- BIDV - CN Tây Ninh cố gắng phấn đấu để góp phần đưa BIDV bước sang tầm
cao mới. Từ một ngân hàng chuyên cho vay các dự án phục vụ đầu tư phát triển với khách hàng là doanh nghiệp, đến nay BIDV đã được đông đảo dân cư biết đến với diện mạo, hình ảnh, tín nhiệm của một NHTM nhà nước lớn để tìm đến giao dịch, gửi gắm không chỉ tiền bạc mà cả lòng tin yêu. Từ những kết quả và thành tựu đã đạt được của hoạt động bán lẻ, BIDV đã chứng minh cho hướng đi đúng đắn của BIDV trên con đường phát triển bền vững. Trong vòng 5 năm tới (2015-2020), BIDV định hướng trở thành ngân hàng bán lẻ dẫn đầu Việt Nam về cả thị phần và chất lượng dịch vụ, đáp ứng sự kỳ vọng của các cổ đông của một NHTM đa sở hữu.
- Cụ thể, BIDV sẽ tiến hành chuẩn hóa mô hình kinh doanh tại CN, chuẩn hóa không gian và phân luồng giao dịch. CN sẽ là các điểm bán hàng trực tiếp, chủ yếu cung cấp các giải pháp tài chính, các gói sản phẩm tới khách hàng và triển khai dịch vụ tư vấn
- tài chính cá nhân. BIDV đang nghiên cứu xây dựng các
trung tâm bán lẻ gọn nhẹ tại các
thành phố lớn như quầy bán hàng tiện lợi chỉ với khoảng 5-7 nhân
viên phục vụ cho
khoảng 800 đến 1000 khách hàng, cung cấp sản phẩm, dịch vụ ngân
hàng bán lẻ cơ bản
với phương châm dễ tiếp cận và nhanh chóng.
- Đồng thời, ngân hàng sẽ phát triển đội ngũ bán hàng lưu động, có thể đến tận nhà
khách hàng hoặc tới địa điểm khách hàng yêu cầu để tư vấn, cung cấp dịch vụ. Bên cạnh đó, nhận thấy tầm quan trọng của việc chuyển dịch sang các kênh phân phối hiện đại, BIDV sẽ xây dựng hệ thống kênh phân phối điện tử (ATM, Internet, Mobile, SMS banking, Autobank...) hiện đại, thân thiện, dễ tiếp cận khách hàng.
- Bên cạnh đó, BIDV cũng đặt mục tiêu cụ thể cho hoạt động ngân hàng bán lẻ đến
năm 2020. BIDV sẽ tiếp tục giữ vị trí thị phần thứ 2 về quy mô huy động vốn dân cư và tín dụng bán lẻ tại các địa bàn lớn. Duy trì vị trí Top 3 các ngân hàng có số lượng phát hành thẻ lớn nhất, thứ 4 về mạng lưới ATM tại thị trường Việt Nam.