thuật chuyên ngành sau đó KS2 hoặc cao học QTKD -
Theo GS, TS Đỗ Văn Phức [12,trang 202], khi đất nước hội nhập sõu vào kinh tế khu vực và kinh tế thế giới doanh nghiệp phải đặc biệt quan tõm đầu tư nõng cao chất lượng đội ngũ CBQL về mặt chất lượng đào tạo chuyờn mụn, đảm bảo chuyển đổi cơ cấu trỡnh độ ngành nghề như ở bảng 2.4.
Theo bảng 2.4 và biểu đồ trờn, chỳng ta thấy mức độ đỏp ứng chất lượng đào tạo chuyờn mụn của đội ngũ cỏn bộ lónh đạo, quản lý của Bưu Điện Bà Rịa Vũng Tàu là thấp, chỉ duy nhất chỉ tiờu số 3. Đại học chớnh qui
kinh tế (QTKD) là tương đối đảm bảo cú 13 người, nhưng cũng chỉ đỏp ứng theo tư vấn được 84,5%, phần lớn là ở chỉ tiờu 1. Trung cấp sau đú cao đẳng hoặc đại học tại chức, cú 111 người chiếm 72,06 % và mức độ đỏp ứng tới 480% quỏ nhiều so với mức tư vấn, trong khi đú chỉ tiờu 2. Đại học chớnh quy kỹ thuật chuyờn ngành chỉ cú 17 người chiếm 11,04 % mức độ đỏp ứng chỉ cú 31,43 %; chỉ tiờu 4. Đại học tại chức kỹ thuật sau đú KS2
hoặc cao học QTKD (đủ hai chõn)chỉ cú 9 người chiếm 5,85 %, mức độđỏp ứng chỉ cú 34,42 %; chỉ tiờu 5. Đại học chớnh quy kỹ thuật chuyờn ngành sau đú KS2 hoặc cao học QTKD (hai chõn đều khoẻ) chỉ cú 4 người chiếm 2,6 %, mức độđỏp ứng chỉ cú 11,31 %.
Như vậy, đội ngũ cỏn bộ quản lý của Bưu Điện Bà Rịa Vũng Tàu được đào tạo về chuyờn mụn cũn cỏch xa so với nhu cầu; cần phải cú đột biến về đầu tư cho hỗ trợ đào tạo chuyờn mụn, đảm bảo chuyển đổi cơ cấu trỡnh độ ngành nghề, mới mong đỏp ứng được yờu cầu, Điểm chất lượng đội ngũ cỏn bộ quản lý đạt 10/20.
2.2.6 Đỏnh giỏ chất lượng cụng tỏc của đội ngũ cỏn bộ lónh đạo, quản lý của Bưu Điện Bà Rịa Vũng Tàu. lý của Bưu Điện Bà Rịa Vũng Tàu.
Theo yờu cầu của đề tài tụi xỏc định cỏc tiờu chớ phản ỏnh chất lượng cụng tỏc của đội ngũ cỏn bộ quản lý Bưu Điện Bà Rịa Vũng Tàu. Lập phiếu xin ý kiến, chọn mẫu (đối tượng xin ý kiến và quy mụ); Tổng hợp, xử lý, tớnh toỏn, sử dụng kết quả khảo sỏt. Hoạt động lónh đạo, quản lý cần được nhận biết, đỏnh giỏ chất lượng trờn cơ sở khảo sỏt, tớnh toỏn, so sỏnh, đỏnh giỏ về mức độ biểu hiện: bất lực trước cỏc tỡnh huống nảy sinh, mức độ chậm trễ, mức độ đỳng đắn xử lý cỏc tỡnh huống, giảI quyết cỏc vấn đề. Như vậy, qua khảo sỏt thực tế, so sỏnh kết quả với mức trung bỡnh thực tế
của cỏc doanh nghiệp cựng ngành, mức độ theo cỏc chuyờn gia (mức độ chấp nhận được) và mức độ của doanh nghiệp cựng loại thành đạt để đỏnh giỏ.
Theo GS, TS Đỗ Văn Phức [12,trang 203], trong lónh đạo, quản lý khụng thể khụng cú chậm trễ, sai lầm (yếu kộm), chỉ khỏc nhau ở mức độ (tỷ lệ %). Trong khi chưa cú mức chuẩn để so sỏnh cú thể so với mức độ chấp nhận được trỡnh bày ở bảng 2.5.
Bảng 2.5 Tỷ lệ (%) yếu kộm trong cụng tỏc chấp nhận được của đội ngũ cỏn bộ lónh đạo, quản lý của Bưu Điện Bà Rịa Vũng Tàu:
STT Biểu hiện về chất lượng cụng tỏc. Kết quả điều tra ( tỷ lệ %) Mức độ cho phộp trong giai đoạn 2006 - 2010 Nhận xột, đỏnh giỏ theo mức độ (%) cho phộp. 1 Cỏc vấn đề, tỡnh huống nảy sinh thỡ bất lực. 28 20 140,00 2 Cỏc vấn đề, tỡnh huống nảy sinh thỡ giải quyết chậm và sai ớt. 35 27 129,63 3 Cỏc vấn đề, tỡnh huống nảy sinh thỡ giải quyết kịp nhưng sai lớn. 7 5 140,00 4 Cỏc vấn đề, tỡnh huống nảy sinh thỡ giải quyết kịp và tốt . 30 48 62,50 Tổng 100 100 Thấp
Bảng 2.5 cho thấy trước cỏc vấn đề, tỡnh huống nảy sinh lực lượng lónh đạo, quản lý của Bưu điện Bà Rịa – Vũng Tàu giải quyết kịp và tốt 30%; giải quyết kịp nhưng sai lớn 7%; giải quyết chậm và sai ớt 35%; bất lực, khụng thể giải quyết 28%. So với tỷ lệ cho phộp trong giai đoạn 2006
– 2010 thỡ lực lượng lónh đạo, quản lý của Bưu điện Bà Rịa – Vũng Tàu giải quyết kịp và tốt cỏc vấn đề nảy sinh chỉ đỏp ứng 62,50%, tỷ lệ giải quyết kịp nhưng sai lớn tới 140% (vượt40%), giải quyết chậm và sai ớt 129,63% (vượt 29,63%), khụng thể giải quyết (bất lực) tới 140% (vượt 40%). Như vậy cú thể kết luận chất lượng lực lượng lónh đạo, quản lý của Bưu điện Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu qua kết quảđiều tra, khảo sỏt chất lượng cụng việc chỉ đạt mức thấp so với mức độ cho phộp. Điểm chất lượng đội ngũ cỏn bộ quản lý đạt 16/30.
2.2.7 Đỏnh giỏ hiệu quả hoạt động của Bưu Điện Bà Rịa Vũng Tàu.
Sau khi tớnh và so sỏnh một số chỉ tiờu hiệu quả hoạt động của Bưu điện Bà Rịa - Vũng Tàu năm 2006 với cỏc doanh nghiệp trong ngành cú thể kết luận hiệu quả hoạt động của Bưu điện Bà Rịa - Vũng Tàu chỉ đạt mức trung bỡnh.
Chỉ tiờu hiệu quả Điểm
1.Lợi nhuận 10/20
2.Lợi nhuận / Tổng tài sản x 100%(ROA) 15/20
3.Lói / Toàn bộ chi phớ sinh lói x 100% 10/30
Chỳng ta thấy cỏc chỉ tiờu hiệu quả của Bưu Điện Bà Rịa - Vũng Tàu đạt 47 điểm, thuộc loại trung bỡnh yếu; điểm chất lượng đội ngũ cỏn bộ quản lý đạt 11/20.
Tập hợp cỏc kết quả đỏnh giỏ bằng điểm của cỏc tiờu chớ ta được bảng sau đõy:
Cỏc mặt chất lượng đội ngũ CBQL doanh nghiệp Điểm
1. Mức độ đỏp ứng nhu cầu toàn bộ 3/5
2. Mức độ đỏp ứng nhu cầu về cơ cấu giới tớnh 2/3
3. Mức độ đỏp ứng nhu cầu về cơ cấu tuổi 1/2
4. Mức độ đỏp ứng nhu cầu đào tạo về cơ cấu ngành nghề,
trỡnh độ chuyờn mụn 10/20
5. Mức độ đỏp ứng yờu cầu trỡnh độ theo kết quả khảo sỏt 12/20
6. Mức độ đạt chất lượng cụng tỏc 16/30
7. Mức độ đạt hiệu quả kinh doanh 11/20
Như vậy, chất lượng của đội ngũ cỏn bộ quản lý của Bưu Điện Bà Rịa - Vũng Tàu năm 2006 đạt 55 điểm, xếp loại B;
2.3 Những yếu kộm, bất cập cụ thể dẫn đến chất lượng của đội ngũlónh đạo, quản lý của Bưu điện Bà Rịa - Vũng Tàu trong thời gian qua lónh đạo, quản lý của Bưu điện Bà Rịa - Vũng Tàu trong thời gian qua chưa cao.
Tại phần 1 chỳng ta đó khẳng định được rằng: chất lượng đội ngũ cỏn bộ quản lý doanh nghiệp cao hay thấp chủ yếu phụ thuộc vào chất lượng của cỏc nhõn tố. Nghiờn cứu phụ lục 2, đối chiếu với cỏc ý lập luận ở mục 1. 4 chỳng ta chỉ ra được những yếu kộm cần được khắc phục của bưu điện tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu như sau:
Về mức độ sỏt đỳng của kết quả xỏc định nhu cầu và quy hoạch cỏn bộ quản lý của bưu điện tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu: Hoàn toàn cú thể khẳng