- Với mạng lưới hơn 900 máy ATM hoạt động 24/7 trên toàn quốc, đây là một kênh tiếp nhận thuận tiện, đơn giản và dễ dàng dành cho mọi khách hàng. Ngoài ra, với máy ATM Sacombank, khách hàng có thể thực hiện các giao dịch khác như: Chuyển tiền qua thẻ/tài khoản, chuyển tiền đến thẻ Visa, chuyển tiền nhận bằng di động, thanh toán hóa đơn/dư nợ thẻ tín dụng, nạp tiền điện thoại di động... - Riêng ở Chi nhánh Long An hiện nay số lượng máy ATM đã đạt đến 17 máy, đáp ứng đầy đủ hơn nhu cầu phục vụ chấp nhận thanh toán thẻ của khách hàng, cũng như dịch vụ trả lương qua tài khoản thẻ.
- Biểu đồ 4.1 Số lượng máy ATM, POS tại CN Long An giai đoạn năm 2014 - 2016
-
-■ ATM BROS -
- (Nguồn: Báo cáo tổng kết của trung tâm thẻ Sacombank)
- Qua biểu đồ 4.1, ta có thể thấy số lượng máy ATM, POS trong những năm qua của Sacombank Long An luôn tăng trưởng đề qua các năm. Điều này chứng tỏ Sacombank có sự quan tâm tới việc nâng cao chất lượng dịch vụ, gia tăng nhiều lợi
4 9
- ích của sản phẩm thẻ tới khách hàng. Số lượng máy ATM năm
2014 là 10 máy,
sang đến năm 2015, Sacombank tiến hành lắp đặt them 5 máy nâng
tổng số thiết bị
ATM lên đến 15 máy tăng 50% so với năm 2014. Việc gia tăng số
lượng ATM
giúp Sacombank trong thời gian tới có thể nâng cao chất lượng,
giảm chi phí giao
dịch để thu hút khách hàng.
- Cùng các ngân hàng khác thực hiện triển khai đề án thanh toán không dùng tiền mặt của Chính phủ, Sacombank đã nâng số lượng thiết bị chấp nhận thanh toán thẻ tại ĐVCNT POS. Cụ thể năm 2015, Sacombank đã trang bị 35 thiết bị, tăng 52% so với năm 2014; sang đến năm 2016 Sacombank tiếp tục nâng số thiết bị POS/EDC lên 41 thiết bị, tương ứng tăng 17% so với năm 2015. Số lượng POS/EDC tăng lên đã tạo thuận lợi cho khách hàng sử dụng thẻ Sacombank trong việc thanh toán hàng hóa, dịch vụ một cách tiện lợi và an toàn. Ngoài ra, khách hàng của Sacombank còn được hưởng lợi từ việc thanh toán bằng thẻ do Sacombank đã liên kết với các đơn vị chấp nhận thẻ dành tặng cho các khách hàng những ưu đãi khi mua hàng hóa, sử dụng dịch vụ và thanh toán bằng thẻ. Đây cũng là chính sách khuyến khích tiêu dùng thanh toán không dùng tiền mặt của Sacombank, với hy vọng thu hút được nhiều khách hàng hơn nữa, gia tăng doanh số sử dụng thẻ và tăng thị phần của ngân hàng.
5 0
- CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT VÀ KIẾN NGHỊ