3.3.1. Kết quả kiếm định các giả thuyết nghiên cứu
Trong phần cơ sở lý luận, học viên đã lập luận và trình bày về mô hình nghiên cún cùng các giả thuyết của mô hình, sau khi tiến hành phân tích yếu tố khám phá EFA, học viên đã viết lại 05 giả thuyết đại diện cho 05 yếu tố thuộc mô hình tác động đến “Hiệu quả công việc của người lao động tại Công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội”. Tiếp theo, học viên tiến hành kiểm định lại các giả thuyết trên.
Đe kiểm định các giả thuyết nghiên cứu, học viên tiến hành kiểm định sự khác không của các hệ số hồi quy pi, p2, P3, p4, P5, tương ứng với các giả thuyết Hl, H2, H3, H4, H5 dưới đây. Các hệ số hồi quy được kiểm định với cặp giả thuyết: (Ho: pi = 0; HI: pi 0). Căn cứ vào ý nghĩa giá trị (t) và mức ý nghĩa Sig. ở trên, học viên đưa ra kết luận, bác bỏ giả thuyết Ho đối với các hệ số pi, p2, P3, p4,
P5 với mức ý nghĩa a = 0,01 (1%). Do đó, học viên đưa ra bảng tổng hợp kiểm định
các giả thuyêt mô hỉnh hôi quy giữa các yêu tô tác động tới “Hiệu quả công việc của người lao động tại Công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội” (Hl, H2, H3, H4, H5) theo bảng dưới đây:
Bảng 3.10: Tổng hợp kết quả kiểm định giả thuyết
5--- -
Giả thuyết Kết quả
kiểm đinh•
Hl: Sự hài lòng công việc có mối tương quan thuận với hiệu quả công việc của người lao động tại Công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội
Chấp nhận với a = 0,01 H2: Cam kết với công việc có mối tương quan thuận với hiệu quả
công việc của người lao động tại Công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội
Chấp nhận với a = 0,01 H3: Sự hỗ trợ của cấp trên có mối tương quan thuận với hiệu quả
công việc của người lao động tại Công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội
Chấp nhận với a = 0,01 H4: Sự hỗ trợ của đồng nghiệp có mối tương quan thuận với hiệu
quả công việc của người lao động tại Công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nôi•
Chấp nhận với a = 0,01
H5: Càng thẳng công việc có mối tương quan ngược chiều với hiệu quả công việc của người lao động tại Công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nôi•
Chấp nhận với a = 0,01
(Nguôn: Tông hợp của học viên)
3.3.2. Thực trạng các yếu tố tác động tới hiệu quả công việc người lao động tại
Công ty Bảo Việt Nhăn thọ Hà Nội
3.3.2.1. Thực trạng hiệu quả công việc của người lao động tại Công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội
Như đã trình bày trong phần cơ sở lý luận, các tiêu chí đánh giá hiệu quả công việc được kế thừa từ nghiên cứu của Tsui và cộng sự (1997), kết quả đánh giá hiệu quả công việc được thể hiện trong bảng số liệu sau:
Bảng 3.11: Bảng đánh giá hiệu quả công việc của người lao động tại Công ty
Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội
TT Biến quan sát N Trung
bình
Đô ♦ •lêch chuẩn
1 Hiệu quả công việc của tôi cao hơn nhiều so với
trung bình 216 3.287 0.9356
2 Tiêu chuẩn chất lượng công việc của tôi cao hơn
tiêu chuẩn chính thức cho công việc này 216 3.870 0.9057 3 Công việc cùa tôi đáp ứng mong đợi của người
quản lý của tôi 216 3.907 0.9103
4 Tôi phấn đấu cho chất lượng công việc cao hơn
yêu cầu 216 3.366 0.9050
5 Tôi hy vọng sẽ được thăng chức nhanh hon mức
trung bình 216 3.565 0.8710
6 Tôi hiểu biết hơn nhiều so với những người khác
làm việc trong lĩnh vực chuyên môn của tôi 216 3.676 0.8334 7 Tôi tìm thấy niềm vui thực sự trong công việc
của mình và tôi khá hài lòng 216 3.597 0.9400
8 Tôi thích công việc của mình hơn mức trung
bình của người khác 216 3.588 0.9604
9 Tôi dư đinh sè làm viêc này lâu dài 216 3.616 0.9279
10 Trung bình 216 3.608 0.9104
\---7--- --- 7------J--- --- Ã
Nguôn: Kêt quả xử ỉỷ sô liệu trên phản mêm SPSS
Qua kết quả tổng hợp số liệu từ việc khảo sát 216 người lao động cho thấy, người lao động tại Công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội đà và đang thực hiện các công việc của mình ở mức độ trung bình khi giá trị trung bình yếu tố này đạt 3.608 điểm (Mức 4, Đồng ý) nhưng cao hơn mức 3 (3.4 điểm) không đáng kể (0.208 điếm). Trong đỏ, người lao động tại Công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội cho rằng, mức độ hoàn thành công việc của họ đáp ứng được kỳ vọng của cấp trên khi giá trị trung bình của biến quan sát này đạt 3.907 điểm, cao nhất trong 09 tiêu chí đánh giá. Người lao động tại Công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội cũng nhận định hiệu quả công việc của mình cao hơn đòi hởi từ vị trí công việc đảm nhiệm với giá trị trung bình biến quan sát là 3.870 điểm. Còn lại hầu hết các tiêu chí khác đều có giá trị tương đối cao như “Tôi hiếu biết hơn nhiều so với những người khác làm việc trong
lĩnh vực chuyên môn của tôi” có giá trị trung bình biên quan sát đạt 3.676 điêm; tiêu chí “Tôi dự định sẽ làm việc này lâu dài” có giá trị trung bình biến quan sát đạt
3.616 điểm; tiêu chí “Tôi tìm thấy niềm vui thực sự trong công việc của mình và tôi khá hài lòng” có giá trị trung bình biến quan sát đạt 3.597 điểm; tiêu chí “Tôi thích
công việc của mình hơn mức trung bình của người khác” có giá trị trung bình biến quan sát đạt 3.588 điểm; tiêu chí “Tôi hy vọng sẽ được thăng chức nhanh hơn mức trung bình” có giá trị trung bình biến quan sát đạt 3.565 điểm. Tuy nhiên, có hai tiêu chí chỉ đạt ở mức 3 (Bỉnh thường) là “Tôi phấn đấu cho chất lượng công việc cao hơn yêu cầu” và “Hiệu quả công việc của tôi cao hơn nhiều so với trung bình” với giá trị trung binh biến quan sát đạt lần lượt là 3.366 và 3.287 điểm. Điều này cho thấy, người lao động tại Công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội chưa thực sự chủ động phấn đấu hết mình vì công việc dẫn đến hiệu quả công việc chưa được cao.
Kết quả cho thấy, hầu hết người lao động tại Công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội đánh giá hiệu quả công việc cúa mình đạt trên mức trung bình khi giá trị trung bình hiệu quả công việc đạt 3.606 điềm. Các tiêu chí đều ở mức trên trung bình, điều này cho thấy, nhìn chung, hiệu quả công việc của người lao động mà cụ thể là nhân viên tư vấn tài chính của công ty đạt kết quả tương đối tốt, tuy nhiên, mức độ còn thấp và chưa đều giữa các tiêu chí.
3.3.2.2. Thống kê yếu tố: Sự hài lòng với công việc
Kết quả phân tích số liệu cho thấy, các biến quan sát được người lao động tại Công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội đánh giá ở mức độ tương đối thấp, với giá trị trung bình của yếu tố này đạt mức 2.391 điểm (Mức 2, ít đồng ý). Trong đó, cao nhất là tiêu chí “Tôi thường thích đi làm” với giá trị trung bình biến quan sát đạt 2.630 điểm; thứ hai là tiêu chí “Tôi thấy công việc của mình khá dễ chịu” với giá trị trung bình biến quan sát đạt 2.597 điểm; thứ ba là tiêu chí “Tôi thấy hạnh phúc vì đã
làm công việc này” với giá trị trung bình biến quan sát đạt 2.495 điểm; thứ tư là tiêu chí “Tôi chắc chắn thích công việc của tôi” với giá trị trung bình biến quan sát đạt 2.472 điểm; thứ năm là tiêu chí “Công việc của tôi khá là thú vị” với giá trị trung bình biến quan sát đạt 2.384 điểm; thứ sáu là tiêu chí “Hầu như ngày nào tôi đều
cảm thây nhiệt tình với công việc của mình” với giá trị trung bình biên quan sát đạt 2.370 điểm; thứ bảy là tiêu chí “Nói chung, tôi hài lòng với công việc hiện tại” với giá trị trung bình biến quan sát đạt 2.139 điểm; và thấp nhất là hai tiêu chí “Tôi thường cảm thấy hứng thú với công việc của mình” và “Tôi thường cảm thấy hứng thú với công việc của mình” với giá trị trung bình biến quan sát cùng đạt 2.116 điếm.
Bảng 3.12: Thắng kê mô tả yếu tấ Hài lòng với công việc
TT Biến quan sát N Trung
bình
Đô • lêch• chuẩn
1 Tôi thấy công việc của minh khá dễ chịu. 216 2.597 0.8891 2 Tôi thường cảm thấy hứng thú với công việc của
mình.
216
2.116 0.8244
3 Nói chung, tôi hài lòng với công việc hiện tại. 216 2.139 0.9043
4 Tôi thường thích đi làm. 216 2.630 0.9108
5 Tôi chắc chắn thích công việc của tôi. 216 2.472 0.8676 6 Hầu như ngày nào tôi đều cảm thấy nhiệt tình
với công việc của mình.
216
2.370 0.8251
7 Công việc của tôi khá là thú vị. 216 2.384 0.9178 8 Tôi tìm thấy niềm vui thực sự trong công việc
của tôi.
216
2.315 0.8803
9 Tôi thấy hạnh phúc vì đã làm công việc này. 216 2.495 0.9351
10 Trung bình 216 2.391 0.882
\---7--- ---7--- ỹ--- T
Nguôn: Kêt quả xử lỷ sô liệu trên phán mêm SPSS
Như vậy, theo kết quả đánh giá của 216 người lao động tại Công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội hiện nay cho thấy, họ chưa thực sự hài lòng với công việc đang đảm nhiệm, đa số các biển quan sát đại diện cho các tiêu chí của yểu tố này có giá trị ở mức 2 (ít đồng ý), chỉ có hai biến quan sát là “Tôi thường thích đi làm” và “Tôi thấy công việc của mình khá dễ chịu” có giá trị trung bình thuộc mức 3 (Nửa đồng ý, nửa không đồng ý). Điều này xảy ra có thể có liên quan đến mức độ căng thẳng trong công việc ở trên, hoặc có thể là do tính chất của công việc nhàm chán, các công việc có thể vẫn hoàn thành các công việc được giao nhưng mức độ hài lòng với công việc và vị trí công việc có thế không cao.
3.3.2.3. Thông kê yêu tô: Cam kêt với tô chức
Yếu tố này gồm 05 biến quan sát đại diện cho 05 biến quan sát yếu tố “Cam kết với tố chức”, các biến quan sát đuợc nguời lao động tại Công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội đánh giá ở mức độ tuơng đối cao, giá trị trung bình các biến quan sát dao động từ 2.995 - 3.199 điểm và giá trị trung bình của yếu tố này đạt mức 3.118 điểm. Trong đó cao nhất là tiêu chí “Tôi hài lòng khi biết rằng công việc của minh đóng góp được cho tổ chức” với giá trị trung bình biến quan sát đạt 3.199 điềm; xếp thứ hai là tiêu chí “Tôi khá tự hào nói với mọi người rằng tôi làm việc cho tổ chức nào” với giá trị trung bình biến quan sát đạt 3.167 điếm; thứ ba là tiêu chí “Trong công việc cùa mình, tôi cảm thấy mình đang nỗ lực, không chỉ cho bản thân mà còn cho cả tổ chức” với giá trị trung binh biến quan sát đạt 3.120 điềm; thứ tư là tiêu chí “Ngay cả khi tổ chức hoạt động không tốt về mặt tài chính, tôi sẽ miễn cưỡng nếu phải chuyển sang tổ chức khác” với giá trị trung bình biển quan sát đạt 3.111 điểm; cuối cùng và thấp nhất là tiêu chí “Tôi thường đề nghị bạn bè tham gia tổ chức này” với giá trị trung bình biến quan sát đạt 3.008 điếm.
Băng 3,13: Thống kê mô tả yếu tố Cam kết với tổ chức
TT Biến quan sát N Trung
bình
Đô • •lêch chuẩn
1 Tôi khá tự hào nói với mọi người rằng tôi làm viêc• cho tổ chức nào
216
3.167 1.157 2 Ngay cả khi tồ chức hoạt động không tốt về mặt
tài chính, tôi sẽ miễn cưỡng nếu phải chuyển sang tổ chức khác
216
3.111 1.164
3 Trong công việc của mình, tôi cảm thấy mình đang nỗ lực, không chỉ cho bản thân mà còn cho cả tổ chức
216
3.120 1.127
4 Tôi thường đề nghị bạn bè tham gia tô chức này. 216 2.995 1.135 5 Tôi hài lòng khi biết rằng công việc của mình
đóng góp được cho tổ chức
216
3.199 1.071
5 Trung bình 216 3.118 1.131
Nguôn: Kêt quả xử lỷ sô liệu trên phân mêm SPSS
Như vậy, có thê thây người lao động tại Công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội luôn có sự cam kết với tố chức, họ tự hào khi được làm việc tại công ty, sự nỗ lực trong công việc không chỉ vì mục tiêu của bản thân mà còn vì mục tiêu của tố chức
và vì thê họ cảm thây hài lòng khi đóng góp công sức của mình vào sự thành công của doanh nghiệp. Tuy nhiên, xét về mặt điểm số thì giá trị trung bình của yếu tố cũng chỉ đạt mức 3 (Bình thường), các lý thuyết hành vi cho rằng, khi con người hài lòng với công việc thì xu hướng trung thành của họ với tổ chức sẽ tăng lên nhưng ngược lại khi con người trung thành với tố chức thì chưa chắc đã là do họ hài lòng. Lý thuyết này có thể giải thích tốt cho trường hợp này, mặc dù người lao động tại Công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội chưa có sự hài lòng cao đối với công việc đảm nhiệm nhưng mức độ trung thành, cam kết với tổ chức lại ở mức cao hơn.
3.3.2.4. Thống kê yếu tố: Sự hỗ trợ của đồng nghiệp
Yếu tố này gồm 03 biến quan sát đại diện, các biến quan sát được người lao động tại công ty Bảo Việt nhân thọ Hà Nội đánh giá ở mức độ tương đối thấp, giá trị trung bình của yếu tố này đạt mức 2.395 điểm (Mức 2, ít đồng ý). Điều này cho thấy, hiệu quả công việc của người lao động tại Công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội chưa đánh giá cao vai trò hợp tác với đồng nghiệp trong công việc, họ cho rằng vai trò của đồng nghiệp chưa thực sự hữu ích trong thực hiện nhiệm vụ của mình (2.366 điểm), việc hoàn thành nhiệm vụ của họ không bị phụ thuộc nhiều vào đồng nghiệp
(2.468 điểm) và họ nhận được rất ít các lời khuyên, thoong tin quan trọng từ đồng nghiệp khi thực hiện nhiệm vụ công tác của mình (2.352 điếm).
Bảng 3.14: Thống kê ntô tả yếu tắ hỗ trợ của đồng nghiệp
TT Biến quan sát N Trung
bình
Độ lệch chuẩn
1 Tôi thấy đồng nghiệp cua mình rất hữu ích trong viêc• • thưc hiên nhiêm vu • • • của mình.
216
2.366 0.784
2 Khi thưc • hiên • nhiêm•• vu của mình, tôi A phu• thuôc• rất nhiều vào đồng nghiệp của mình.
216
2.468 0.894
3
Đồng nghiệp của tôi thường cung cấp cho tôi