1.2.155. Tất cả các Chi nhánh/phòng giao dịch của Ngân hàng Phương Nam trên cả
nước đều
hoạt động với hệ thống công nghệ hiện đại, nối mạng thông suốt thông qua hệ thống Core Banking và được trang bị những trang thiết bị kỹ thuật tân tiến cùng với đội ngũ nhân viên nhiệt tình, chuyên nghiệp sẽ phục vụ tốt nhất các nhu cầu ngày càng đa dạng của quý khách hàng, phục vụ giao dịch nhanh chóng, tiện lợi, ổn định và an toàn. PGD Chợ Lớn cũng không ngoại lệ.
1.2.156. PGD Chợ Lớn là một PGD trực thuộc hệ thống Ngân hàng TMCP Phương
Nam được
thành lập vào tháng 6/2007, tiền thân là Phòng giao dịch Quận 6. Tháng 8/2008, Phòng giao dịch Quận 6 được đổi tên là Chi nhánh Chợ Lớn.
1.2.157. Ngày 16/02/2012, Chi nhánh Chợ Lớn đổi thành Phòng Giao Dịch Chợ Lớn. 1.2.158. Giới thiệu chung về PGD Chợ Lớn của Ngân hàng TMCP Phương Nam:
■ Tên Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Phương Nam - PGD Chợ Lớn
■ Địa chỉ: 46 Lê Quang Sung, Phường 2, Quận 6, Tp. Hồ Chí Minh
■ Ngành nghề kinh doanh: kinh doanh tiền tệ, tín dụng, dịch vụ Ngân hàng và các hoạt động khác ghi trong điều lệ của Ngân hàng Nhà nước.
2.1.2.2. Cơ cấu tổ chức
5 9
1.2.159. Sơ đồ 2.2: Cơ cấu bộ máy điều hành Ngân hàng TMCP Phương Nam - CN Nhà Bè - PGD Chợ Lớn
1.2.160.
1.2.161. (Nguồn: Ngân hàng TMCP Phương Nam - CNNhà Bè - PGD Chợ Lớn)
6 0
❖ Giám đốc
1.2.162. Là người có quyền và trách nhiệm cao nhất PGD, có trách nhiệm tổ
chức và điều
hành mọi hoạt động của PGD theo đúng chức năng, nhiệm vụ đã quy định của Hội sở chính. Giám đốc là người chịu trách nhiệm trước Ban Giám đốc Chi nhánh và trước pháp luật. Giám đốc có nhiệm vụ chỉ đạo thực hiện giám sát, kiểm tra tất cả công việc trong phòng và là người quản lý trực tiếp bộ phận tín dụng.
1.2.163. Báo cáo kết quả công việc của PGD theo định kỳ hoặc đột xuất theo
yêu cầu của
Ban giám đốc, phân công trách nhiệm cụ thể trong phòng, tổ chức sắp xếp và quản lý lao động làm việc tại phòng.
1.2.164. Là người định hướng tín dụng để tăng trưởng dư nợ của phòng, tạo
điều kiện
thuận lợi cho anh, chị em trong phòng đạt được chỉ tiêu và phát triển năng lực của mỗi người.
❖ Phó giám đốc
1.2.165. Là người được ủy quyền ký thay Giám đốc các văn bản giao dịch,
giấy tờ liên
quan đến lĩnh vực được phân công phụ trách. Phó giám đốc chịu trách nhiệm chính về bộ phận Ngân quỹ - Kế toán, kiểm tra công tác kiểm quỹ đầu giờ, cuối giờ, điều chuyển quỹ khi thừa hoặc thiếu về chi nhánh, giải quyết các nghiệp vụ phát sinh liên quan đến kế toán. Phó giám đốc đồng thời quản lý, giám sát bộ phận Tín dụng khi Giám đốc vắng mặt.
❖ Phòng tín dụng
1.2.166. Đây là phòng tập trung những hoạt động chính của Ngân hàng, quyết
định phần
lớn kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng. Phòng tín dụng được giao các nhiệm vụ: cho vay đối với các thành phần kinh tế theo luật Ngân hàng và luật các tổ chức tín dụng, mở tài khoản cho vay và theo dõi các hợp đồng tín dụng, tính lãi theo định kỳ, điều hòa vốn nội và ngoại tệ, làm báo cáo và tập hợp báo cáo gửi Ngân hàng cấp trên, làm một số nghiệp vụ khác được giao.
❖ Phòng Kế toán - Ngân quỹ
6 1
1.2.167. Đối với công tác kế toán tại quầy, giao dịch viên thực hiện tất cả các
nghiệp vụ
như phát hành thẻ, mở tài khoản tiền gửi, tiết kiệm, chuyển tiền trong nước, ngoài nước... Giao dịch viên phải hoàn thành chỉ tiêu về huy động vốn, báo cáo tình hình đáo hạn sổ tiết kiệm cho Phó Giám đốc đồng thời chủ động liên lạc nhắc nhở khách hàng đến hạn sổ tiết kiệm, tư vấn sản phẩm, chương trình mới (nếu có). Đối với công tác giải ngân,giao dịch viên là người kiểm tra lại hồ sơ cán bộ tín dụng đưa để giải ngân, lập lịch
trả nợ
cho khách hàng. Hằng ngày, giao dịch viên kiểm tra tình hình thu nợ khách hàng và báo lại cho cán bộ tín dụng, Phó Giám đốc và Giám đốc những khách hàng trễ hạn thu nợ để có hướng xử lý kịp thời, tránh để chuyển nhóm nợ.
1.2.168. Bộ phận ngân quỹ thực hiện công tác thu, chi tiền đồng, ngoại tệ,
vàng tại quầy và
thu, chi ngoài, kiểm ngân, điều chuyển quỹ nghiệp vụ đầu giờ, cuối giờ hoặc giữa giờ (nếu có), quản lý và đặt văn phòng phẩm... Ngoài ra bộ phận ngân quỹ hỗ trợ việc đếm và đóng chứng từ ngày cho kế toán, gọi điện cho khách hàng đến nhận thẻ cũng như một số công việc khác do lãnh đạo phòng phân công.
1.2.169. ❖Bộ phận hành chánh
1.2.170. Là bộ phận chịu trách nhiệm trông coi tài sản PGD và báo cáo kịp
thời khi cần sữa
chữa, thay thế thiết bị, tài sản PGD, trông coi tài sản, xe của khách hàng, tiếp đón mở cửa cho khách, quan sát và bảo vệ xe tiền, thùng tiền khi có điều chuyển quỹ đầu giờ, giữa giờ và cuối giờ, theo dõi và ghi sổ ra vào cơ quan.
2.I.2.3. Những sản phẩm và dịch vụ
- Dịch vụ khách hàng cá nhân
■ Sản phẩm cho vay: Cho vay tại nhà, cho vay sinh hoạt tiêu dùng, cho vay trả góp mua xe hơi, cho vay hỗ trợ du học, cho vay sửa chữa xây dựng nhà ở, cho vay mua chuyển nhượng nhà đất ở, cho vay sản xuất kinh doanh dịch vụ, cầm cố sổ tiết
kiệm, giấy
tờ có giá, cầm cố cổ phiếu.
■ Tiền gửi tiết kiệm: Tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn bằng VNĐ, tiền gửi tiết kiệm 6
không kỳ hạn bằng ngoại tệ , tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn vàng, tiền gửi tiết kiệm có kỳ
hạn bằng VNĐ, tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn ngoại tệ.
■ Tài khoản thanh toán: Tiền gửi thanh toán bằng VNĐ, tiền gửi thanh toán bằng ngoại tệ.
■ Dịch vụ chuyển tiền: Chuyển tiền trong nước, chuyển tiền ra nước ngoài, dịch vụ nhận chuyển tiền trong nước, dịch vụ nhận chuyển tiền từ nước ngoài về Việt Nam. - Dịch vụ khách hàng doanh nghiệp
■ Dịch vụ bảo lãnh: Bảo lãnh trong nước, bảo lãnh ngoài nước.
■ Dịch vụ tài khoản: Tiền gửi thanh toán, tài khoản tiền gửi có kỳ hạn.
6 3
■ Sản phẩm cho vay: Cho vay ngắn hạn, cho vay theo hạn mức tín dụng, cho vay theo hạn mức tín dụng dự phòng, cho vay theo dự án đầu tư, cho vay tài trợ xuất nhập
khẩu.
■ Thanh toán quốc tế: Thanh toán nhập khẩu, chuyển tiền ra nước ngoài, nhờ thu nhập khẩu, phát hành thư tín dụng nhập khẩu, thanh toán xuất khẩu, nhận tiền chuyển
đến, nhờ thu xuất khẩu, thông báo thư tín dụng xuất khẩu, chuyển nhượng thư tín dụng
xuất khẩu, thanh toán hàng xuất khẩu, chiết xuất bộ chứng từ xuất khẩu, chi trả
lương qua
tài khoản.
■ Sản phẩm banking (Ngân hàng trong tầm tay): Gồm bộ 3 dịch vụ Phone Banking, Mobile Banking, Internet Banking; hệ thống thông tin ngân hàng của Ngân hàng Phương
Nam sẽ luôn nằm trong tầm tay của khách hàng, giúp khách hàng hoàn toàn làm chủ
nguồn thông tin tài chính quý giá của mình.
■ Mua bán vàng và kinh doanh ngoại tệ
■ Các dịch vụ khác: Thẻ ATM, Cho thuê ngăn tủ sắt, Dịch vụ Western Union; dịch vụ trung gian thanh toán mua bán bất động sản.
2.I.2.4. Tình hình hoạt động kinh doanh (2012 - 2014)
1.2.171. Là một Ngân hàng Thương mại Cổ phần nên mục tiêu chính của Phòng Giao Dịch
Chợ Lớn là lợi nhuận, để tồn tại và phát triển, ngân hàng phải kinh doanh có hiệu quả, có lợi nhuận và đem lại thu nhập cao cho nhân viên. Để làm được điều đó, ngân hàng phải quản lý, sử dụng các nguồn lực một cách tốt nhất và hiệu quả nhất. Với uy tín được gây dựng trong suốt những năm qua đã giúp cho PGD luôn có được sự tín nhiệm từ phía khách hàng. Mặc dù, tình hình kinh tế không mấy thuận lợi và sự cạnh tranh giữa các ngân hàng ngày càng gây gắt nhưng hoạt động kinh doanh của PGD vẫn tương đối ổn định, thể hiện hiệu quả hoạt động của chính Ngân hàng.
6 4
1.2.172. Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Phương Nam — CN