực từ bên ngoài, Eximbank luôn chú trọng công tác giữ chân cán bộ có năng lực, đào tạo và tạo điều kiện cho các nhân sự tự ứng cử nội bộ. Nổi bật trong năm vừa qua là Chương trình “Tuyển dụng quy hoạch Cán bộ quản lý kế cận tại Đơn vị kinh doanh” nhằm xây dựng đội ngũ nhân sự quản lý tương lai luôn sẵn sàng về chất và lượng, hình thành văn hóa nội bộ, quan tâm chăm sóc và bồi dưỡng cán bộ kế thừa ngay tại đơn vị kinh doanh.
Chính sách và hoạt động đào tạo:
Công tác đào tạo luôn được sự quan tâm và ưu tiên hàng đầu nhằm xây dựng nguồn nhân lực có kỹ năng chuyên môn cao, tuân thủ, đặt khách hàng làm trọng tâm và quy trình nghiệp vụ thống nhất trên toàn hệ thống.
Eximbank khuyến khích và tạo mọi điều kiện để nhân viên tham dự các lớp huấn luyện đào tạo nghiệp vụ, phát triển nghề nghiệp của bản thân; Mục tiêu đào tạo phát triển năng lực nhân viên được đưa vào KPIs của tất cả các đơn vị.
Trong năm 2020, công tác đào tạo của Eximbank được tập trung vào việc đẩy mạnh đào tạo năng lực kinh doanh, năng lực quản trị bán hàng theo mục tiêu, truyền cảm hứng, tạo động lực để thay đổi tư duy của đội ngũ bán hàng và các cấp cán bộ quản lý, đặc biệt là đào tạo đội ngũ quản lý kế cận; Chuẩn hóa tài liệu đào tạo và ngân hàng đề thi theo chức danh, nâng cao chất lượng và số lượng đội ngũ giảng viên nội bộ,…
Eximbank đã, đang và luôn kiện toàn công tác quản trị nguồn nhân lực để đưa Eximbank thành thương hiệu - nơi mà những nhân tài luôn hướng tới.
Trách nhiệm của người lao động đối với cộng đồng:
Tiếp nối truyền thống từ những ngày đầu thành lập đến nay, trong năm 2020 Eximbank vẫn luôn khuyến khích, tạo điều kiện cho cán bộ nhân viên tham gia đóng góp vào các chương trình thiện nguyện, an sinh xã hội như thực hiện chương trình hiến máu nhân đạo, chăm lo đời sống cho các hoàn cảnh khó khăn, cơ nhỡ v.v.v..
Hoạt động An sinh xã hội
Với mục tiêu xuyên suốt là hướng tới một ngân hàng xanh, phát triển bền vững vì cộng đồng, hoạt động an sinh xã hội của Eximbank không ngừng được đẩy mạnh với nhiều chương trình thiết thực, có ý nghĩa, đóng góp vào sự phát triển chung của cộng đồng, xã hội. Chuỗi hoạt động an sinh xã hội được Eximbank triển khai suốt nhiều năm qua với sự tham gia tích cực từ trụ sở chính đến các chi nhánh trên toàn quốc, mục tiêu của các hoạt động không nằm ngoài việc chia sẻ khó khăn và nâng cao chất lượng đời sống người nghèo tại những địa phương còn nhiều khó khăn trên cả nước.
II.5.3. Báo cáo liên quan đến trách nhiệm đối với cộng đồng địa phương.
Hoạt động an sinh xã hội luôn được Eximbank quan tâm chú trọng với phương châm Eximbank đồng hành cùng sự phát triển cộng đồng, bên cạnh việc khuyến khích cán bộ nhân viên tham gia thì Eximbank cũng phát động các phong trào góp phần cho sự phát triển không chỉ các khu vực Eximbank có mặt mà còn cả các khu vực khác mà Eximbank mong muốn sẻ chia, góp sức. Một số hoạt động tiêu biểu Eximbank đã thực hiện như sau:
Chung tay phòng chống dịch Covid – 19:
Tiếp sức cùng đơn vị tuyến đầu phòng chống dịch bệnh, Eximbank đã trực tiếp trao tặng 1,5 tỷ đồng cho các đơn vị tuyến đầu như Trung tâm kiểm soát bệnh tật TP.HCM (HCDC) - Sở Y tế TP.HCM; Ủy ban MTTQ TP Đà nẵng; Bệnh viện Nhiệt đới - cơ sở 2, Huyện Đông Anh, Tp Hà Nội.