Các kỹ năng Yếu Trungbình Khá Tốt Tổng cộng SL (%)TL SL (%)TL SL (%)TL SL (%)TL Thu thập, tổng hợp, phân
tích, đánh giá thông tin. 4 4,0 17 17,0 52 52,0 27 27,0 100 Triển khai các QĐ quản lý. 3 3,0 19 19,0 57 57,0 21 21,0 100
KN phối hợp. 5 5,0 26 26,0 40 40,0 29 29,0 100
KN đánh giá dư luận. 15 15,0 32 32,0 41 41,0 12 12,0 100
KN làm việc nhóm. 2 2,0 8 8,0 50 50,0 40 40,0 100
KN lắng nghe. 0 0,0 5 5,0 41 41,0 54 54,0 100
KN thuyết phục. 8 8,0 12 12,0 28 28,0 52 52,0 100
KN Viết báo cáo. 3 3,0 11 11,0 31 31,0 55 55,0 100
KN Bố trí lịch công tác. 0 0,0 0 0,0 19 19,0 81 81,0 100 KN Thuyết trình. 21 21,0 37 37,0 20 20,0 22 22,0 100
Nguồn: Kết quả khảo sát công chức của tác giả
Kết quả điều tra từ bảng số liệu cho thấy sau khi điều tra khảo sát 100 công chức Hải quan tỉnh Cao Bằng, kết quả cho thấy các kỹ năng nghề nghiệp của đội ngũ công chức ở đây còn khá thấp, cụ thể: hầu hết tỷ lệ đánh giá ở mức độ tốt ở các kỹ năng khá thấp, cao nhất là 55% với kỹ năng viết báo cáo, cá biệt là kỹ năng bố trí lịch công tác có 81% ý kiến đánh giá tốt, còn lại các đều từ dưới 55% cho các đánh giá mức độ tốt.
mức độ đánh giá yếu rất thấp, riêng đối với 2 kỹ năng lắng nghe và bố trí lịch công tác không có ý kiến nào đánh giá yếu. Qua đây, lãnh đạo Cục Hải quan tỉnh Cao Bằng cần có kế hoạch bồi dưỡng về các kỹ năng nghề nghiệp nhiều hơn nữa cho đội ngũ công chức tại đơn vị.
2.2.3.2. Đạo đức công vụ của công chức
Để đánh giá đạo đức công vụ của công chức hải quan trong thực thi công vụ, tác giả đã tiến hành khảo sát 100 doanh nghiệp cólàm thủ tục xuất nhập khẩu tại Cục hải quan tỉnh cao Bằng trên địa bàn tỉnh Cao Bằng
Kết quả khảo sát thu thập được bảng số liệu dưới đây:
Bảng 2.10. Kết quả đánh giá về đạo đức công vụcủa CCHQ