- Phuơng pháp chọn mẫu
5.4 Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo
Bên cạnh các kết quả đạt được, nghiên cứu này cũng có những hạn chế sau:
Một là, do có giới hạn về năng lực cá nhân nên trong giai đoạn nghiên cứu lý thuyết
HVNTD để xây dựng mô hình nghiên cứu và phát triển thang đo không tránh khỏi phát sinh những sai sót chủ quan. Mặc khác, do điều kiện hạn hẹp về tài chính và thời gian nên tác giả chọn phương pháp chọn mẫu thuận tiện nên một phần đối tượng khảo sát có thể chưa đáp ứng đầy đủ các tiêu chí đã đề ra ban đầu. Điều này dẫn đến chất lượng của số liệu khảo sát có thể bị suy giảm và làm giảm mức độ tin cậy trong nghiên cứu định lượng. Vì vậy việc xem xét hiệu chỉnh mô hình nghiên cứu hướng đến sự hoàn hảo có thể là hướng nghiên cứu tiếp theo.
Hai là, dự án Flora Mizuki Park thuộc nhóm trung cấp nên khách hàng mục tiêu là cá nhân và hộ gia đình có thu nhập tầm trung . Việc chọn mẫu khảo sát gặp khó khăn khi tiếp cận với khách hàng dạng này vì bản thân người nghiên cứu chỉ là học viên cao học. Chính vì thế chất lượng kết quả nghiên cứu định lượng có thể bị suy giảm. Vì vậy, hướng nghiên cứu tiếp theo có thể tiến hành cho từng phân khúc sản phẩm (nhà ở xã hội, nhà trung cấp hay biệt thự cao cấp) cũng như cho từng loại hình sản phẩm cụ thể như: văn phòng cho thuê, nhà phố, biệt thự, nhà ở sinh thái, ...
Ba là, việc hiệu chỉnh giảm diện tích căn hộ là theo kinh nghiệm và xu hướng của
thị trường. Vì vậy, việc xác định diện tích căn hộ và bố trí căn hộ có thể là hướng nghiên cứu tiếp theo.
TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tham khảo tiếng Việt:
Dương Thị Bình Minh, Nguyễn Thị Mỹ Linh (2013), Chính sách thuế đổi với thị trường bất động sản tại VN. Thực trạng và Giải pháp, NXB Kinh Tế TP.HCM.
Đinh Hồng Lê (2011), Chiến lược cạnh tranh của công ty địa ổc Hoàng Quân đổi với căn hộ cao cấp giai đoạn 2011-2020, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế TP.HCM.
Nguyễn Quang Huy “ Nâng cao các yếu tô ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ chung cư của Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư địa ốc NOVALAND”, luận văn thạc sĩ kinh tế, Trường Đại Học Kinh tế TP.HCM.
Nguyễn Quang Thu “Một sổ yếu tổ tác động đến quyết định chọn mua căn hộ chung cư cao cấp của khách hàng tại Thành ph ổ Hồ Chí Minh”, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế TP.HCM.
Nguyễn Tuấn Anh, 2018. Đánh giá vai trò của các nhân tố ảnh hưởng tới quyết định lựa chọn mua nhà ở tại Việt Nam. Tạp chí Kinh tế & Phát triển, Số 252(II), trang 2-10, Tháng 06/2018.
Phạm Công Nam (2012), Nâng cao năng lực cạnh tranh của các công ty địa c ài n nh m năng cao giá trị khách hàng đ i với sản ph m căn hộ cho người có thu nhập trung bình giai đoạn 2012-2015, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế TP.HCM.
PGS.TS.KTS Khuất Tân Hưng, 2017. Khai thác yếu tố văn hóa - xã hội trong kiến trúc chung cư cao tầng tại Hà Nội. Tạp chí Kiến trúc, Số 5.
Tài liệu tham khảo tiếng Anh:
Agnieszka Zalejska-Jonsson (2014) “Impact of Energy and Environmental Factors in the Decision to Purchase or Rent an Apartment: The Case of Sweden, Journal of Sustainable Real Estate.
Mateja Kos Koklic & Irena Vida (2009), A Strategic Household Purchase: Consumer House Buying Behavior, Managing Global Transitions, Vol 7(1), p. 91.
Philip Kotler (2001), Quản trị marketing, NXB Thống kê. Philip Kotler (2005), Quản trị marketing, NXB Thống kê.
Qiuxue Luo và Paul TJ James (2013), “Influences on the Buying Behavior of Purchasing Commercial Housing in Nanning City of Guangxi Province”, China, Journal of Management and Marketing Research, V12, 2/2013.
PHỤ LỤC 01 Dàn bài thảo luận nhóm (khảo sát chuyên gia)
Phần 1: GIỚI THIỆU
Xin chào Anh (Chị),
Chúng tôi đang thực hiện đề tài nghiên cứu:
- “Những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng mua căn hộ
Flora Mizuki Park để ở của khách hàng tại TP.HCM”
Trước tiên chúng tôi trân trọng cảm ơn các Anh (Chị) đã dành thời gian tham gia thảo luận cùng chúng tôi. Chúng tôi rất hân hạnh được gặp gỡ và thảo luận với các Anh (Chị) về chủ đề này. Và xin lưu ý, mọi quan điểm mà Anh (Chị) thảo luận sẽ không có quan điểm nào đúng hay sai. Tất cả các quan điểm của Anh (Chị) đều có giá trị trong nghiên cứu của chúng tôi.
Sau đây, chúng tôi xin gới i thiệu những t hành viên trong nhóm để các anh chị làm quen với nhau trước khi chúng ta tiến hành thảo luận.
- (Người chủ trì giới thiệu mình và các thành viên tham gia).
Tiếp theo, chúng tôi xin trình bày chủ đề và nội dung của buổi thảo luận hôm nay. Chủ đề thảo luận hôm nay là : những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng mua căn hộ Flora Mizuki Park để ở của khách hàng tại TP.HCM.
Theo lý thuyết hành vi người tiêu dùng, có bốn nhóm yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm của khách hàng:
Nhóm yếu tố Văn hóa: Văn hóa, Văn hóa đặc thù, Tầng lớp xã hội. Nhóm yếu tố Xã hội: Nhóm tham khảo, Gia đình, Vai trò và Địa vị.
Nhóm yếu tố Cá nhân: Tuổi, Nghề nghiệp, Hoàn cảnh kinh tế, Phong cách sống, Nhân cách.
Nhóm yếu tố Tâm lý: Động cơ, Nhận thức, Kiến thức, Niềm tin và quan điểm. Sau khi phân tích lý thuyết, chúng tôi nhận thấy có 5 yếu tố ảnh huởng đến quyết định mua căn hộ là: Tài chính, Vị trí, Kiến trúc, Thuộc tính và Truyền thông.
Trong thảo luận, chúng ta thống nhất với nhau rằng chỉ có hai lựa chọn là “Có” và “Không” cho từng yếu tố ảnh huởng đến quyết định mua căn hộ. Lựa chọn “Có” tuơng ứng với các ý kiến sau: có ảnh huởng hoặc có ảnh huởng nhiều đến Quyết định mua. Lựa chọn “Không” tuơng ứng với các ý kiến sau: có ít, rất ít hoặc không có ảnh huởng đến Quyết định mua.
Phần 2: NỘI DUNG THẢO LUẬN
Anh (Chị) vui lòng bày tỏ quan điểm của mình về những vấn đề liên quan đến chủ đề thảo luận hôm nay thông qua các câu hỏi gợi ý sau:
1. Khi mua một căn hộ, Anh (Chị) có quan tâm đến tính thẩm mỹ của căn hộ hay không? Theo Anh (Chị), hình dáng khối nhà, cảnh quan và cây xanh, khung nhìn, hoàn thiện, nội thất có phải là yếu tố thẩm mỹ của một căn hộ hay không? Anh (Chị) có thể trình bày quan điểm khác của mình về tính thẩm mỹ của một căn hộ? 2. Kinh tế và tài chính có ảnh huởng đến việc ra quyết định mua căn hộ của Anh
(Chị) hay không? Yếu tố thu nhập, diện tích căn hộ, giá căn hộ, phí dịch vụ có làm Anh (Chị) quan tâm khi ra quyết định mua hay không? Tình hình kinh tế (lãi suất, thuế nhà đất) có ảnh huởng đến quyết định mua của Anh (Chị) hay không? Ngoài ra, Anh (Chị) có thể trình bày yếu tố kinh tế nào khác ảnh huởng đến quyết định
mua hay không?
3. Anh/(Chị) có tham khảo ý kiến từ gia đình,nguời thân và bạn bè truớc khi mua một căn hộ hay không? Quyết định mua của Anh (Chị) có bị ảnh huởng bởi trào luu mua của nguời khác hay không? Quyết định mua của Anh (Chị) có còn bị ảnh huởng bởi cá nhân hay tổ chức nào khác nữa không?
4. Anh (Chị) có quan tâm đến vị trí của khu chung cu hay không? Các dự án gần trung tâm thành phố, truờng học, bệnh viện, giao thông thuận tiện có làm Anh (Chị) uu tiên lựa chọn hay không? Các dự án nằm trong khu quy hoạch mới, khu sinh thái (gần sông, chua bị ô nhiễm môi truờng), khu vực mà giá đất có thể tăng về sau có đuợc các Anh (Chị) quan tâm? Theo Anh (Chị), có yếu tố về vị trí nào khác ảnh huởng đến quyết định mua?
5. Anh (Chị) có quan tâm đến chất luợng của căn hộ mà mình định mua? Thuơng hiệu của Chủ đầu tu, Tu vấn và Nhà thầu có nói lên đuợc chất luợng của dự án hay không? Nội dung các chuơng trình quảng cáo có làm Anh (Chị) quan tâm hay không? Anh (Chị) có niềm tin vào Chủ đầu tu và chuơng trình quảng cáo của họ? Theo Anh (Chị), Chủ đầu tu có còn cách nào khác để truyền đạt thông tin về sản phẩm của họ đến Anh (Chị)?
6. Bây giờ xin các Anh (Chị) hãy xem x ét những yếu tố sau đây và chia chúng thành 5 nhóm chính trong đó các yếu tố trong cùng nhóm có đặc điểm gần giống nhau. Vì sao Anh (Chị) lại phân chúng vào nhóm đó? Có thể xếp chúng thành 5 nhóm không? 4 nhóm hay 3 nhóm không? Vì sao?
8. Anh (Chị) xin vui lòng sắp xếp theo thứ tự uu tiên quan tâm khi ra quyết định mua một căn hộ. Vì sao?
Xin chân thành cảm ơn sự hợp tác của Anh (Chị) !!!
Phụ lục 02: Dàn bài phỏng vấn sâu (hiệu chỉnh thang đo nháp)
Phần 1: GIỚI THIỆU Xin chào Anh (Chị),
Chúng tôi đang thực hiện đề tài nghiên cứu:
- “ Những yếu tố ảnh huởng đến quyết định của khách hàng mua căn hộ
Flora Mizuki Park để ở của khách hàng tại TP.HCM”.
Truớc tiên chúng tôi trân trọng cảm ơn các Anh (Chị) đã dành thời gian tham gia trả lời các câu hỏi của chúng tôi. Xin luu ý, mọi quan điểm mà Anh (Chị) trả lời thì không có quan điểm nào đúng hay sai. Tất cả các quan điểm của Anh (Chị) đều có giá trị trong nghiên cứu của chúng tôi.
Phần 2: NỘI DUNG CHÍNH
Chúng tôi xin trình bày các phát bểiu về các yếu tố ảnh huởng đến quyết
định mua căn hộ. Sau khi đọc xong các phát biểu này, Anh (Chị) vui lòng trả lời các câu hỏi bên duới. Các phát biểu nhu sau:
а. Các yếu tố Kiến trúc
1. Hình dáng kiến trúc của khối nhà đẹp, hiện đại 2. Cảnh quan & cây xanh đẹp và thoáng đãng 3. Khung cảnh đẹp và thông thoáng
5. Thiết kế có nắng và gió
б. Hệ thống PCCC hiện đại và lối thoát hiểm an toàn.
b. Các yếu tố Thuộc tính sản phẩm
1. Có siêu thị 2. Có nhà trẻ 3. Có hồ bơi
c. Các yếu tố Tình hình tài chính
1. Thu nhập chua đủ khả năng mua cănhộ. 2. Giá căn hộ phù hợp với khả năng tài chính. 3. Diện tích căn hộ phù hợp với nhu cầu. 4. Phí dịch vụ hợp lý.
5. Không có nhiều hình thức thanh toán linh hoạt (vay ngân hàng và trả theo tiến độ, trả theo tiến độ, mua trả một lần ...).
6. Căn hộ sau khi mua khó bán lại.
d. Nhóm truyền thông
1. Có tham khảo từ ý kiến gia đình. 2. Có tham khảo từ ý kiến từ bố mẹ 3. Có tham khảo từ ý kiến từ bạn bè
4. Sẽ mua căn hộ của công ty có thương hiệu
5. Chương trình quảng cáo hấp dẫn người mua căn hộ
6. Tin rằng chung cư được xây dựng và giám sát của công ty uy tín.
e. Vị trí dự án
1. Gần trung tâm thành phố.
2. Gần chợ, trường học, bệnh viện. 3. Giao thông thuận tiện.
4. Thuộc tổng thể các khu cao ốc, khu dân cư mới mà giá đất có thể tăng trong tương lai.
Sau khi đọc xong các phát biểu trên, Anh (Chị) vui lòng trả lời các câu hỏi sau: - Anh (Chị) có hiểu rõ ý nghĩa các phát biểu này không? Nếu không, Anh
(Chị) vui lòng trình bày lại phát biểu theo ý kiến của Anh (Chị).
- Những phát biểu này đã thể hiện được các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ hay chưa? Nếu chưa, Anh (Chị) vui lòng trình bày lại phát biểu chưa hợp lý theo ý kiến của Anh (Chị)?
PHỤ LỤC 02 Danh sách chuyên gia
Tên Chuyên Gia Đơn vị công tác Chức vụ
Trần Thị Lệ
Cty cổ phần thực phẩm dinh dưỡng Đồng Tâm -
Nutifood Giám đốc kinh doanh
Đặng Phan Tuấn Cty cổ phần quốc tế DNDL Holdings Giám đốc Marketing
Đỗ Thị Nga Bệnh viện Từ Dũ Bác sỹ
Nguyễn Thị Hoa Bệnh viện Đại Học Y
dược TP Hồ Chí Minh Bác sỹ Nguyễn Thị Bạch Nga Bệnh viện Nhi Đồng 1 Bác sỹ Hùng Kim Khoe Bệnh viện phụ sản Hùng
Vương Trưởng khoa phẫu thuật
PHỤ LỤC 03 : PHIẾU KHẢO SÁT - BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT
Tôi là HVCH ngành Quản trị kinh doanh, Khóa 04, trường ĐH Ngân Hàng TP.HCM. Tôi đang thực hiện luận văn thạc sĩ với đề tài “NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CỦA KHÁCH HÀNG MUA CĂN HỘ FLORA MIZUKI PARK ĐỂ Ở TẠI TP.HỒ CHÍ MINH”. Rất mong anh/chị và các bạn dành khoảng 5 phút để trả lời bảng câu hỏi bên dưới
Ý kiến đóng góp của anh/chị là nguồn dữ liệu quý báu và có ý nghĩa rất quan trọng cho sự thành công của nghiên cứu này. Xin chân thành cám ơn.
PHẦN 1 : THÔNG TIN CÁ NHÂN 1
.
Giới tính của anh chị : □Nam
□Khác
□ Nữ
2
. Tình trạng hôn nhân của anh chị : □Độc thân
□Đã ly hôn
□ Đã kết hôn
3
. Nhóm tuổi của anh/chị :
□ Từ 18 - 25 □ Từ 25 - 30
□ Từ 31- 40 □ Trên 41
4
. Nghề nghiệp hiện nay của anh/chị :
□ Nhân viên văn phòng □ Kinh doanh
□ Tự do □ Khác
5
. Tổng thu nhập bình quân của anh/chị :
□ 5 - 10 triệu □ 11-20 triệu
□ Trên 20 triệu □ Không ổn
định 6
.PHẦN 2 : NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CỦA Email hoặc ĐTDĐ :... KHÁCH HÀNG MUA CĂN HỘ FLORA MIZUKI PARK ĐỂ Ở TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.
Xin Anh (Chị) vui lòng xem xét kỹ từng yếu tố, sau đó dựa trên quan điểm, hiểu biết và kinh nghiệm của mình, Anh (Chị) hãy đánh giá mức độ quan trọng của từng yếu tố ảnh huởng đến quyết định mua nhà của mình bằng cách chọn câu trả lời mà Anh (Chị) cho là thích hợp nhất.
l^Rất không đồng ý 2^Không đồng ý 3^Bình thuờng
4^Đồng ý 5^Rất đồng ý
Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định
mua căn hộ Flora Mizuki Park Mức độ đồng ý
T ài c h ín h
Giá của căn hộ phù hợp với khả
năng tài chính 1 2 3 4 5
Khả năng thế chấp tối đa của căn
hộ 1 2 3 4 5
Khả năng thanh toán nợ hàng
tháng tối đa 1 2 3 4 5
Lãi suất vay 1 2 3 4 5
Thời gian thanh toán nợ vay 1 2 3 4 5
T h u ộc t ín h n h à
Loại nhà chung cu phù hợp với
mong muốn 1 2 3 4 5
Diện tích sử dụng của ngôi nhà 1 2 3 4 5
Thiết kế và trang trí bên ngoài ngôi
nhà 1 2 3 4 5
Thiết kế của khuôn viên xung
V ị t rí Sức hấp dẫn của khu vực 1 2 3 4 5 Vị trí gần nơi làm việc 1 2 3 4 5 Vị trí gần nơi trường học 1 2 3 4 5 Vị trí gần nhà người thân 1 2 3 4 5 Vị trí gần các tuyến đường chính 1 2 3 4 5 Vị trí gần chợ và siêu thị 1 2 3 4 5
Vị trí gần các trung tâm thương
mại 1 2 3 4 5
Vị trí gần các khu vực công nghiệp
1 2 3 4 5
Vị trí gần trung tâm y tế hoặc bệnh
viện 1 2 3 4 5 T ru yề n t h ôn g
Danh tiếng và uy tín của Chủ đầu
tư 1 2 3 4 5
Thông tin tham khảo từ bạn bè,
đồng nghiệp 1 2 3 4 5
Tình trạng pháp lý của ngôi nhà 1 2 3 4 5
Tiến độ hoàn thiện xung quanh
theo kế hoạch 1 2 3 4 5 K iế n t rú c
Tòa nhà chung cư có màu sắc trang
nhã và hình dáng hiện đại 1 2 3 4 5
Có khuôn viên cây xanh, bãi cỏ như là công viên nội bộ của khu
chung cư 1 2 3 4 5
View đẹp ) và thông thoáng Chất lượng hoàn thiện căn hộ tốt
và nội thất đẹp 1 2 3 4 5
Căn hộ thông thoáng và ngập tràn
ánh sáng tự nhiên 1 2 3 4 5
Hệ thống phòng cháy chữa cháy
hiện đại và lối thoát hiểm an toàn. 1 2 3 4 5
Q u yế t đ ịn h
Bạn rất thích việc mua căn hộ Flora Mizuki Park để ở tại TP. Hồ
Chí Minh. Có Không
Bạn sẽ giới thiệu cho bạn bè, người thân và gia đình của mình mua căn hộ Flora Mizuki Park để ở tại TP.
Hồ Chí Minh. Có Không
Bạn hoàn toàn tin tưởng vào chất lượng cuộc sống sẽ ngày một tốt