Bộ máy cơ cấu tổ chức của LienVietPostBank Chi nhánh Hồ Chí Minh

Một phần của tài liệu BIỆN PHÁP PHÒNG NGỪA RỦI RO TÍN DỤNG TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH (Trang 32)

2.1.3.1. Sơ đồ bộ máy tổ chức của Chi nhánh Hồ Chí Minh

Hình 2.1: Cơ cấu bộ máy quản lý của LienVietPostBank - CN HCM

Nhận xét:

Ưu điểm:

Tổng số cán bộ nhân viên hiện nay là 58 người, BGĐ và lãnh đạo các phòng đầy đủ, tương đối phù hợp với thực tế công việc. Ban giám sát giúp mọi hoạt động trong Ngân hàng được minh bạch, rõ ràng, tránh được những rủi ro ngoài ý muốn.

Nhân sự chủ chốt trong BGĐ và đội ngũ quản lý: Giám đốc, PGĐ phụ trách kinh doanh; trưởng phòng khách hàng là những người có kinh nghiệm lâu năm trong ngành Ngân hàng và có đạo đức nghề nghiệp tốt.

Mô hình tổ chức được vận hành tốt như một nền tảng để LienVietPostBank tiến tới trở thành một Ngân hàng bán lẻ hiện đại, công tác quản lý hệ thống liên tục được củng cố, phù hợp với mô hình tổ chức và yêu cầu phát triển mới.

Với mô hình như trên thì trách nhiệm và quyền hạn của các phòng ban được quy định một cách rõ ràng nhưng vẫn có sự liên kết chặt chẽ với nhau, tạo thành một hệ thống hoàn chỉnh, đảm bảo mọi hoạt động và nhanh chóng phát hiện ra những thiếu xót và kịp thời xử lý, nâng cao hiệu quả hoạt động.

Nhược điểm

Các phòng ban được phân chia rạch ròi cũng hạn chế phần nào sự kết nối giữa các cán bộ công nhân viên ở các phòng ban trở nên khó khăn hơn. Có thể kể đến là sự hòa nhập của những nhân viên trẻ, nhân viên mới, họ sẽ mất một khoảng thời gian để có thể thích nghi với môi trường làm việc khá áp lực của Ngân hàng.

Một mặt hạn chế nữa đó là sự chênh lệch trình độ chuyên môn giữa các bộ phận, có đơn vị thì cán bộ có chuyên môn nghiệp vụ, bằng cấp học vị cao, nhưng cũng có bộ phận lại thiếu sự lãnh đạo, cá nhân có đủ năng lực kế thừa,...

Đánh giá: Với cơ cấu bộ máy quản lý và tình hình nhân sự hiện tại, LienVietPostBank - CN HCM có thể đáp ứng yêu cầu phát triển trong điều kiện hội nhập kinh tế và hoàn toàn có thể cạnh tranh với những ngân hàng TMCP khác.

2.I.3.2. Chức năng, nhiệm vụ từng bộ phận

Chi nhánh làm việc theo nguyên tắc chế độ thủ trưởng, cụ thể:

a) Giám đốc Chi nhánh là người đứng đầu Chi nhánh, có thẩm quyền và chịu trách nhiệm cao nhất trong việc tổ chức, quản lý và điều hành mọi mặt hoạt động của Chi

b)nhánh. Được phân công, ủy quyền cho PGĐ CN thực hiện các nhiệm

vụ, quyền hạn

của mình. Việc ủy quyền phải được thể hiện bằng văn bản và tuân

thủ quy định của về

ủy quyền của NH và Pháp luật;

c) Phó Giám đốc Chi nhánh là người tham mưu, giúp việc cho Giám đốc Chi nhánh, thực hiện các công việc do GĐ CN phân công, ủy quyền; chịu trách nhiệm trước GĐ CN và pháp luật về lĩnh vực chuyên môn được phân công phụ trách;

d) Trưởng phòng nghiệp vụ là người tham mưu, giúp việc cho GĐ CN và chịu trách nhiệm trước GĐ CN trong việc quản lý, điều hành mọi hoạt động của phòng theo sự phân cấp, ủy quyền của GĐ CN và quy định của NH.

e) Kế toán - Ngân quỹ: tham gia hệ thống thanh toán nội bộ của NH và hệ thống thanh toán liên NH; mở tài khoản tiền gửi tại CN NH NN tỉnh, thành phố nơi CN đặt trụ sở chính và những nơi khác theo quy định; thực hiện cơ chế cân đối và điều hòa vốn, duy trì khả năng thanh toán tại mọi thời điểm theo quy định; thực hiện quản lý kho quỹ bao gồm tiền mặt, tài sản quý,... theo quy định của Ngân hàng và Pháp luật; f) Phòng khách hàng gồm Trưởng phòng, Phó trưởng phòng và các tổ. Mỗi tổ sẽ có

một tổ trưởng phụ trách. Số lượng nhân sự phân công cụ thể thực hiện theo quy định của NH về định biên nhân sự từng thời kì. Phòng khách hàng là nơi thực hiện chức năng kinh doanh tại CN thông qua hoạt động cấp tín dụng, huy động vốn, thanh toán và các hoạt động bán hàng trực tiếp theo quy định của NH và Pháp luật. Bên cạnh đó, nhân viên còn có thể tham mưu cho GĐ CN trong việc triển khai các hoạt động kinh doanh tại CN và trong việc đề xuất, kiến nghị với Hội sở các nội dung cần thiết trong việc xây dựng chính sách, sản phẩm, dịch vụ và quản lý rủi ro;

g) Phòng Giám sát hoạt động thực hiện giám sát hoạt động huy động vốn, cấp tín dụng và các hoạt động khác theo quy định của NH và chỉ đạo của cấp có thẩm quyền như giám sát hoạt động của toàn bộ nhân viên trong CN, đồng thời thực hiện quản lý tài sản của CN, chịu trách nhiệm về văn thư, lễ tân, hậu cần, an ninh, marketing,...

h) Phòng giao dịch lớn/PGD là Đơn vị kinh doanh trực thuộc CN, hạch toán báo sổ, có con dấu riêng, nhưng mọi hoạt động vẫn nằm trong sự giám sát của Chi nhánh. PGD lớn/PGD hoạt động theo quy chế tổ chức và hoạt động do HĐQT ban hành.

2.1.4. Tình hình nhân sự hiện nay của LienVietPostBank Chi nhánh Hồ Chí MinhBảng 2.1: Bảng thông tin về nhân sự từ năm 2012 - 2014 của Chi nhánh HCM Bảng 2.1: Bảng thông tin về nhân sự từ năm 2012 - 2014 của Chi nhánh HCM

i) j) Năm

2012 k) 2013Năm 2014l) Năm

m) Tổng số nhân viên n) 66 o)6

3

p) 58

q) Số nhân viên kinh doanh (chuyên

viên quan hệ khách hàng, chuyên viên tư vấn tài chính,...)

r) 18 s)1

7

t) 17

u) Số giao dịch viên v) 7 w) 8 x) 9

y) Số chi nhánh/PGD trực thuộc z) 1 aa) 1 bb) 1

cc) (Nguồn: Tổng hợp theo ghi chú của Giám đốc Chi nhánh)

dd)

ee) Hình 2.2: Những đặc điểm về cơ cấu nguồn nhân lực ff) Cơ cấu nhân sự theo tỷ trọng giới tính

gg) Nữ

hh) Nam

Cơ cấu nhân sự theo trình độ học vấn

Cao đẳng và Trung cấp

ii) Độ tuổi trung bình: 28 tuổi

jj) Nhận xét:

kk) Nguồn nhân lực chất lượng cao, ban lãnh đạo là những người có thâm niên lêu năm

trong ngành, bộ máy tổ hợp những cá nhân tài năng, đảm bảo sự phát triển bền vững với nguồn nhân lực hợp lý.

ll) Tuổi đời trung bình của cán bộ công nhân viên ở Chi nhánh HCM là 28 tuổi, là độ tuổi vừa đạt độ chín cho sự nghiệp, cũng là độ tuổi vừa có năng lực, đã trải qua thời gian được huấn luyện nâng cao trình độ, nhưng cũng không kém phần trẻ trung, năng động, nhiệt huyết.

mm) Có tới 63% trong tổng số 58 cán bộ là nữ, đặc biệt là Ban Giám đốc gồm 03 người cũng đều là nữ, điều này phù hợp với đặc thù chung của ngành Ngân hàng, cần sự tỉ mỉ, cẩn trọng, khéo léo trong giao tiếp.

nn) Số giao dịch viên mỗi năm lại tăng thêm chứng tỏ lượng khách hàng đến giao dịch tại Chi nhánh và phòng giao dịch ngày càng nhiều. LienVietPostBank đang từng bước khẳng định vị thế của mình trong thị trường TP. Hồ Chí Minh.

oo) Số nhân viên kinh doanh gần như không thay đổi trong 3 năm qua, chứng tỏ nhân viên

của Chi nhánh làm việc có hiệu quả tốt, kinh nghiệm hơn.Nhưng trong đó cũng tồn tại một nhược điểm, đó là với 1 nhân viên sẽ phải chăm sóc một lượng khách hàng ngày càng nhiều, dễ dẫn đến sự lơ là đối với những khách hàng ít giao dịch hơn.

pp) Số chi nhánh/PGD trực thuộc không thay đổi qua ba năm một phần vì NH Liên Việt

là một NH trẻ, cần có thời gian để phát triển lớn mạnh nên muốn tập trung xây dựng và phát triển thật tốt PGD hiện tại trước khi mở rộng và thành lập thêm những PGD khác. qq) Nguồn nhân lực có trình độ Đại học và sau đại học rất cao, tuy nhiên vẫn còn tồn tại

một bộ phận cán bộ có trình độ chuyên môn chưa cao (chiếm 10%), hầu hết là nhân viên làm việc trong các bộ phận như an ninh,... và làm việc theo hợp đồng tạm thời. Để tránh những rủi ro xuất hiện trong quá trình hoạt động, cần đào tạo và phát triển thêm nguồn nhân lực.

2.1.5. Tình hình kinh doanh của Chi nhánh từ năm 2012 đến 20142.1.5.1. Thông tin về tình hình kinh doanh 2.1.5.1. Thông tin về tình hình kinh doanh

rr) Bảng 2.2: Bảng thông tin cơ bản về tình hình kinh doanh của CN HCM từ năm 2012 - 2014 ss) tt) m uu)20 12 vv) Năm 2013 m 2014ww)

xx) Tài khoản thanh toán yy)4.52 5 zz) 5.30 0 aaa) 5.80 0 bbb) Khách hàng có quan hệ tín dụng ccc) 19 3 ddd) 250 eee) 40 0

fff) Dư nợ cho vay + trái phiếu DN (chính xác đến tỷ VND) ggg) 2.80 0 hhh) 2.97 0 iii) 3.45 0

jjj) Huy động từ dân cư và tổ chức KT (chính xác đến tỷ VND) kkk) 1.56 7 lll) 1.75 0 mmm) 1.85 0 nnn) Tỷ lệ nợ khó đòi (chính xác đến 0.1%) ooo) 1,5 % ppp) 3,1% qqq) < 3% rrr) Lợi nhuận trước thuế (không

bao

gồm các khỏan lợi nhuận do thu hồi từ nợ xấu - chính xác đến triệu VND) sss) 122.28 9 ttt) 109. 000 uuu) 84.00 0 vvv) Tổng tài sản ( tỷ đồng ) www) 2.95 0 xxx) 3.12 0 yyy) 3.60 0

zzz) (Nguồn: Trích từ Báo cáo tổng hợp của Chi nhánh Tháng 12/2014)

aaaa)

bbbb) Nhận xét:

cccc) Số tài khoản thanh toán và số khách hàng có quan hệ tín dụng tại CN năm 2014 gần

như tăng gấp đôi năm 2012 chứng tỏ lượng khách hàng đến CN HCM giao dịch và tin dùng sản phẩm của NH ngày càng nhiều.

dddd) Trong khi đó, tỉ lệ nợ khó đòi cũng tăng gấp đôi từ năm 2012 đến năm 2013

do tình

hình kinh tế chung trên cả nước và toàn thế giới đều gặp khó khăn. Tuy nhiên, năm 2014, NH CN HCM đã làm rất tốt việc kiềm chế và hạ thấp tỉ lệ nợ khó đòi (đến dưới 2%).

eeee) Số tiền từ dư nợ cho vay và huy động từ dân cư & các tổ chức kinh tế tăng không

nhiều qua các năm. Hầu hết mọi NH đều bị ảnh hưởng bởi sự khó khăn kinh tế trong các năm qua, tuy nhiên tình hình kinh tế đang bắt đầu khởi sắc lại trong năm 2015, với mức tổng tài sản ngày càng gia tăng, dự kiến năm 2015, NH Liên Việt CN HCM sẽ tiếp tục hạn chế được mức nợ khó đòi xuống mức thấp nhất và gia gia tổng tài sản hơn nữa.

2.I.5.2. Cơ cấu lợi nhuận và doanh thu của Chi nhánh năm 2014

ffff) Bảng 2.3: Bảng cơ cấu lợi nhuận của CN năm 2014

gggg) Theo nhóm Khách hàng hhhh) Theo sản phẩm

iiii) Tiền gửi DN jjjj)

15 kkkk) Tiền gửi có KH-DN llll)5 mmmm) Tiền gửi dân

cư nnnn)2 oooo) Tiền gửi không KH-DN pppp) 10%

qqqq) Cho vay DN rrrr)

80 ssss) Tiền gửi dân cư

tttt) 2 uuuu) Cho vay HGĐ và

CN

vvvv) 1,5

wwww) Cho vay bổ sung VLĐ

xxxx) 9 yyyy) KD ngoại tệ và Dvụ zzzz)

1,5 aaaaa) Cho vay trung, dài hạn bbbbb)71%

ccccc) ddddd)eeeee) Cho vay HGĐ và CN fffff) 1 ,5% ggggg) hhhhh)iiiii) KD ngoại tệ và Dvụ jjjjj) 1 ,5% kkkkk) Cộng lllll) 100 mmmmm) nnnnn) 100% ooooo)(Nguồn: Trích từ Báo cáo Tổng hợp của Chi nhánh Tháng 12/2014)

ppppp)

qqqqq) Nhận xét: Ngân hàng Bưu điện Liên Việt CN HCM mới thành lập và hoạt

động được

hơn 7 năm, vì vậy mạng lưới, thương hiệu, các sản phẩm dịch vụ khác chưa thể cạnh tranh được với nhiều NHTM khác. Do đó thu từ hoạt động dịch vụ của Ngân hàng Bưu điện Liên Việt còn rất hạn chế. Lợi nhuận những năm trước đây, hiện nay và vài năm

rrrrr) Cơ cấu nguồn lợi nhuận - doanh thu năm 2014:

- Từ hoạt động tín dụng: 81,5% - Từ hoạt động huy động vốn: 17%

sssss) - Từ KD ngoại tệ và dịch vụ: 1,5%.

2.1.6. Định hướng, kế hoạch phát triển của chi nhánh trong năm tới2.1.6.1. Chỉ tiêu kinh doanh của chi nhánh năm 2015 2.1.6.1. Chỉ tiêu kinh doanh của chi nhánh năm 2015

ttttt) Bảng 2.4: Chỉ tiêu năm 2015 của CN

uuuuu) STT vvvvv) Chỉ tiêu wwwww)TH 2014 xxxxx) Kế hoạch 2015* bbbbbb) Số cuối năm cccccc) Số B/Q năm dddddd) 1 eeeeee)đồng ) Huy động vốn ( tỷ ffffff) 2.500 gggggg)2.600 hhhhhh)2.50 iiiiii)

2 jjjjjj) DN cho vay + trái phiếu DN ( tỷ đồng)

kkkkkk)

3.322 llllll) 3.500 mmmmmm)3.35 0

nnnnnn)

3 oooooo)đồng ) Lợi nhuận ( tỷ pppppp)20 qqqqqq) 30

rrrrrr) ssssss) 4 tttttt) Thu D.vụ và KD ngoại tệ ( tỷ đồng ) uuuuuu) 4 vvvvvv) 6 wwwwww) xxxxxx)

5 yyyyyy)/tổng dư nợ CVTỷ lệ nợ quá hạn zzzzzz)4 aaaaaaa)3%

bbbbbbb)

ccccccc)

6 ddddddd)dư nợ CV Tỷ lệ nợ xấu /tổng eeeeeee)2% fffffff) 1%

ggggggg)

hhhhhhh) (Trích Báo cáo thường niên 2014 của CN)

iiiiiii)

jjjjjjj) Trong bộ chỉ tiêu kinh doanh trên, tập trung vào chỉ tiêu dư nợ cho vay và tỷ lệ nợ xấu,

nợ quá hạn. Hiện nay hoạt động tín dụng là hoạt động mang lại lợi nhuận chủ yếu cho chi nhánh, vì vậy tăng trưởng tín dụng đạt kế hoạch một cách an toàn, hiệu quả thì:

kkkkkkk)- Hạn chế nợ xấu, nợ quá hạn phát sinh; Giảm trích dự phòng cụ thể; Hạn chế mất

vốn.

lllllll) - Các dịch vụ thanh toán, dịch vụ khác cũng sẽ phát triển theo hoạt động tín dụng.

2.I.6.2. Định hướng và kế hoạch triển khai quản lý rủi ro 2015

A. Thực trạng chất lượng tín dụng và các rủi ro khác tiềm ẩn hiện tại

mmmmmmm) Rủi ro dễ xảy ra và xảy ra nhiều ở hoat động tín dụng. Dự kiến đến

31/12/2015 tỷ lệ

nợ quá hạn khoảng 4%/tổng dư nợ vay và nợ khó đòi khoảng 1%.

nnnnnnn) Các khoản vay quá hạn đều có tài sản bảo đảm và đang trong quá trình xử

lý thu

hồi. Tại chi nhánh 99,5% dư nợ vay có tài sản đảm bảo. Không có dư nợ vay được đảm bảo bằng hàng tồn kho. Công tác quản lý rủi ro tín dụng tại chi nhánh khá tốt. Không có khách hàng lừa đảo.

- Rủi ro khác tiềm ẩn:

ooooooo) Nhân viên không nắm rõ quy trình, quy chế và những quy định của Ngân

hàng và

pháp luật dẫn đến làm sai.

ppppppp) Rủi ro về mặt đạo đức nghề nghiệp. qqqqqqq) Giá trị tài sản đảm bảo bị giảm sút. rrrrrrr)Rủi ro về chính sách của nhà nước thay đổi.

sssssss) Khách hàng vay vốn có hành vi cố tình lừa đảo ngân hàng gia tăng.

ttttttt) Các lỗ hổng, khiếm khuyết của chương trình phần mềm ứng dụng trong hoạt động ngân hàng.

uuuuuuu) (Chi tiết Phụ lục 3 kèm theo)

B. Kế hoạch thực hiện quản lý rủi ro

- Kiểm tra, giám sát tính tuân thủ của nhân viên trong quá trình làm việc và xử lý công việc.

- Nâng cao trình độ phân tích, thẩm định khách hàng.

- Thự hiện chặt chẽ việc kiểm tra trước, trong và sau khi cho vay.

- Giám đốc/phó giám đốc phụ trách kinh doanh đi thẩm định trực tiếp 100% khách hàng vay vốn mới phát sinh.

- Quản lý chặt chẽ chất lượng tín dụng, gắn trách nhiệm của giám đốc và các cá nhân liên quan đến nợ quá hạn, nợ xấu phát sinh.

vvvvvvv) - Phát hiện các khiếm khuyết của phần mềm ứng dụng trong quá trình xử lý

công việc

hàng ngày và báo cho Hội sở. Chi nhánh tìm biện pháp để quản lý; hạn chế phát sinh rủi ro.

wwwwwww) (Chi tiết Phụ lục 4 kèm theo).

2.2. Thực trạng phòng ngừa rủi ro tín dụng trong hoạt động kinh doanh hiện naycủa LienVietPostBank Chi nhánh Hồ Chí Minh của LienVietPostBank Chi nhánh Hồ Chí Minh

2.2.1. Thực trạng rủi ro tín dụng tại Chi nhánh Hồ Chí Minh 2.2.1.1. Chính sách tín dụng

xxxxxxx) * Chi nhánh tuân thủ nghiêm túc và linh hoạt chính sách tín dụng do NH

TMCP Bưu

điện Liên Việt đưa ra, bao gồm chính sách khách hàng, chính sách quy mô và giới hạn tín dụng, lãi suất và phí suất tín dụng, thời hạn tín dụng và kỳ hạn trả nợ, các khoản đảm bảo và chính sách đối với các tài sản có vấn đề. Chính sách tín dụng ở LienVietPostBank được thiết lập nhằm mục đích:

yyyyyyy) Định hướng hoạt động cấp tín dụng theo mục tiêu chiến lược của NH trong

Một phần của tài liệu BIỆN PHÁP PHÒNG NGỪA RỦI RO TÍN DỤNG TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH (Trang 32)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(92 trang)
w