5. Kết cấu của đề tài
2.1.3.4. Kết quả hoạt động kinh doanh dịch vụ internet cáp quang FiberVNN trên địa bàn
FiberVNN trên địa bàn Thừa Thiên Huế giai đoạn 2015-2017
Bảng 5: Tình hình kinh doanh FiberVNN 2015–2017
Chỉ tiêu Năm So sánh % 2015 2016 2017 2016/2015 2017/2016 +/- % +/- % Số lượng TB phát triển mới (Thuê bao) 4.064 17.934 21.731 13.870 341,3 3.797 21,2 Doanh thu (tỷ đồng) 21.9 48.9 75.2 27 123,3 26,3 53,8
Số lượng thuê bao hoạt
động (Thuê bao) 11.584 31.379 41.221 19.795 170,9 9.842 23.9
Qua bảng số liệu cho thấy số lượng thê bao phát triển mới và số lượng thuê bao hoạt động có xu hướng tăng vượt bậc qua các năm. Số lượng thuê bao phát triển mới
tăng tưởng khá mạnh trong năm 2016 so với 2015 là 13.870 thuê bao và năm 2017 tăng trưởng hơn 2016 là 3.797 thuê bao. Doanh thu của FiberVNN năm 2016 tăng trưởng hơn 2015 là 27 tỷ đồng, tương ứng với 123,3% và năm 2017 tăng trưởng hơn
2016 là 26,3 tỷ đồng, tương ứng tăng 53,8%. Với số lượng thuê bao hoạt động trong
năm 2016 tăng trưởng hơn 2015 là 19.795 thuê bao, tương ứng tăng 170,9% và Năm 2017 tăng trưởng hơn 2016 là 9.842 thuê bao, tương ứng tăng 23,9%.
Có thểthấy số lượng thuê bao mới và số lượng thuê bao hoạt động tăng mạnh qua
các năm nhờ sự nỗlực không ngừng phát triển, của trung tâm kinh doanh VNPT TT- Huế với cơ chế điều hành sản xuất kinh doanh linh hoạt, bắt kịp sự thay đổi của thị trường, nâng cao chất lượng dịch vụ, hạtầng được quan tâm đầu tư hơn….
Bảng 6: Số lượng khách hàng sửdụng dịch vụFTTH FiberVNN theo loại khách hàng trong năm 2017- 6/2018
Loại Khách hàng Số lượng Tỷtrọng (%)
Năm2017 Năm 2018 Năm2017 Năm2018 Cá nhân, hộ gia đình 35.965 40.451 80 81,8 Tổchức, doanh nghiệp 8.997 8.997 20 18,2
Tổng 44.962 49.448 100 100
(Nguồn: Trung tâm kinh doanh VNPT Thừa Thiên Huế)
Tạm tính đến thời điểm tháng 11 năm 2018, VNPT Thừa Thiên Huế có khoảng 40.451 khách hàng cá nhân, hộ gia đình, chiếm tỷ trọng là 81,8% trên tổng số khách hàng sửdụng dịch vụ FiberVNN. Năm 2017 số lượng khách hàng cá nhân hộ gia đình chiếm tỷtrong là 80% trên tổsốkhách hàng sửdụng dịch vụFiberVNN.
Trong 2 năm vừa qua, tỷtrọng khác hàng các nhân, hộ gia đình có xu hướng tăng
và tỷtrọng của khách hàng tổchức, doanh nghiệp có xu hướng không thay đổi. Do đó, đòi hỏi VNPT Thừ Thiên Huế cần chú trọng thêm vềchính sách nhằm thu hút khách hàng tổchức, doanh nghiệp.
- Kếhoạch FiberVNN 2018:
Bảng 7: Kếhoạch FiberVNN trong năm 2018
(ĐVT: Tỷ đồng)
Chỉtiêu Năm 2018 Tốc độ tăng trưởng so với năm 2017 (%)
Doanh thu 101,8 35,8
Qua bảng trên ta có thể thấy kế hoạch đề ra của trung tâm kinh doanh VNPT Thừa Thiên Huế trong năm 2018 tốc độ tăng trưởng gần 35,8% so với năm 2017. Như
vậy, có thểthấy Trung tâm kinh doanh VNPT TTH đềra những chiến lược, chính sách nhằm thu hút khách hàng để đạt được kếhoạch đãđề ra trong năm 2018.
-Thuê bao FiberVNN phân theo địa bàn:
Bảng 8: Số lượng thuê bao Fibervnn phân theo địa bàn năm6/2018 STT Địa bàn Số lượng (Thuê bao) Tỷ lệ(%)
1 Huế 18.212 36,83 2 Hương Trà 5.085 10,28 3 Phong Điền 4.422 8,94 4 Quảng Điền 4.208 8,51 5 Hương Thủy 4.978 10,07 6 Phú Vang 4.238 8,57 7 Phú Lộc 4.531 9,16 8 Nam Đông 2.066 4,18 9 A Lưới 1.708 3,45 10 Tổng cộng 49.448 100
(Nguồn: Trung tâm kinh doanh VNPT Thừa Thiên Huế)
Qua bảng sốliệu thì cho ta thấy số lượng thuê bao lớn nhất ở khu vực TP-Huế là 18.212 thuê bao chiếm đến 36,83%. Sô lượng thuê bao thấp nhất ở Huyện A Lưới là 1.708 thuê bao chiếm đến 3,45%. Như vậy, có thể kết luận tại TP-Huế có tiềm năng
2.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng cánhân đối với dịch vụInternet cáp quang FTTH tại TTKD VNPT ThừThiên