An.
An. Cùng việc áp dụng những công nghệ tiên tiến vào dịch vụ thanh toán thẻ, với tốc độ thanh toán cao, ngân hàng đã làm tăng tính an toàn, nhanh chóng, tiện lợi cho khách hàng, nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng và với cả những khách hàng khó tính nhất. Ngân hàng cũng thường xuyên cử nhân viên máy móc đi kiểm tra, báo trì hệ thống ATM/POS nhằm cố gắng tránh tình trạng ATM/POS không nhận thẻ, nâng cấp máy để tăng độ bảo mật cho khách hàng, làm giảm tình trạng lấy cắp và những rủi ro khác có thể xảy ra. Vì vậy rủi ro trong hoạt động thanh toán cũng giảm dần.
5.1.2 Hạn chế còn tồn tại
- Tuy nhiên, bên cạnh những thành tựu cải tiến đạt được vẫn còn tồn tại một số
hạn chế làm cản trở hoạt động này như: rủi ro trong dịch vụ phát hành và thanh toán thẻ; mạng lưới chấp nhận thẻ phân bố chưa rộng rãi và đồng đều; sản phẩm dịch vụ thanh toán còn khá đơn điệu; hệ thống mạng lưới ĐVCNT còn thiếu; công tác phục vụ khách hàng còn hạn chế,...
5.2 Kiến nghị giải pháp phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại Sacombank - LongAn An
5.2.1 Tăng cường hoạt động quản lý rủi ro.
- Nâng cao vai trò hoạt động của ban quản lý rủi ro để giảm tối đa những rủi ro
trong hoạt động thanh toán thẻ. Rà soát lại quy trình, chính sách quản lý rủi ro. Trong từng khâu phải đảm bảo tuân thủ đúng nguyên tắc và quy trình đã được cơ quan phê duyệt. Thường xuyên nắm bắt thông tin về quản lý rủi ro của các tổ chức thẻ quốc tế thông qua các phương tiện thông tin đại chúng, internet để có thể phòng ngừa trước những rủi ro có thể xảy ra. Lắp đặt camera tại các hệ thống