Bảng 2.1: Bảng thông tin về nhân sự từ năm 2012 - 2014 của Chi nhánh HCM
i) j) Năm
2012 k) 2013Năm 2014l) Năm
m) Tổng số nhân viên n) 66 o)6
3
p) 58
q) Số nhân viên kinh doanh (chuyên
viên quan hệ khách hàng, chuyên viên tư vấn tài chính,...)
r) 18 s)1
7
t) 17
u) Số giao dịch viên v) 7 w) 8 x) 9
y) Số chi nhánh/PGD trực thuộc z) 1 aa) 1 bb) 1
cc) (Nguồn: Tổng hợp theo ghi chú của Giám đốc Chi nhánh)
dd)
ee) Hình 2.2: Những đặc điểm về cơ cấu nguồn nhân lực ff) Cơ cấu nhân sự theo tỷ trọng giới tính
gg) Nữ
hh) Nam
Cơ cấu nhân sự theo trình độ học vấn
Cao đẳng và Trung cấp
ii) Độ tuổi trung bình: 28 tuổi
jj) Nhận xét:
kk) Nguồn nhân lực chất lượng cao, ban lãnh đạo là những người có thâm niên lêu năm
trong ngành, bộ máy tổ hợp những cá nhân tài năng, đảm bảo sự phát triển bền vững với nguồn nhân lực hợp lý.
ll) Tuổi đời trung bình của cán bộ công nhân viên ở Chi nhánh HCM là 28 tuổi, là độ tuổi vừa đạt độ chín cho sự nghiệp, cũng là độ tuổi vừa có năng lực, đã trải qua thời gian được huấn luyện nâng cao trình độ, nhưng cũng không kém phần trẻ trung, năng động, nhiệt huyết.
mm) Có tới 63% trong tổng số 58 cán bộ là nữ, đặc biệt là Ban Giám đốc gồm 03 người cũng đều là nữ, điều này phù hợp với đặc thù chung của ngành Ngân hàng, cần sự tỉ mỉ, cẩn trọng, khéo léo trong giao tiếp.
nn) Số giao dịch viên mỗi năm lại tăng thêm chứng tỏ lượng khách hàng đến giao dịch tại Chi nhánh và phòng giao dịch ngày càng nhiều. LienVietPostBank đang từng bước khẳng định vị thế của mình trong thị trường TP. Hồ Chí Minh.
oo) Số nhân viên kinh doanh gần như không thay đổi trong 3 năm qua, chứng tỏ nhân viên
của Chi nhánh làm việc có hiệu quả tốt, kinh nghiệm hơn.Nhưng trong đó cũng tồn tại một nhược điểm, đó là với 1 nhân viên sẽ phải chăm sóc một lượng khách hàng ngày càng nhiều, dễ dẫn đến sự lơ là đối với những khách hàng ít giao dịch hơn.
pp) Số chi nhánh/PGD trực thuộc không thay đổi qua ba năm một phần vì NH Liên Việt
là một NH trẻ, cần có thời gian để phát triển lớn mạnh nên muốn tập trung xây dựng và phát triển thật tốt PGD hiện tại trước khi mở rộng và thành lập thêm những PGD khác. qq) Nguồn nhân lực có trình độ Đại học và sau đại học rất cao, tuy nhiên vẫn còn tồn tại
một bộ phận cán bộ có trình độ chuyên môn chưa cao (chiếm 10%), hầu hết là nhân viên làm việc trong các bộ phận như an ninh,... và làm việc theo hợp đồng tạm thời. Để tránh những rủi ro xuất hiện trong quá trình hoạt động, cần đào tạo và phát triển thêm nguồn nhân lực.