3. Tuyển dụng và quản lý hiệu suất (Sale Performance) 1 Khái niệm
3.4. Quy trình tuyển dụng bán hàng
Sau khi tiếp nhận Sơ yếu lý lịch của các ứng viên từ các nguồn tuyển dụng trên, tiến hành nghiên cứu tuyển dụng, nhận diện và loại bỏ trước những ứng viên không phù hợp với vị trí tuyển dụng và đưa ra kết quả là danh sách những ứng viên còn lại để tiếp tục liên hệ và mời ứng viên phỏng vấn.
Sau khi sàng lọc hồ sơ phù hợp với vị trí cần tuyển, mời các ứng viên đến phỏng vấn trực tiếp với giám đốc bán hàng hoặc trưởng nhóm kinh doanh. Tiếp xúc trực tiếp đánh giá khả năng, kĩ năng có phù hợp với công việc hay không.
Tổ chức làm bài kiểm tra năng lực liên quan đến khả năng thấu hiểu, quan sát, chăm sóc khách hàng.
Phương pháp phỏng vấn
- Trực tiếp, bằng các các câu hỏi tình huống - Số lượng phỏng vấn: 3 người
- Có 3 vòng phỏng vấn: + CV
+ Tổng quát + Tình huống
Đối với vòng tình huống sẽ đưa ra 1 tình huống cho 3 ứng viên tranh luận và đưa ra lập luận của họ cho tình huống đó từ đó rút ra được thái độ , kiến thức, hay sự thấu hiểu của từng ứng viên.
Khi có kết quả tuyển dụng, gọi điện thoại, gửi email thông báo cho các ứng viên (dù đạt hay không). Nếu ứng viên có năng lực phù hợp với một vị trí khác ứng tuyển có thể đề xuất với ứng viên vị trí phù hợp.
Sau khi nhận ứng viên thành công sẽ được thử việc 3 tuần, khi thử việc ứng viên sẽ được cung cấp kiến thức về công ty, sản phẩm,... được đào tạo các nghiệp vụ bán hàng, trong quá trình thử việc khi bán được hàng sẽ được hưởng hoa hồng trực tiếp giống với mức hoa hồng của nhân viên chính thức trên một sản phẩm. Tuy nhiên khi thử việc nhân viên sẽ không nhận được lương cơ bản của công ty.