- Phuơng pháp chọn mẫu
5.3 Các hàm ý quản trị
Kết quả nghiên cứu hàn lâm trong Chuơng 4 cho thấy có 05 yếu tố ảnh huởng đến QĐM căn hộ. Trong 05 yếu tố này, yếu tố truyền thông và Giới thiệu thuộc về bản thân khách hàng nên không thể can thiệp. Bốn yếu tố còn lại (Tài chính, Kiến trúc, Vị trí và thuộc tính sản phẩm) thuộc về sản phẩm trong đó yếu tố ... có mức ảnh huởng nhiều nhất đến QĐM. Vì vậy các giải pháp hiệu chỉnh thiết kế cần dựa trên các hạn chế của 04 yếu tố này.
Việc nắm rõ về các yếu tố ảnh huởng đến ý định mua nhà của khách hàng đóng một vai trò quan trọng trong chiến luợc quản lý của Chủ đầu tu căn hộ và Doanh nghiệp bất động sản. Từ đó nhà quản lý sẽ đua ra đuợc chiến luợc hợp lý trong việc tiếp thị và giải phóng đuợc luợng hàng tồn kho của mình. Qua bài nghiên cứu này tác giả thấy đuợc rõ hơn về mong muốn của khách hàng đối với Căn hộ chung cu trung cấp và bình dân.
Từ đó tác giả có một số đề xuất đối với Chủ đầu tu căn hộ nhu sau:
5.3.1. về yếu tố “Tài chính”
Bảng 5. 1 Thống kê các giá trị của các quan sát thuộc thang đo Tài Chính
Biến Mean DeviationStd. N
TC1 3,64 1,075 200 TC2 3,74 1,063 200 TC3 3,68 1,115 200 TC4 3,68 1,070 200 TC5 3,65 1,065 200 TC6 3,63 0,870 200
Theo kết quả nghiên cứu tại Bảng 5.1, khách hàng đánh giá về tài chính phù hợp (TC1), khả năng thế chấp tối đa (TC2), khả năng thanh toán nợ hàng tháng tối đa (TC3) , lãi suất vay (TC4), thời gian thanh toán nợ vay (TC5), có nhiều ngân hàng hỗ trợ khách hàng vay (TC6) . Tuy nhiên có (TC1) , (TC5) và (TC6) giá trị trung bình lần luợt là 3.64 ; 3.65 ; 3.67 nhỏ hơn so với mức trung bình của nhân tố Tài Chính là 3.67. Và có (TC2), (TC3) và (TC4) lần luợt lớn hơn giá trị trung bình của nhân tố Tài Chính là 3.67.
Qua kết quả nghiên cứu ta thấy rằng khách hàng chua hài lòng về yếu tố phù hợp tài chính, thời gian thanh toán nợ tối đa và yếu tố nhiều ngân hàng hỗ trợ vay. Và vai trò là nhà quản trị , cần chú trọng và hoàn thiện hơn ở những yếu tố này, cụ thể nhu sau :
- Đối với sự phù hợp tài chính ta có thể : có thể điều chỉnh bằng cách thực hiện các uu đãi về chiết khấu từ 3%-10% giá trị cho khách hàng khi mua căn hộ và có thể tặng miễn phí quản lý căn hộ trong vòng 1 năm.
- Đối với yếu tố Thời gian thanh toán nợ vay : Nhà quản trị cần làm việc với những ngân hàng đang đuợc hỗ trợ vay vốn tại dự án về thời gian thanh toán nợ vay, có thể giãn cách khoảng thời gian lâu hơn để hàng tháng trả tiền không còn là áp lực với khách hàng.
- Đối với yếu tố Nhiều ngân hàng hỗ trợ vay : Cần liên kết nhiều ngân hàng hỗ trợ vay vào một dự án vì khách hàng cần sự thuận tiện cũng nhu những mức uu đãi riêng của các ngân hàng cho khách hàng.Vì có những khách hàng đã là khách hàng VIP của 1 ngân hàng nào đó, thì sẽ có uu đãi riêng dành cho khách hàng đi kèm cộng với sự phê duyệt hồ sơ nhanh chóng sẽ giúp khách hàng an tâm hơn trong việc mua nhà.
Bên cạnh đó, qua kết quả nghiên cứu ta có thể thấy những yếu tố khả năng thế chấp tối đa của căn hộ, khả năng thanh toán nợ hàng tháng và lãi suất vay đuợc khách hàng khá hài lòng, nhà quản trị cần cố gắng phát huy những yếu tố trên.