Biểu đồ 2.13 Nợxấu trung dài hạntheo ngành kinh tế tại Vietinbank CN Tây Đô
3.1.1. Nâng cao công tác huy động vốn:
Công tác huy động vốn giữ vai trò quan trọng trong hoạt động của NH, là điều kiện tiên quyết để NH có thể thực hiện nhiệm vụ cấp tín dụng, chính vì vậy huy động vốn được NH chú trọng và quan tâm. Một số biện pháp nâng cao công tác huy động vốn cần được chú ý như sau:
- Tăng cường thêm các hình thức huy động vốn, ví dụ như tiền gửi tích lũy, tiền gửi tiết kiệm bằng vàng, ngoại tệ,...Đồng thời mở thêm nhiều chương trình tiền gửi tiết kiệm ưu đãi để thu hút khách hàng, phát triển các dịch vụ NH điện tử, cung cấp các dịch vụ bảo hiểm tiền gửi hỗ trợ cho các dịch vụ của NH, đảm bảo sự an tâm trong lòng khách hàng.
- NH cần quan tâm hơn nữa chính sách marketing, tuyên truyền quảng cáo về các sản phẩm dịch vụ cũng như các tiện ích mà NH đem lại khi khách hàng đến giao dịch với NH thông qua báo đài, tờ rơi, xây dựng các trang web đề quảng bá sản phẩm, tài trợ một số chương trình như khuyến nông, các hội thảo nông nghiệp, hội khuyến học tại địa phương.
- Tổ chức nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhằm thu hút tiền nhàn rỗi trong dân cư: hình thức quay số may mắn trúng xe, điện thoại di động,... khi gửi tiền tiết kiệm; tặng quà lưu niệm, tiền cho các khách hàng thân thiết, khách hàng gửi tiền với số tiền lớn. Các chương trình này cần phải duy trì theo định kỳ hàng tháng hay quý.
- Thực hiện chính sách lãi suất linh hoạt: áp dụng mức lãi suất cho vay không giống nhau đối với các khoản cho vay khác nhau tùy thuộc vào kỳ hạn, loại tiền, dự án vay vốn và khách hàng vay vốn cụ thể. Do lãi suất ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận của các DN nên mức lãi suất đưa ra phải hợp lý, được hình thành dựa trên thỏa thuận với KH, hài hòa lợi ích NH và doanh nghiệp (tức là lãi suất sau khi thỏa thuận phải lớn hơn hoặc bằng mức sàn lãi suất do Hội sở chính đưa ra). Đối với các DN lớn có mối quan hệ lâu dài với NH nên có sự ưu đãi về lãi suất để duy trì quan hệ hợp tác.
- Nhân viên phục vụ phải chuyên nghiệp, tận tình, chu đáo. Đặc biệt là phải biết phát hiện KH tiềm năng, những thị phần cần phải mở rộng trong tương lai.
- Trong thời gian qua NH chỉ trả lương qua tài khoản thẻ cho cán bộ công nhân viên của một số đơn vị và của NH là chủ yếu. Khu công nghiệp là nơi có số lượng lao động rất lớn NH cần kết hợp với các DN hỗ trợ việc trả lương qua thẻ cho công nhân các xí nghiệp, công ty để thu hút một lượng tiền rất lớn sau này với chi phí vốn rất thấp làm tăng khả năng huy động lên rất cao.