2 Phụ trách dịch vụ buồng
2.2.3 Các sản phẩm dịch vụ được cung cấp tại bộ phận buồng
Tiếp nhận thông tin trực tiếp từ lễ tân , nhân viên buồng mở cửa và mời khách vào buồng ngủ , giới thiệu cách sử dụng một só trang thiết bị trong buồng nếu cần thiết , đóng hoặc mở rèm cử sổ , chúc khách và hỏi xem khách có yêu cầu gì không .
Làm vệ sinh phòng 1 lần / ngày Thay ga gối giường ngủ 1 lần / ngày
Thay khăn mặt , khăn tay , khăn tắm và khăn chân 1 lần /ngày Đặt phong bì , giấy vieets thư , bản đồ thành phố
25
Đặt hoa quả tươi hàng ngày và bộ đĩa , dao , dĩa, và giấy ăn hoa quả Đặt báo và tạp chí hàng ngày
Đặt si đánh dầy, túi và dnh sách đồ giặt là hàng ngày
Đặt xà bông rửa tay , xà bông tắm , dầu gội , sữa tắm , dàu thơm và dưỡng hàng ngày
Đặt gói trà lipton , café đen hòa tan , sữa bột , đường tráng , đường đen và đường dành cho người ăn kiêng hàng ngày.
Đặt nước uống , bàn chải đánh răng , kẹo cao su , rũa móng tay , bông ngoáy tai , kim chỉ , mũ chụp đầu và túi đựng băng vệ sinh
Đặt tờ dự báo thời tiết của ngày hôm sau và bánh ngọt vào mỗi tối Kiểm tra và đặt thêm đồ uống và đồ ăn nhanh đặt tại minibar mỗi ngày
Nhận và trả đồ giặt là của khách trong ngày Phục vụ khách ăn tại phòng
Theo dõi thời gian lưu trú của khách vào sổ theo dõi tình hình khách Phục vụ khách trong thời gian khách ốm đau
Đáp ứng các yêu cầu của khác của khách tùy theo khả năng của từng nhaan viên
Nắm được thời điểm khách rời khỏi khách sạn , phục vụ theo nhu cầu của khách , giúp khách bao gói hành lý
Tiễn khách ra khỏi khu vực buồng ngủ