- Tiếp cận khách hàng: Bước đầu tiên của quy trình cho vay, bước này quan trọng
3.2. Kiến nghị: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả tình hình tín dụng trun g dà
dài
hạn tại Ngân hàng Sacombank - Chi nhánh Ninh Thuận. 3.2.1. Nâng cao hiệu quả huy động vốn trung - dài hạn
Mặc dù, vốn huy động có sự tăng nhanh nhưng chỉ tập trung vào vốn ngắn hạn, còn vốn trung - dài hạn vẫn còn thấp. Tín dụng trung - dài hạn là nghiệp vụ mà Chi nhánh cần được đẩy mạnh, nhưng với tình trạng thiếu vốn trung - dài hạn cho để cho vay thì cần được chú ý. Vì vậy, công tác nâng cao hiệu quả huy động vốn trung - dài hạn cần được đẩy mạnh, làm cho nguồn vốn tăng trưởng và ổn định sẽ góp phần tích cực vào việc đầu tư mở rộng tín dụng. Để công tác huy động vốn đạt hiệu quả Chi nhánh cần quan tâm đến các yếu tố sau:
■ Yếu tố lãi suất: Một chính sách lãi suất hợp lý sẽ thúc đẩy hoạt động kinh doanh
của Ngân hàng ngày càng tốt hơn và có hiệu quả hơn trong công tác huy động vốn. Vì vậy,Chi nhánh cần phải có chính sách lãi suất gửi tiền trung - dài hạn linh hoạt, hấp
dẫn phù
hợp với sự biến động của nền kinh tế trong từng thời kỳ.
■ Yếu tố an toàn: Mọi khách hàng đều muốn có sự đảm bảo chi trả của ngân hàng
trong mọi lúc khi họ muốn rút tiền ra. Nếu đáp ứng được yêu cầu đó thì với mức lãi suất
tiền gửi vừa phải họ vẫn phải chấp nhận. Và với thời hạn của trung - dài hạn, rất nhiều sự
biến động kinh tế diễn ra thì sự an toàn cần được nâng cao hơn nữa. Do đó, Chi nhánh cần
phải nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của mình đó là yếu tố cơ bản để nâng
cao uy
tín, sự tín nhiệm của khách hàng đối với Chi nhánh.
■ Đa dạng các hình thức huy động vốn: Các hình thức huy động vốn kết hợp với
trả lãi phải phong phú, đa dạng nhưng đơn giản dễ hiểu, thủ tục nhanh gọn khi khách hàng
đến gửi tiền. Cần đẩy mạnh hình thức huy động vốn trung - dài hạn để cân bằng trong cơ
cấu huy động vốn. Ngân hàng nên đẩy mạnh các dịch vụ như gửi tiền qua máy ATM, các
dịch vụ Ngân hàng qua điện thoại... Mở rộng việc phát hành kỳ phiếu với nhiều thời hạn
kéo dài.
■ Đội ngũ nhân viên:
- Đội ngũ cán bộ Ngân hàng có trình độ tay nghề cao, phong cách giao tiếp ân cần, niềm nở với khách hàng tạo cho khách hàng cảm thấy thoải mái, dễ chịu khi giao dịch.
- Trong lúc giao dịch với khách hàng cần tập trung nhanh gọn, tạo bầu không khí thân thiện cho khách hàng. Khi khách hàng đến rút tiền hoặc gởi tiền dù đã khóa sổ vẫn không
- Song song với việc mở rộng hoạt động kinh doanh của chi nhánh nên coi trọng đúng mức công tác đào tạo, đào tạo lại đội ngũ cán bộ, chú trọng đào tạo theo chiều sâu hướng
vào các kỹ năng nghiệp vụ, cơ chế chính sách.